松本電工公司市場營銷系統(tǒng)全面解決方案-wenkub.com
2024-08-26 21:32 本頁面
【正文】 策略之五：進行業(yè)務(wù)流程管理再造，規(guī)范市場系統(tǒng)運作 年度銷售和預(yù)算計劃管理流程 客戶管理流程 部門目標管理流程 廣告管理流程 訂單處理管理流程 促銷管理流程 渠道管理流程 業(yè)績考評管理流程 市場信息管理流程 策略之六：建立健全營銷管理操作平臺，提高實戰(zhàn)能力 營銷內(nèi)部審計制度 市場調(diào)研程序 區(qū)域市場督導(dǎo)制度 經(jīng)銷合同簽訂程序 營銷人員晉升制度 廣告合同簽訂程序 營銷人員激勵制度 產(chǎn)品價格制定程序 營銷人員獎懲制度 銷售計劃審核程序 銷售管理制度 客戶投訴處理程序 客戶管理制度 客戶信用額度 確定程序 售后服務(wù)管理制度 營銷預(yù)算控制程序 死帳申報程序 公關(guān)活動效果評估程序 四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計（略） 五、銷售政策及銷售管理系統(tǒng)設(shè)計（略） 六、業(yè)務(wù)員目標管理及監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計（略） 七、分銷渠道評估、選擇及設(shè)計（略） 八、顧客服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計及實施推動（略） 第四部分：營銷系統(tǒng)組織設(shè)計與流程優(yōu)化 一、營銷系 統(tǒng)組織設(shè)計的指導(dǎo)思想（略） 二、營銷系統(tǒng)組織設(shè)計的原則（略） 三、營銷系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計（略） 四、營銷系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)部門職能劃分（略） 五、營銷系統(tǒng)人員崗位描述（略） 六、營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化（略） 七、結(jié)束 通過對公司營銷系統(tǒng)綜合診斷，運用現(xiàn)代整合營銷的理論與方法進行全面整改，幫助企業(yè)擺脫困境，抓住市場發(fā)展機會，創(chuàng)新市場營銷活動，從而使企業(yè)能更好地規(guī)避風險與威脅，主動出擊、迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機，以達成整體經(jīng)營業(yè)績的不斷提升，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步和健康發(fā)展的目標。 嚴格按照 “優(yōu)勝劣汰 ”法則，以業(yè)績考評和管理水平為依據(jù)，重整營銷干部管理隊伍，徹底杜絕 “任人唯親 ”的現(xiàn)象發(fā)生。 建立營銷人員業(yè)績考評制度，以工作業(yè)績好評論英雄的管理評價模式為衡量標準。 策略之二：建立激勵機制，發(fā)揮群體智慧 建立具有激勵作用和極強吸引力、符合現(xiàn)代市場競爭需要的薪資制度、年終花紅分配制度和獎勵制度（包括營銷創(chuàng)新獎勵辦法、管理創(chuàng)新獎勵辦法、技術(shù)創(chuàng)新獎勵辦法和員工提案制度）。 三、營銷系統(tǒng)改善對策之建議 策略之一：重整組織架構(gòu)，增強管理職能 整合市場系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，健全市場系統(tǒng)的基本 功能，實現(xiàn)競爭所需具備的實力。 進行流程再造，搞好接口管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率。 加強營銷隊伍的自身建設(shè)，提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神， 尤其是對商務(wù)人員的教育培訓(xùn)要舍得花力氣、下功夫、投資金、抓效 果。 第三部分：營銷系統(tǒng)整合的思路與對策 一、 營 銷診斷改善流程圖（略） 二、營銷系統(tǒng)整合的思路 轉(zhuǎn)變觀念、理清思路、調(diào)整策略、主動出擊、積極應(yīng)戰(zhàn)，因為思路決定出路，只有思路正確，才能制訂行之有效、切實可行的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和市場競爭策略。