信訪掛職鍛煉總結(jié)-信訪掛職鍛煉總結(jié)信訪辦掛職鍛煉個人工作總結(jié)-wenkub.com
2025-03-20 14:23 本頁面
【正文】 總之，短短的一個月的掛職鍛煉生活，使我學到了許多新知識、新經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，我覺得我們在接待不同上訪人要采取不同的策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。通過鍛煉，增強了我 的公仆意識，提高了我駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。通過信訪案件的處 理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。信訪大廳的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。大家都知道，信訪局雖然不是大單位，卻非常重要，既服務(wù)于縣委、縣政府，又服務(wù)于相關(guān)部門和全縣廣大人民群眾，在政府工作中起著特殊的作用。 回顧半年來的工作，本人盡管取得了一定的進步，但還存在許多缺點和不足，主要有：創(chuàng)新精神不強，政策理論水平與信訪工作要求還有差距，對一些上訪老戶有厭煩情緒等，所有這些，都需在今后的工作中切實加以改進和克服。掛 5 職期間，市委組織部和市信訪局領(lǐng)導多次與我們談心，傳授經(jīng)驗，介紹體會，指導工作，關(guān)心生活，引導我們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。我感到，在信訪局掛職，必須具有強烈的為民解難、為黨分憂的責任意識，克服畏難情緒和臨時觀點，保持良好的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，真正把掛職當作加強修養(yǎng)，提高能力和磨煉意志的難得機遇，真正把虛心學習，努力工作和掌握本領(lǐng)變成自覺行動。因此，我時刻提醒自己，要把做好信訪工作當作磨煉自己意志的試金石，受得了群眾的怨氣，看得下相關(guān)單位的臉色。我理解的講理就是摸清來訪者反映問題的實質(zhì)，向來訪者講明哪些是不符合政策規(guī)定，哪些是上級有原則規(guī)定，但需要結(jié)合我市實際執(zhí)行的，哪些是通過努力可以解決的，并引導他們到 有權(quán)處理機關(guān)去反映；講情就是想群眾所想，急群眾所急，真正做到情為民系，權(quán)為民用，利為民謀；講法就是不僅自己要學法、懂法，還要向來訪者宣傳法律，增強信訪人的法律意識，做到依法上訪，向有關(guān)單位介紹、說明信訪條例的相關(guān)規(guī)定，增強他們的法律意識和工作責任感，做到依法行政。因此，在掛職期間，我始終把學習作為首要任務(wù)，學理論，學法律，學黨和政府的政策法規(guī)，學現(xiàn)代科技知識，學領(lǐng) 導藝術(shù)和工作方法，研究市情、民情，力求迅速了解信訪工作的規(guī)律和特點，掌握做好信訪工作的方法和技巧，增強工作的針對性和有效性，提高自己的政治素養(yǎng)、政策水平、綜合工作能力，和為信訪人排憂解難的本領(lǐng)。 （二）掛職學習的主要收獲 在信訪局掛職的半年，是我全面了解社會，心靈受到震撼的半年。參與辦理了涉及 aa 局、 aaa 等八家單位多件上級和本市領(lǐng)導批示的人民來信。我到達 aa 正是星期一上午八點多鐘，沒有來得及放下行李，就直接趕到指定的值班地點 ，向 aa 和我市駐京人員報到，投入到值班工作中。無論是誰，我都做到有耐心、存細心、講誠心、真關(guān)心，努力發(fā)揮信訪部門“貼心人、連心橋”的作用。經(jīng)過短時間、高強度的學習，在初步熟悉了信訪工作的基本要求后，就積極參與到接訪 1 工作中 ，接待群眾來訪。到信訪局后，自己首先注重學習《信訪條例》?，F(xiàn)將本人掛職期間的學習工作情況和收獲體會簡單匯報如下。但我深知，由于輪崗辦信較少直接接觸來訪群眾、自身自主學習不到位街頭摁，對于工作中的方法和藝術(shù)我還是很陌生，不能妥帖運用和信誓旦旦，這點在今后工作中應該有意識加強和培養(yǎng)：積極主動加強自身理論方面的學習，積極向前輩請教信訪工作心得，積極留心觀察、學習各領(lǐng)導在時的方式方法。信訪部門因其工作性質(zhì)，不可能單獨深入到問題發(fā)生之初進行干涉。而且，隨著社會的深入發(fā)展、分工的日益細密、各種利益的日益錯綜復雜、百姓維權(quán)意識的日益提高、促和諧工作的愈發(fā)重要，信訪工作被時代推上風口浪尖擔當著重要的維穩(wěn)工作、安定歌舞團。上代表政府，下代表人民，每一名信訪工作者都于認識到自身所擔當?shù)穆氊煛Ｔ诰o急情況下同，只有用冷靜應對先穩(wěn)住了自己的陣腳，用熱情執(zhí)行滅了信訪人的急火，才能一步步地在了解訴求的基礎(chǔ)上，順著信訪人的思路，緩慢溫和同時有效率地將其引導至正確合理的思維軌道上來，只有這樣，才能化復雜為簡單，化緊張為平和，合理解決各項困難糾紛 。因此，信訪工作和重要性在社會日益發(fā)展、各方利益更為錯綜復雜的今天，日益凸顯。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統(tǒng)攬各項工作，政治意識、大局意識、群眾觀念、責任意識和廉潔自律意識明顯增強，組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問題的能力顯著提高。例如，在已處結(jié)的案件中，部分案件采取了教育引導方式獲得解決；部分案件通過干部下訪解決；部分采取多級聯(lián)合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進一步探索完善。接訪辦案的一個深刻的感受就是，責任部門重視，分析研究案件及時深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。積壓的案件，也多數(shù)集中在基層。 三、注重交流，勤于思考，促進信訪工作水平再提高
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