【正文】 按既定的崗位范圍及時(shí)巡檢，如發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。但是在崗位上都是一致的，我做到了：對(duì)事故不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，引以為戒，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下兩方面： 一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是做好工作的重要保證。 在今后的工作中。 三、不足之處 ，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少 。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議 454 份。 __年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 __火爆場(chǎng)面。最后以 ____個(gè)月完成合同額 ____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。 C、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破 40萬(wàn) 新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。 加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作 建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。很顯然，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。在此，我們要作深刻的檢討。 二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺 營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、 _____會(huì)、 ____教育、 __酒業(yè)等先后 19 批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房 1034間。 20__年共計(jì)發(fā)放金卡 17 張。 其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長(zhǎng)期在棋牌消費(fèi)的賓客也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。重新簽訂了 3 家單位的資信協(xié)議。 20__年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力： A、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了 80 把新的會(huì)議椅、 10 條會(huì)議桌、 18 塊新臺(tái)布。 最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng) !大家事業(yè)有成，心想事成 ! 2021部門(mén)營(yíng)銷工作總結(jié)以及 2020 工作計(jì)劃范文【二】 一、營(yíng)銷部主要完成工作 會(huì)議接待方面 營(yíng)銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。通過(guò)了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。 第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。 二、銷售能力方面 1)工作中的心里感言 謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。 4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。了解產(chǎn)品的使用方法 。 通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。 2021商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及 2020計(jì)劃 第三篇： 2020部門(mén)營(yíng)銷工作總結(jié)以及 2020工作計(jì)劃 工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。 四、 2020年的工作設(shè)想 2020 年的工作即將開(kāi)始，安保部認(rèn)真分析 2021 年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： ，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)安保人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。 二、抓好安保隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平 安保人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作 ，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的安保隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的安保員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。 為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于 _月 _日至 _月 _日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。 (2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。綜上所述，具體總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作 積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí) __號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作： (1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義。 首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。 二、對(duì)明年的工作的展望和計(jì)劃 新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個(gè)工作新局面。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。 十二月份，主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安 全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。//39。從最開(kāi)始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部 也進(jìn)行了多次召會(huì)議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。 為了建設(shè)一支高素質(zhì) 的安保隊(duì)伍，更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。 一年來(lái)我安保部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自己正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀 。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ! 以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后實(shí)現(xiàn) amp。具體講，要做到 amp。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可 ! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。amp。amp。消防設(shè)施是否被占用等 。人防技防相結(jié)合 amp。內(nèi)緊外松 amp。更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。 ，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除 。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)： ，服務(wù)意識(shí)不足。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。 我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾 紛也很多。 ，針對(duì)安保部的實(shí)際情況，引導(dǎo)安保員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生 。車(chē)輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題，但安保部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，安排專人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。報(bào)警數(shù) 381起，發(fā)案數(shù) 101 起，同比上年報(bào)警數(shù)減少 70 起，下降了 16%。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊 amp。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳 。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè) 施設(shè)備的正常運(yùn)行。動(dòng)火審批 9 起。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患 5 起，開(kāi)具安全隱患整改單 3 份，壓力不足滅火器 37 具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈 2 只。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。和 amp。要求，認(rèn)真貫徹 amp。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)安保人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。 ，收入低，招工難，整體水平有待提高 。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員 _人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。 由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。綜上所述，具體總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作 積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí) __號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作： (1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極 向上主義。 首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。 二、對(duì)明年的工作的展望和計(jì)劃 新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個(gè)工作新局面。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。 十二月份，主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。//39。從最開(kāi)始 的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議，共同討論和研究，講授經(jīng) 驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)， 我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。保證用人單位與施