【正文】 保證結(jié)算的準(zhǔn)確性。 （ 6） 做好各種書(shū)面記錄工作。在工作過(guò)程中，施工技術(shù)人員要注意觀(guān)察、善于學(xué)習(xí)，掌握一些書(shū)本上沒(méi)有的但在現(xiàn)場(chǎng)中非常實(shí)用的操作技巧 和施工方法。 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累提高自身的工序預(yù)見(jiàn)能力，尤其在土建工程施工中，因?yàn)楣ば蜉^多，而且各工序之間互相穿插、影響現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)了解當(dāng)前工序?qū)σ院蟮乃泄ば虍a(chǎn)生沖突的可能性，并及時(shí)作出預(yù)防和糾 正。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能在造成損失前處理問(wèn)題。作為乙方現(xiàn)場(chǎng)代表，則要善于發(fā)現(xiàn)工作 中的增加部分，然后向甲方提出簽證要求，確保施工單位的經(jīng)濟(jì)利益。預(yù)結(jié)算的定額標(biāo)明各種工程項(xiàng)目、各工序應(yīng)包括所有施工內(nèi)容，以及其直接費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等參數(shù)。編制各種技術(shù)性文件是理論的體現(xiàn)，而各種實(shí)際操作技術(shù)則是理論的延伸。工程行業(yè)的產(chǎn)品不同于普通商品，其使用時(shí)間長(zhǎng)，而且關(guān)系到大量民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，有些甚至具有戰(zhàn)略意義。在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，很多人都是過(guò)分重視理論水平的培養(yǎng)，而沒(méi)有在各方面都平衡的前提下提高其綜合素質(zhì)，這樣培訓(xùn)出的管理人員就無(wú)法在崗位上有出色的表現(xiàn)。 （ 2）施工質(zhì)量環(huán)境的控制 :在施工前期對(duì)承包單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制自檢體系是否處于 良好的狀態(tài)、系統(tǒng)地組織機(jī)構(gòu)、管理制度、監(jiān)測(cè)制度、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備的完善程度，質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)情況等做好檢查，以保證施工的順利進(jìn)行。 環(huán)境因素的控制 環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，必須結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際，嚴(yán)格控制影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素的影響，以質(zhì)量求效益。 （ 1）科學(xué)合理的選用使用機(jī)械。這種供貨方式不僅貨源穩(wěn)定充足，價(jià)格合理，而且貨款可后延支付，有利于資金的調(diào)配，而且材料可直接到施工現(xiàn)場(chǎng)，避免了二次搬運(yùn)造成的浪費(fèi)。材料采購(gòu)應(yīng)遵循“質(zhì)量好，價(jià)格低，運(yùn)距短”的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要正確計(jì)量，認(rèn)真驗(yàn)收，最大限度的減少施工過(guò)程中的管理消耗。顯然，材料的成本控制是控制直接成本的重頭。第四，改善勞動(dòng)條件，杜絕人為因素對(duì)質(zhì)量的影響。 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理措施 施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平是施工能力的綜合體現(xiàn)，建筑施工企業(yè)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷改善人員、機(jī)械、材料、法律、環(huán)境的結(jié)合狀態(tài)對(duì)施工階段造價(jià)的控制有著重要的意義。一般只要原因分析詳細(xì)，有根有據(jù)，責(zé)任自然清除明確。 合同跟蹤具體包括對(duì)合同活動(dòng)或合同事件進(jìn)行跟蹤，對(duì)工程小組或分包商的工作進(jìn)行跟蹤，對(duì)業(yè)主、監(jiān)理工程師工作的跟蹤和對(duì)項(xiàng)目的跟蹤。 （ 2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各施工小組的工作：合同管理人員應(yīng)會(huì)同其他職能部門(mén)有關(guān)人員及時(shí)檢查監(jiān)督各施工小組的合同實(shí)施情況，對(duì)照合同的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程進(jìn)度等，認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。 （ 1）對(duì)業(yè)主、監(jiān)理工程師進(jìn)行合同監(jiān)督 。因此，要建立合同文檔，使所收集的資料簡(jiǎn)單適用，專(zhuān)業(yè)對(duì)口。承包商在工程實(shí)施過(guò)程中要建立嚴(yán)格的報(bào)告行文制度，尤其是涉及承包商與業(yè)主，建立工程師，分包商之間的有關(guān)問(wèn)題，都應(yīng)以書(shū)面的形式進(jìn)行或以書(shū)面形式作為最終依據(jù)。 （ 3）建立合同工作程序。承包商在合同實(shí)施過(guò)程中的基本目標(biāo)就是圓滿(mǎn)地完成合同規(guī)定的任務(wù)，而整個(gè)合同任務(wù)必須貫徹落實(shí)在合同實(shí)施的具體問(wèn)題上和各項(xiàng)目小組或分包商的具體活動(dòng)中。要提高合同的管理水平，必須是合同管理工作專(zhuān)門(mén)化和專(zhuān)業(yè)化。