【正文】 今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評定上報 1779 人優(yōu)待對象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金 681 萬元，目前，已為 437 名城鄉(xiāng)義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金 279 萬元。為了讓更多的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到的救助，今年 3 月，我們商人社局、財政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實(shí)施辦法 (金民醫(yī)救 [2021]47 號文 )，將救助比例提高到 50%左右，同時將困難群眾的救助起付線從 萬元降到 1 萬元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時、更有效的救助。一是對全縣范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員實(shí)施常態(tài)化救助， 16 月份，全縣已救助生活無著人員 95 人次，其中：醫(yī)療救助 5人，生活救助 32 人，返鄉(xiāng)救助 53 人，安葬無名尸體 5具，共計(jì)支出救助資金 萬元。五是社會福利中心 (老年公寓 )正式啟用。2021 年，市下達(dá)我縣新增 400 張供養(yǎng)床位建設(shè)任務(wù)，為盡快按質(zhì)按量完成建設(shè)任務(wù)， 3月份，我局商財政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作實(shí)施方案 (金民福 [2021]33 號文 )，將 400 張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn) 、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn) 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔(dān)建設(shè)任務(wù)，目前，這 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，雙河鎮(zhèn)正在施工。現(xiàn)有五保對象 7712 人，其中集中供養(yǎng)的 2288 人，分散供養(yǎng)的 5424 人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金 萬元 (其中含春節(jié)慰問金 萬元 )。四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)情況督查工作。并開展了動態(tài)管理工作，通過動態(tài)管理，全縣 共取消城鎮(zhèn)低保對象 205 戶、 495 人 。二是按照縣委、縣政府“十二五”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障 標(biāo)準(zhǔn)，即從 2021 年元月 1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每月 290 元提高到335元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每年 1320 元提高到 1452元，均增長 10%以上。 篇三：員工上半年工作總結(jié) 一、強(qiáng)力實(shí)施民 政民生工程 (一 )貫徹落實(shí)新的省農(nóng)村低保實(shí)施辦法。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān) 。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總，希望通過總我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。開展第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動已經(jīng)揭開序幕。向上級部門和有關(guān)單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進(jìn)行勸導(dǎo)、教育。居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決??。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、積極分子共同做 好社區(qū)和諧工作。男女乒乓球單打第一名 。上半年我們社區(qū)除積極參與區(qū)、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區(qū)居民開展日常文體活動?，F(xiàn)在，又作為成都市的窗口，列為創(chuàng)建國家文明城市必檢單位。 為迎檢，我們對社區(qū)檔案、資料進(jìn)行了兩次大規(guī)模整理 。 為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉創(chuàng)建文明城市的意義、內(nèi)容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千份 。在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規(guī)范”等口號、內(nèi)容三十多條 。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，我們?yōu)闋I造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標(biāo)語三十余條 (分批分次 )。 一、創(chuàng)建工作 創(chuàng)建全國文明城市活動是從去年年中開始的。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。 在下半年里，自己決心 認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。 ⒌落實(shí)公司人事、勞資管理工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記 錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。根據(jù)公司（號辦公會議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。 2020公司員工上半年工作總結(jié) 回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計(jì)劃對本部門員工進(jìn)行“ 20 字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時 將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。因而，今年 x 月份由 xx 每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣 x 分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。 2020公司員工上半年工作總結(jié) 20xx 年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來 20xx 年下半年。首先公司工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下； 一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 公司工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，而 我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。 最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！ 2020公司員工上半年工作總結(jié) 又到了總結(jié)工作之際，回顧這半年來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。 三、存在不足 工作有成績，也存在不足。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。 總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。今年上半年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。但是，我們會努力，辦法總比困難多。 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實(shí)到實(shí)處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理 ,全市普遍存在非車險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢 ,特別是人險業(yè)務(wù)沒有提高到議事日程上來 ,重視不夠 ,力度不大 ,措施不到位。驗(yàn)車承保制度我們一直在努力堅(jiān)持，但還有個別業(yè)務(wù)承保中驗(yàn)車不能落實(shí)到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風(fēng)險。 在日常工作中，要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須做到以身作則、到職到位、切實(shí)履行職責(zé)。通過媒體正面宣傳報道兩次。 通過全體員工的共同努力，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)。 車險業(yè)務(wù)一直是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但賠付率很難得到控制，為加強(qiáng)對車險賠付率的有效控制，客服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān)，控制工時費(fèi)，配件價格下浮點(diǎn)數(shù)加大，殘值的處理 得到了全面控制，人傷方面繼續(xù)對不符合用藥標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決予以剔除，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)給付其誤工、護(hù)理、伙補(bǔ)等各項(xiàng)合理費(fèi)用 。實(shí)施考核內(nèi)部化，在公司制定考核的基礎(chǔ)上，部門再次進(jìn)行考核，獎罰分明，通過考核來約束員工的工作行為。 今年理賠客服工作制定了多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，細(xì)化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。與司法部門密切合作，打虛假賠案，杜絕一切不合理賠付。在車險業(yè)務(wù)承保上，按照規(guī)定的費(fèi)率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。今年元月份，市公司對所屬的 2 個縣和 2 個業(yè)務(wù)部實(shí)施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理，承保印章上收 到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號。在單證工作管理上，市公 司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負(fù)責(zé)交接。加強(qiáng)各縣區(qū)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風(fēng)險管控的能力和各項(xiàng)考核指標(biāo)的嚴(yán)格控制，有效杜絕了經(jīng)營風(fēng)險。 堅(jiān)持承保前的驗(yàn)證、驗(yàn)車工作，并上傳驗(yàn)車照片和相關(guān)投保手續(xù)的影像照片，防止騙保、詐保和出險后承保等道德風(fēng)險給公司造成的損失。在 20__年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點(diǎn)主要管控工作： 一線簽單內(nèi)勤嚴(yán)把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性 。 在非車險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險、團(tuán)意險、銀行抵押貸款等非車險業(yè)務(wù)做到親臨現(xiàn)場 。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。公司將有效控制風(fēng)險作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。 加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。 下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。 三、壽險業(yè)務(wù)方面工作 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與 _保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今 年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 制訂 ___年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。_blank39。 五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在 5 萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流 。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。作為保險公司員工更應(yīng)該提高自身工作水平與能力，跟上時代發(fā)展的步伐。 第三：提高員工在維修過程中的的服務(wù)意識。在開展了 5S 管理，對維修線路、配件、舉升機(jī)、等一系列的維修設(shè)備和安全器材進(jìn)行了維護(hù)。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想 、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。除了看 書，我也是參加一些行業(yè)的會議，一些新的培訓(xùn)，通過不同的方式來積累自己的專業(yè)知識和能力。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng) 的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才