【正文】 2021 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。 在過去三個月的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。在這短短的三天，我進步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。這是一個難得的機會，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶。我相信我可以做好的。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。 進入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到 日常工作中去了。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時進行了各項職業(yè)技能的培訓(xùn)和實踐操作。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。積極主動地把工作做到點上、落到實處。 (二 )、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 20x 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。 今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在 4 月份到 5 月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第二天我神采奕奕如約前往 x 城的售樓部 。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的 流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作 更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作，揚長避短。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。一遇挫折就想放棄，想休息。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 . 第 八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 第五、多從客戶的角 度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。這樣也方便了自己的銷售。 第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題 ，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。還是那句老話，機會只留給有準備的人。 2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件 。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽 跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。 第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。 第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前 20 分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。 在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱 ，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的 旁聽來提高談客技巧。 團隊之間的溝通。公司最基本的管理制 度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的 當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 團隊培訓(xùn)工作 沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備 對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。 x 年這一年是有意思的、有價值的、有收獲的。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得，某同志即時進入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本 職工作。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。最后 以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。 我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2021 年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤 ，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們 —— 才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務(wù)支持。 二、按揭回款統(tǒng)計及分析： 20x 年按揭回款金額： 69494000 元建行回款： 21280000 元農(nóng)行回款： 22565000 元工行回款： 18214000 元公積金回款： 7435000 元 建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計約 20x 萬元貸款未能審批發(fā)放。 治理實踐中 ,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段 ,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感 ,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)，扎實做好以下基本功才是王道： 加強銷售隊伍的目標管理 x 服務(wù)流程標準化 x 日常工作表格化 x 檢查工作規(guī)律化 x 銷售指標細分化 x 晨會、晚會制度化。這也是造成 1 12 月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。 78 月淡季期間，推出 2880 元起“ 20 套特價房”及店鋪 9 折清盤等活動。 。而由 10 月份開始 ,則有一定程度的下滑。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了 20x，那就總結(jié)好 20x的得失，做好備戰(zhàn) 20x 的準備?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙 粕，取之精華。在面對客戶的時候就能游刃有余，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的地產(chǎn)銷售工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀 ! 【篇一】地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 年年歲歲，歲歲年年。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的 人，最終會贏過追逐機會的人。 第七、無論做什么如果沒有一個良好 的心態(tài)，那肯定是做不好的。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。 第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前 20 分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。 在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。 團隊之間的溝通。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的 當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 團隊培訓(xùn)工作 沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備 對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。 x