天線插兼容公共天線網(wǎng)時無法實現(xiàn)匹配（出現(xiàn)花斑紋，水花紋狀況），需加瓷片電容作慮波。 十、營銷隊伍實戰(zhàn)經(jīng)驗不足 自從 98 年底分家后，原有的商務(wù)人員大都被鄧振強帶走，現(xiàn)有的銷售人員大都是對外 招聘的，真正有本行工作經(jīng)驗、實戰(zhàn)能力強的人員并不多，況且人員趨于年輕化，一旦外部競爭環(huán)境發(fā)生變化，既使他們都積極應(yīng)戰(zhàn)，但是由于經(jīng)驗不夠，總是難以應(yīng)付對策、從今年的市場信息反饋便有力的證明了這一點。而我們面對變化莫測的外部競爭環(huán)境卻不能迅速調(diào)整對策，強勢出擊，就近兩年的經(jīng)營業(yè)績來說，工業(yè)總產(chǎn)值比上年有所下降，銷售收入減少25%，僅占 TCL 國際電工銷售收入的 ％，經(jīng)濟效益有所下滑，比上年 降低約 35%。 六、組織結(jié)構(gòu)不合理 經(jīng)過實踐證明：現(xiàn)有的營銷組織機構(gòu)，已不能較好地適應(yīng)外部變化了的競爭形勢和內(nèi)部業(yè)已發(fā)展的需要，主要存在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不當，內(nèi)部關(guān)系不暢順，職、權(quán)、責不符，劃分依據(jù)和標準缺乏科學(xué)性。而事實上，許多經(jīng)銷商對松本多年來的熱誠已被動搖，久而久之對松本很不利。而競爭對手在這方面 則主動出擊，先行一步，顯示出強大的進攻性。 第二部分：營銷系統(tǒng)存在的主要問題 一、營銷觀念陳舊，思路不清晰 營銷系統(tǒng)的策略、方法和手段不夠創(chuàng)新，已遠遠適應(yīng)不了現(xiàn)代 市場競爭的需要，整體營銷思路不夠清晰，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃不夠系統(tǒng)，營銷戰(zhàn)術(shù)策略不夠具體，缺乏系統(tǒng)性、應(yīng)變性、實戰(zhàn)性和遠見性，特別是面對日益強大的競爭對手及其強勁的攻勢，我們顯得有些力不從心、難以招架，其最終結(jié)果會導(dǎo)致我們的工作無思路、指導(dǎo)不得力、方向不明確、措施不得力。 針對“價格大戰(zhàn)”后，許多企業(yè)的利潤已開始下降，為了謀求企業(yè)的競爭優(yōu)勢，逐步開始向相關(guān)行業(yè)拓展業(yè)務(wù)，尋找企業(yè)新的經(jīng)濟增長點，同時，在現(xiàn)有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上力求使產(chǎn)品種類向多元化、系列化、智能化方向發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭能力，依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略贏得未來發(fā)展主動權(quán)。面對如此嚴峻的形勢，我們?nèi)绾无k？有何新措施？怎樣重整旗鼓、再鑄輝煌？這必須是我們應(yīng)該反思、深思的！面對變化了的市場，變化了的企業(yè)內(nèi)部資源，我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)企業(yè)資源重新配置，以發(fā)揮我們原有的優(yōu)勢，提高企業(yè)的核心競爭力，再創(chuàng)輝煌業(yè)績就顯得極為緊迫。 松本電工在殘酷的市場競爭中搏殺出一條生存之路，以規(guī)范穩(wěn)健的風格、良好公正的形象，在市場上贏得了良好的聲譽，并伴隨著中國改革開放的步伐，與市場經(jīng)濟一起誕生、發(fā)展和壯大。在繼續(xù)擴大現(xiàn)有電工產(chǎn)品品種、生產(chǎn)規(guī)模及市場占有率的同時，我們加速開發(fā)低壓電器和照明電器等項目，形成四大產(chǎn)業(yè)（品牌）：松本電工、松本照明、松本板業(yè)、松本智能齊頭并進的良好發(fā)展勢頭，并將高品位的“松本”
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