對(duì)投資控制效果如何，沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)價(jià)，投資控制得不到工程建設(shè)參與各方的重視。有的項(xiàng)目監(jiān)理人員對(duì)造價(jià)管理、預(yù)結(jié)算知識(shí)和有關(guān)規(guī)定掌握不夠，對(duì)不應(yīng)該簽證的項(xiàng)目盲目簽證。另外，有的項(xiàng)目未設(shè)置投標(biāo)限價(jià)或限價(jià)偏高，被投標(biāo)單位采用圍標(biāo)、串標(biāo)等非法手段抬高工程造價(jià)。在現(xiàn)行的管理體制下，設(shè)計(jì) 工作沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和監(jiān)督，建設(shè)單位沒(méi)有采取應(yīng)有的措施促使設(shè)計(jì)單位去精心設(shè)計(jì)和限額設(shè)計(jì)，有些工程項(xiàng)目沒(méi)有 推行設(shè)計(jì)招標(biāo)，沒(méi)有優(yōu)選設(shè)計(jì)方案。 （ 1） 前期工作的深度不夠近年來(lái)，由于強(qiáng)調(diào)了可行性研究和技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，建設(shè)前期工作比過(guò)去有所進(jìn)展。建筑施工企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好與市場(chǎng)、社會(huì)、環(huán)境等各方面的關(guān)系，完善內(nèi)部管理制度，在各個(gè)層面上構(gòu)筑起風(fēng)險(xiǎn)防御體系。 “ 工 欲善其事，必先利其器 ” 。對(duì)業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任條款一定要規(guī)定得具體明確，在合同談判過(guò)程中進(jìn)行有理有利有節(jié)的談判也顯得尤為重要。此外，組織形式應(yīng)以矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理制為主體，設(shè)立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，在組織上建立以風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理為主體的監(jiān)督機(jī)制。 (5)施工管理。但某些施工單位由于管理不嚴(yán)、非生產(chǎn)性開(kāi)支嚴(yán)重超標(biāo)，造成資金失控。施工人員不嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工，隨意性強(qiáng)，導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣或安全事故。合同是建筑施工企業(yè)一切風(fēng)險(xiǎn)的源頭，如果合同 “ 先人不足 ” ，勢(shì)必會(huì)造成工程項(xiàng)目實(shí)施中的被動(dòng)。建筑施工企業(yè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型主要有以下幾個(gè)方面： 業(yè)主方風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)主是工程的投資者，是施工企業(yè)最重要的合作者，業(yè)主方的情況對(duì)施工企業(yè)的工程實(shí)施和效益有著決定性影響。 施工階段風(fēng)險(xiǎn)管理 由于建設(shè)項(xiàng)目具有工期長(zhǎng)、投資大、參與主體 多、組織關(guān)系復(fù)雜、一次性等特點(diǎn)，在實(shí)施的過(guò)程中存在大量的不確定因素。 質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)展開(kāi)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。技術(shù)因 素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。施工項(xiàng)目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書(shū)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測(cè)外，質(zhì)保書(shū)項(xiàng)目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測(cè)、鑒定。挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信于項(xiàng)目經(jīng)理的人任采保人員。 其次是人的技術(shù)素質(zhì)。 培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員－奠定質(zhì)量控制基礎(chǔ) 工程質(zhì)量 的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成 工程質(zhì)量 的主要因素。 項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量控制的重要性 工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量；而且工程項(xiàng)目位置固定、體積大，不同項(xiàng)目地點(diǎn)不同，不象工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線(xiàn)、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測(cè)技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施 工項(xiàng)目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，建立企業(yè)的分包商、供應(yīng)商評(píng)審注冊(cè)名錄，穩(wěn)定發(fā)展良好的供方關(guān)系，為編制施工成本計(jì)劃與采購(gòu)工作提供支持。其內(nèi)容應(yīng)能反映施工成本的劃分、各成本項(xiàng)目的編碼及名稱(chēng)、計(jì)量單位、單位工程量計(jì)劃成本及合計(jì)金額等。 