【正文】 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng) x 感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等 。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修 x 制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 *變成我們長期客戶。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無 線網(wǎng)絡(luò)工程。其中：打字復(fù)印 ***萬元，網(wǎng)校 ***萬 元，計算機(jī) ***萬元，電腦耗材及配件 ***萬元，其他： ***萬元，人員工資 ***萬元。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。 我到 ***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。 首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。有力的給競爭對手一個重要打擊。 第 6 篇：銷售述職報告 關(guān)于銷售述職報告的寫法，可以參考本頁面的所有內(nèi)容。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 ***30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)： １、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場和 ***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 *，把公司的利益看得高于一切。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。 從方案的設(shè)計、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。 在追求利潤完成的同時 必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。 能夠完成的利潤指標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工 素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。經(jīng)常有人會這樣說 —— “如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會??”，人 們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果 ? 第 5 篇：銷售述職報告 銷售述職報告 xx 精選系列，如果你喜歡可以下載全文。 不錯，我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么 ?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍 ?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。 ) 態(tài)度決定一切。 ) 丙：賣了 1500 把，并且可能會賣出更多。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。 當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 有句話說的好路是人走出來的，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行 第 3 篇：銷售述職報告 銷售述職報告的寫法與格式是什么？請參考以下這篇 xx。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài) 度最能反映出你的價值觀念。從而促進(jìn)銷售。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。 第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。 經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個人與企業(yè)價值。 保持對生活與工作的熱情。 同時，與銷售部同事互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重，達(dá)成共同的價值觀，形成命運(yùn)共同體，營造營銷團(tuán)隊精英文化。其間也遇到過執(zhí)行力的問題，開始的時候分配的工作于指標(biāo)，大家都有點(diǎn)抵觸。 對團(tuán)隊每個人的培訓(xùn)都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。同時也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望，能在我的帶領(lǐng)下來實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。 目前蘇寧部分人員現(xiàn)讓我來負(fù)責(zé)一下，要我起帶頭模范作用。 ②：培訓(xùn)對于電話開發(fā)客戶、派單開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的方式方法，與組員共同探討，研究出最佳的方案 。 由于公司發(fā)展速度很快，對公司所有員工的成長速度要求更快，同時又大力培養(yǎng)人才。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí)。期間，我也多次接受了公司 “關(guān)于從 企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人” 的培訓(xùn)活動，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營銷專業(yè)知識及團(tuán)隊的組件、培訓(xùn)、管理、發(fā)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步與提高，逐步從熟練操作“營銷之術(shù)”向發(fā)現(xiàn)掌握“營銷之律”過渡。自從 20xx 年 10 月 15 日入職以來，我深深地感覺到這個銷售團(tuán)隊與我之前的工作是截然不同的 。 五年的銷售工作讓我學(xué)到了許多知識和技能，就此對給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)與同事表示感謝 ! 祝各位同仁們工作愉快 ! 個人銷售述職報告 5 篇精選大全 第三篇：銷售述職報告含 其他述職報告 銷售述職報告含 10 篇 其他述職報告 銷 售述職報告由的 x 投稿精心推薦， xx 希望以下 10 篇 xx 對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。 在萬達(dá)工作五年了，沒有功勞也有苦勞。 A 公司對于我司的價格調(diào)整事宜遲遲不予確定，今日反省，應(yīng)該是年終走訪時拜訪對象的定位不確切的后遺癥 。 我一視同仁服務(wù)客戶，盡力達(dá)成客戶的合理 要求，幾年來的《客戶滿意度調(diào)查表》中，第一項(xiàng)“您對所接觸本公司之業(yè)務(wù)人員的態(tài)度如何 ?”，我的得分均為 9 分以上 (滿分 10 分 )，幾年來均未發(fā)生客戶投訴我不作為并要求更換責(zé)任業(yè)務(wù)員的問題，怎么算與客戶交流不良 ? 09 年開發(fā)新客戶 7 家，合計銷售額 萬元，其中有兩家潛力客戶的采購額接近 20 萬元，要知道這只是當(dāng)年發(fā)展的新客戶，合作時間不足一年，況且我司歷來內(nèi)銷比外銷少，這樣一份成績單不說優(yōu)秀也是良好了，又怎么能說市場開發(fā)不佳 ? 說實(shí)話，對于此次的調(diào)崗我個人認(rèn)為由以下幾點(diǎn)原因造成： A__公司下達(dá)的訂單極為復(fù)雜、繁瑣，極易出錯， 09 年下達(dá)訂單時又出錯了，負(fù)責(zé)審核訂單的王副總也未審核出來，導(dǎo)致 09 年部門的內(nèi)審整改任務(wù)未完成，作為主管銷售工作的 W 副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。 領(lǐng)導(dǎo)對下屬高要求、有看法很常見，但是我必須說出自己的想法，不吐不快： 地球人都知道， 09 年全球性金融危機(jī)，各行各業(yè)基本上均遭受了不同程度的業(yè)務(wù)縮水 ,同樣我的業(yè)績也縮水了，全年的銷售業(yè)績僅為 1590 萬元。全新的職業(yè)給我?guī)砹顺鋵?shí)的每一天，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電機(jī)、水泵的產(chǎn)品知識，虛心向部門同事學(xué)習(xí)銷售技巧，我信奉“三人行必有我?guī)煛辈⑶袑?shí)地實(shí)行。無法溝通。 有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用 s 公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)， s 想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險可能性就小了。 有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢，所以不入城保險 。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日 四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險一般不在城入 。 總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 大力公關(guān)是搞好營銷的前提 。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè) 務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。 在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《 __企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。 以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識 。 二、 20__個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)： 成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三： 一、對“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費(fèi)心理等 二、 公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧 三、自我管理能力的提高 四、銷售工作貴在堅持的恒心 審視自己的不足之處以及對此的改善之道 審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程： 學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng) 團(tuán)隊進(jìn)步 。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。這些都需要我們整個團(tuán)隊的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊的力量是可以做到的。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。除了感謝，感動以外，我們還明