【正文】 2）領導小組進行工作小結。 2）防洪抗臺風救災搶險小組分赴各個重點防范部位進行現(xiàn)場巡查，認真做好防范工作。薄弱環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場勘察，低洼地帶物資搶救，做好防范工作。 項目處落實各個 工作環(huán)節(jié)，向公司及業(yè)主 提交防洪抗臺風搶險小組布置具體工作任務，并及時向公司指揮部匯報情況。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后： 1）清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，維持外圍秩序； 2）禁止無關人員進入，指揮疏散人員離開； 3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。 當值最高主管接到報告后： 1）及時召集義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位； 2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶 緊急疏散； 3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。 當值班長收到火警報告后： 1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場； 2）立即指揮在場人員 進行滅火撲救； 3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。 組織當值人員根據(jù)浸水情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。 六、 水浸處理程序 當值各崗位保安員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部浸水，應立即將出事地點和情況報告隊長。如力量不 夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告管理處，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待管理處的指令。 對涉及刑事及重大責任事件或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并有經(jīng)理、主管協(xié)助調(diào)查處理。 查看本部各類記錄、出入記錄、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。 止無效的情況下，報告給應急分隊隊長，由其報告給公安機關，應避免與其發(fā)生正面沖突。如場面無法控制，應盡快報派出所。 三、 遇有打架斗毆時 處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。 二、 當遇有人命案時 當在 管轄區(qū) 內(nèi)發(fā)現(xiàn)人命案時，保安員不要驚慌，必須保持冷靜。 突發(fā)事件的分類與所采取的相應措施： 一、 當遇有搶劫案時 當遇有搶劫時，保安員應主動上前幫助被害人制服歹徒。 二、 應急分隊隊員要隨時提高警惕，注意并發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可疑人、物或事以及其它異常情況。 分析動向，認清鬧事人。 事發(fā)后，除上述外，尋問業(yè)主，住戶是否保險損失的物品及價值，必要時出示證明，以便保險公司賠償。 犯罪分子逃跑或追不上時，掌握罪證，人證，物證齊全，時間地點清楚，記住人數(shù)，相貌特征，衣著，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及時報告公安部門協(xié)助其破案。 重大事件的處理： 一、 重大災害處理： 發(fā)生火災時：保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙，尤其是當班負責人要有秩序的組織人員疏散并向 119 報警。物業(yè)管理作為服務性行業(yè)，通過向客戶提供治安、 清潔、 綠化、維修等多種無形的服務形式，來產(chǎn)生經(jīng)濟效益。同時不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。了解人員的特長、技能、愛好，適才專用。 二、保安的培訓和教育做為日常工作 保安人員 進入隊伍，前期的理論技能培訓是必要的?？己嗣婧w軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面 ,只有人員素質(zhì)上去了，提高服務水準才有保障。 1法制觀念淡薄，聚眾鬧事、嫖娼、賭博者。 不按時完成下達的任務，又沒正當理由者。 執(zhí)勤時，著裝不整，佩戴不齊。 在值班崗 位上睡覺。 被評為區(qū)、市、省政府 “ 治安模范標兵 ” 者。 積極協(xié)助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。 保安人員獎懲制度 為了完善保安制度，加強保安隊的建設，鼓勵保安人員做好本職 工作，杜絕一切不良行為，以責、權相結合的原則， 我公司特 制定本制度。 保安隊員內(nèi)務制度 一、 保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。 六、 交接班時，應做好對講機交接工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。 二、 對講機只供保安員值勤時使用，嚴禁用做其他用途。 九、 對糾察中發(fā)現(xiàn)的問題，要進行分析、綜合、研究，并提出整改意見。 五、 保安員執(zhí)行《保安員職業(yè)道德行為規(guī)范》等相關規(guī)定的情況。 保安糾察人員職責 一、 糾察保安員履行職責、遵守紀律的情況。 接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應迅速趕赴現(xiàn)場進行先期處置。 施工應按方案進行，不得隨意更改方案。對于聯(lián)網(wǎng)報警的客戶，要根據(jù)客戶的地理位置、防范部位及報警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發(fā)生后，能夠迅速調(diào)動保安員趕赴現(xiàn)場進行處置。 1）制定工程設計方案，根據(jù)客戶單位的實際情況，制定技術防范設施的設計方案，其中包括各類報警探頭位置設計、線路聯(lián)系設計、監(jiān)控平臺設計等，并報客戶單位及有關部門審定。 技防設備的設計、安裝 ,應嚴格遵照有關技術規(guī)范和標準進行。 接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應迅速趕赴現(xiàn)場進行先期處置。 五、 交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。白班 7:00－ 19:00；夜班19:00－ 7:00。 八、 愛護警戒器具，不得丟失、損壞、轉借或帶出小區(qū)。 四、 注意儀容整潔，講究文明禮貌，正確使用文明用語。 講究說話藝術，學會文明服務用語，接待來訪熱情大方。 頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)、大光頭，蓄發(fā)不得露于帽檐下，發(fā)長不得超過 厘米。 制服外衣袖、衣領、襯衣領口處，不得顯露個人物品，如紀念章、筆、 手 機、鎖匙扣、衣袋內(nèi)不裝過大過厚的物品。 注： 況后，必須立即通知相關崗位到現(xiàn)場進行調(diào)查并處理，相關崗位到現(xiàn)場調(diào)查或處理后應及時將結果反饋給監(jiān)控員，必要時監(jiān)控員應向當值領班報告。 十一、 責任區(qū) 內(nèi)有無出現(xiàn)煙、火、霧及水浸等突發(fā)異常現(xiàn)象。（如光背、赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現(xiàn)象） 七 、有無亂按電梯，損壞或不按規(guī)范使用電梯者。 三、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況。 熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。遇有火災、爆炸等事故， 應立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴大。 保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。 徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。夜間巡邏應攜帶照明用具。 3）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。 在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現(xiàn)場。 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。 熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。 發(fā)生火災、爆炸等災害事故，應立即報警 ,并及時通知客戶單位。 三、 緊 急情況的處置 遇有無關人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關部門處理。 移動崗位。根據(jù)需要攜帶對講機 。 做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。 基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。 五、 崗位要求 著裝整齊，語言文明 ,手勢規(guī)范 ,站姿端正，精神飽滿。勤務檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為主。接班者未到或未辦理 交接班手續(xù)，當班者不能離開。 2）上崗前的準備工作 接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著