間接成本是指為施工準(zhǔn)備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費(fèi)用的支出，是非直接用于也無(wú)法直接計(jì)入工程對(duì)象，但為進(jìn)行工程施工所必須發(fā)生的費(fèi)用，包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交 通費(fèi)等。 施工階段成本控 施工成本控制是指通過(guò)控制手段，在達(dá)到預(yù)定功能和工期要求的同時(shí)優(yōu)化成本開(kāi)支，將總成本控制在預(yù)算計(jì)劃范圍內(nèi)。 施工項(xiàng)目進(jìn)度檢查結(jié)果的處理 施工項(xiàng)目進(jìn)度檢查的結(jié)果，按照檢查報(bào)告制度的規(guī)定，形成進(jìn)度控制報(bào)告向有關(guān)主管人員和部門(mén)匯報(bào) 。一般可以按實(shí)物工程量、工作量和勞 動(dòng)消耗量以及累計(jì)百分比整理和統(tǒng)計(jì)實(shí)際檢查的數(shù)據(jù)，以便與相應(yīng)的計(jì)劃完成量相對(duì)比。若在施工中遇到天氣、 資源供應(yīng)等不利因素的嚴(yán)重影響，檢查的時(shí)間間隔可臨時(shí)縮短，次數(shù)應(yīng)頻繁，甚至可以每日進(jìn)行檢查，或派人員駐現(xiàn)場(chǎng)督陣。其目的是收集實(shí)際施工進(jìn)度的有關(guān)數(shù)據(jù)。不過(guò)，隨著工 期的縮短，直接費(fèi)會(huì)更快的增加。尋求成本最低的計(jì)劃方案，是施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化的重要內(nèi)容。也就是說(shuō)，要使資源的計(jì)劃控制在可供應(yīng)的資源限額以?xún)?nèi)，并使每天使用達(dá)到資源量都相差不多，在平均數(shù)上下波動(dòng)不大。把一個(gè)施工項(xiàng)目可分成若干道工序，每一個(gè)流水段都要經(jīng)過(guò)相同的若干道工序，每道工序在各個(gè)流水段上的施工時(shí)間又 不完全相同，如何選擇合理的流水順序，就是合理安排工期的關(guān)鍵問(wèn)題。計(jì)劃的優(yōu)化，是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān) 鍵。在這一點(diǎn)上， 施工單位 加強(qiáng)施工進(jìn)度控制，確保合同工期履約，是項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)和主要工作內(nèi)容。施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃逐步實(shí)施的進(jìn)程就是施工項(xiàng)目建造的逐步完成過(guò)程。越是高層領(lǐng)導(dǎo)，越需要信息，越要深入下層獲得信息。施工項(xiàng)目組織的每個(gè)成員都應(yīng)肩負(fù)一定 責(zé)任，責(zé)任是項(xiàng)目組織對(duì)每個(gè)成員規(guī)定的一部分管理活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的具體內(nèi)容。所以要在規(guī)章制度中把施工項(xiàng)目管理組織的權(quán)力闡述明白，固定下來(lái)。沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)，便沒(méi)有 權(quán)力，也沒(méi)有權(quán)力的運(yùn)用。 組織機(jī)構(gòu)是施工項(xiàng)目管理的組織保證 項(xiàng)目經(jīng)理在啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施之前，首先要做組織準(zhǔn)備，建立一個(gè)能完成管理任務(wù) 、令項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、效率很高的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理部，其目的就是為了提供進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的組織保證。 （ 3）市場(chǎng)那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)多變且更難預(yù) 測(cè)，要求施工企業(yè)建立具有足夠彈性和適應(yīng)性、更加靈活的組織形式、生產(chǎn)過(guò)程和管理模式。這種生產(chǎn)過(guò)程是剛性的，產(chǎn)品單一的，生產(chǎn)轉(zhuǎn)向困難，反饋慢，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的連續(xù)的大批量的生產(chǎn)。 而 本文 主要側(cè)重于 施工階段 從 組織管理、進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制 上探討工程造價(jià)管理的體制、制度以及方法等方面存在的缺陷與不足，進(jìn)行深入分析，力求找到部分問(wèn)題的解決辦法。 如某單位一工程項(xiàng)目，施工合同造價(jià) 900 多萬(wàn)元，施工過(guò)程中由于設(shè)計(jì)變更、增加項(xiàng)目以及設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成停工窩工增加造價(jià) 200 多萬(wàn)元，交付使用一年來(lái)已投入改造的費(fèi)用超過(guò) 100萬(wàn)元。充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段，既是向國(guó)際接軌的需要，也是工程造價(jià)管理的需要。 5．工程造價(jià)管理必須信息化、網(wǎng)絡(luò)化 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益普及的今天，各方面的信息流鋪天蓋地，紛至沓 來(lái)。另一方面，大力推行注冊(cè)造價(jià)師執(zhí)業(yè)制度。一方面，高等院校應(yīng)該擔(dān)負(fù)培養(yǎng)現(xiàn)代工程造價(jià)管理人才的重任。