通信公司公話中心各級崗位說明書-wenkub.com
2024-08-26 08:53 本頁面
【正文】 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 具有一定的管理水平和技術(shù)水平； 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力； 具有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真仔細，責(zé) 任心強。 崗位說明書 崗位名稱 號簿組組長 /助理 所屬部門 公話中心 直接上級 公話中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 全市、縣電話號簿的順利發(fā)行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負責(zé)電 話號簿組的全面工作； 負責(zé)電話號簿的整理、編印、發(fā)行工作； 監(jiān)督檢查號簿組的各項規(guī)章制度執(zhí)行情況； 統(tǒng)計、上報電話號簿的出版發(fā)行情況； 負責(zé)各種文檔資料的管理工作； 組織班組人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 工作難點 號源提供的及時性、準(zhǔn)確性、完整性差。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 掌握公話資費政策和相關(guān)規(guī)定； 熟悉相關(guān)技術(shù)規(guī)程和各類工作流程； 具有一定的獨立判斷能力； 具有較強的責(zé)任感和保密意識。 崗位說明書 崗位名稱 系統(tǒng)維護 所屬部門 公話中心 直接上級 公話管理中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護系統(tǒng)設(shè)備運行正常 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負責(zé)公話系統(tǒng)設(shè)備的日常維護工作，監(jiān)視公話設(shè)備的運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀態(tài)； 處理發(fā)送全市卡機故障派工單； 辦理全市公話的系統(tǒng)管理錄入登記工作； 依照文件執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備計費數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)的添加與修改； 辦理有人值守公話新增、退辦手續(xù)、維修計費器； 配合開發(fā)完善系統(tǒng)管理 設(shè)備的業(yè)務(wù)功能 ； 統(tǒng)計分析全市卡機話務(wù)分布情況，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料； 保管各種日常維護工具與儀器； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作禁忌 工作作 風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，辦事拖拉； 工作責(zé)任心不強，工作粗心。 其他要求 根據(jù)需要，有時經(jīng)常加班。 工作禁忌 工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，辦 事拖拉； 工作責(zé)任心不強，工作粗心； 泄露企業(yè)機密。 其他要求 根據(jù)需要，有時經(jīng)常加班。 工作禁忌 不能準(zhǔn)確地理解和把握政策界限，工作方法簡單； 工作不細心，責(zé)任心不強。 其他要求 根據(jù)需要，有時經(jīng)常加班。 工作難點 怎樣協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)內(nèi)、外關(guān)系。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 年度經(jīng)營、維護與服務(wù)指標(biāo)完成率； 系統(tǒng)管理設(shè)備運行安全性、可靠性； 工作難點 怎樣減少卡機損壞與社會人為因素的影響； 怎樣與企業(yè)外部公話服務(wù)對象的溝通； 工作禁忌 工作不認(rèn)真，不講原則。
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