部門(mén)經(jīng)理試用期工作總結(jié)-wenkub.com
2025-02-24 12:19 本頁(yè)面
【正文】 要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。 存在的問(wèn)題及下步打算 回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、 熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù) ，效益額明顯提高。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工 作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶(hù)關(guān)系學(xué)客戶(hù)心理學(xué)移動(dòng)通信基本知識(shí)等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突 破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值?？偨Y(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗，花了心思。 對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。 三、個(gè)人體會(huì) 必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人；做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 威信，維護(hù)公司的整體形象?；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤。作為決策者是要做決策要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的。 二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議 企業(yè)愿景不夠清晰 企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么，要多長(zhǎng)時(shí)間完成。現(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下： 一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是： 公司規(guī)章制度管理； 1）主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批； 2）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善； 3）人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制 度的建設(shè)和實(shí)施。三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。 xx年 5 月三農(nóng)行中月新分期額 230 萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù) 12 臺(tái)，位居第二名； 6 月 xx 支行月新增分期額 555 萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù) 15 臺(tái)，位居第二名； 7月 xx 支行月新增分期額 868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù) 26臺(tái)，位居第二名，獲分行對(duì) xx 農(nóng)行 獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用 6 萬(wàn)元。 嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中劣幣驅(qū)逐良幣的事
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