實(shí)際上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法與香 港的模式是一樣的，只不過(guò)把這一復(fù)雜工作交給計(jì)算機(jī)來(lái)完成而已，我們有必要在工程造價(jià)管理中引入這些先進(jìn)方法，這就要求我們必須有相當(dāng)豐富、完善的項(xiàng)目庫(kù)，這恰好也是我們所缺少的。 3．必須加強(qiáng) 項(xiàng)目庫(kù)的組建， 香港工料測(cè)量師協(xié)會(huì)是相當(dāng)于中國(guó)造價(jià)管理協(xié)會(huì)組織，他們?cè)谶M(jìn)行工程造價(jià)管理的實(shí)際中，具體做法是參考過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定工程的造價(jià)。眾所周知， “ 量?jī)r(jià)合一 ”的定額與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律是不相符的。 “ 量?jī)r(jià)分離 ” 已經(jīng)在許多大、中城市開(kāi)始實(shí)施，并取得了較好的效果。何謂不低于成本價(jià)呢？是指不低于社會(huì)平均成本還是企業(yè)個(gè)別成本呢？如果是指不低于社會(huì)平均成本也就是預(yù)算成本，那么就與我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相符。是國(guó)家法律只能從宏觀(guān)上加以規(guī)范，不可能對(duì)工程造價(jià)的各個(gè)方面都作出詳細(xì)的規(guī)定，因此工程造價(jià)管理自身應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的建設(shè)，與國(guó)際慣例全面接軌。另外，工程造價(jià)管理軟件也開(kāi)始被大量使用，同時(shí)還有專(zhuān)門(mén)從事工程造價(jià)管理軟件開(kāi)發(fā)研究工作的軟件公司。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工程造價(jià)管理將由過(guò)去的勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)密集型。 （ 2） 工程造價(jià)管理的信息化趨勢(shì) 伴隨著 INTERNET 走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，工程造價(jià)管理的信息化已成必然趨勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式，增強(qiáng)應(yīng)變能力，自強(qiáng)不息，勇于進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存，在拼搏中尋求發(fā)展。所有這些都嚴(yán)重影響了我國(guó)工程造價(jià)管理的發(fā)展。目前，我國(guó)工程造價(jià)管理領(lǐng)域的從業(yè)人員有80 多萬(wàn)。同時(shí) “ 有法不依，執(zhí)法不嚴(yán) ” 的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。絕大多數(shù)工作仍然停留在 “ 三性一靜 ” （定額的統(tǒng)一性、綜合性、指令性和工、料、機(jī)價(jià)格的靜態(tài)性）的基礎(chǔ)上，往往 “ 四算 ” （估算、概算、預(yù)算、決算）分離， “ 三超 ” 現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)我國(guó)的工程造價(jià)管理 工作取得了可喜的成績(jī)，對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。 第 2章 國(guó)內(nèi) 外 工程造價(jià)的 現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及我國(guó)加入 WTO，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，我國(guó)工程造價(jià)管理將向何方發(fā)展 也日趨國(guó)際化和信息化 我國(guó)工程造價(jià)管理的現(xiàn)狀 我國(guó)工程造價(jià)在唐朝就 有記載，但發(fā)展緩慢。 （ 4）加強(qiáng)施工階段造價(jià)的管理，有利于施工質(zhì)量的控制 施工質(zhì)量是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的百年大事，加 強(qiáng)造價(jià)管理，有利于施工質(zhì)量的提高。業(yè)主為早日收回資金，要求加快施工進(jìn)度，提前竣工。在施工過(guò)程中，隨著地質(zhì)條件的變化、材料價(jià)格的升降、工程量的增減等因素的影響，使預(yù)算值與決算值相差很大。加速先進(jìn)的、科學(xué)的是施工管理方法的推廣和應(yīng)用。 （ 3）審核完后，編制符合實(shí)際的竣工結(jié)算報(bào)告，分析投資使用情況，對(duì) 超支部分分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作。 ③審核分項(xiàng)正確性，不得重復(fù)列項(xiàng)，審核人員對(duì)圖紙內(nèi)容、定額項(xiàng)目的劃分及定額項(xiàng)目所包含的內(nèi)容要很熟悉，且要有 說(shuō)服力。 （ 2）工程竣工結(jié)算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把好審核關(guān)，同時(shí)要求相關(guān)審核人員要有 濃厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和良好的職業(yè)道德。對(duì)已發(fā)生的索賠事件應(yīng)及時(shí)、合理的地處理，把索賠問(wèn)題擱置下來(lái)會(huì)給以后的工作帶來(lái)很大的麻煩，有時(shí)會(huì)因積累的索賠工作影響承包商的資 金周轉(zhuǎn)，從而影響整個(gè)工程進(jìn)度，甚至造成承包方的經(jīng)濟(jì)損失得不到應(yīng)有的補(bǔ)償?shù)鹊取? 施工過(guò)程中常見(jiàn)的索賠類(lèi)型有： (1)設(shè)計(jì)圖紙發(fā)生變更； (2)不利的自然與人為障礙引起的索賠； (3)工期延長(zhǎng)和延誤的索賠，如場(chǎng)地條件的變更，建設(shè)文件的缺陷，由于甲方的原因造成的