收費處在班組建設(shè)經(jīng)驗交流會上的發(fā)言--wenkub.com
2025-03-14 15:19 本頁面
【正文】 班組建設(shè)是收費管理之本。 首先，要抓好班組人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)。 其次，不斷地嚴(yán)格、補充和完善班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，保障和促進班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，促使班組建設(shè)邁上新臺階。我想應(yīng)該從兩個方面來談： 克服認(rèn)識上的誤區(qū)，端正班組建設(shè)的態(tài)度?！八那凇笔茄矍?、手勤、腿勤、嘴勤。這四點是作為一個班組長的基本要素。對員工的批評教育甚至處罰只是手段，我們要教會員工學(xué)會自我反省，這樣才能形成一種良好的創(chuàng)建氛圍。因此，班組長一方面要當(dāng)好管理者，協(xié)調(diào)好收費工作；另一方面要當(dāng)員工的朋友，多與員工交流思想，使員工感受到你是他們的好朋友。要想提高管理水平，班組長首先要加強自身學(xué)習(xí)，因為管理是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，也就是說，管理要有技巧，要講方式方法，使員工樂于接受，從而充分調(diào)動他 們的工作積極性。嚴(yán)要求，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，積極發(fā)揮了“多面手”的作用，以自己的實際行動帶動員工，樹立了較高的威信，很好地配合了站領(lǐng)導(dǎo)的工作。 因此，大家不但要提高對班組建設(shè)意義的認(rèn)識水平，而且要自覺地投身到班組建設(shè)中去，把集體的利益和員工的利益緊緊聯(lián)系起來，激發(fā)和樹立抓好班組建設(shè)的決心和信心，上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設(shè)出現(xiàn)的困難和問題，為我們中心的發(fā)展不但要盡職盡責(zé)，更要獻計獻策。班組建設(shè)好
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