【正文】 在本科學習的四年中，我與同學建立了深厚的友誼，他們在我遇到困難時無私地伸出援助之手，對他們的幫助我特別感謝。 通過本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計 ,主要 能保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性和保密性； 實現(xiàn)物業(yè)公司中信息的多角度查詢及信息共享 ； 提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平 ；降低管理成本 。 17 5 結(jié)束語 本文 主要 論述了 小區(qū) 物業(yè)管理系統(tǒng)的 分析與設(shè)計 過程。 (四 ) 修改模塊 測試結(jié)果：當觸發(fā)操作時，對當前內(nèi)容進行修改，并更新數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容。 (二 ) 添加模塊 測試數(shù)據(jù)：輸入與界面提示的相關(guān)信息，進行操作。測試結(jié)果：使用小區(qū)住戶和系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)時的查詢結(jié)果與對小區(qū)內(nèi)房屋、住戶和設(shè)備等實現(xiàn)添加、刪除、修改和查詢操作結(jié)果，和對包括水、電、煤氣費在內(nèi)的各項管理費用的計算和查詢結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)要對應(yīng)。 16 4 軟件測試 軟件測試的目標 軟件測試的目的就是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程，這是一種以反向思維的方式驗證程序正確性的思路，即測試各種情況未發(fā)現(xiàn)錯誤出現(xiàn)，可認為該軟件是基本正確的。在本系統(tǒng)時用戶必須擁有自己的用戶名與口令才能進入本系統(tǒng)，對沒有用戶名與密碼的用戶需要系統(tǒng)管理員先添加用戶，并設(shè)置其權(quán)限，然后再進行登錄。 來訪人員出入信息（ 姓名 ，身份證號，聯(lián)系電話， 進入時間，離開時間，是否駛車，目的），主碼為姓名。 投訴信息（ 投訴編號 ，住戶編號，投訴日期，投訴內(nèi)容，接待人員，處理人員，處理日期，處理情況），主碼為投訴編號。 住戶信息（ 住戶編號 ，姓名，性別，身份證號，聯(lián)系電話，入住時間），主碼為住戶編號。 圖 車輛出入屬性圖 綜 上可知，本系統(tǒng)實體間主要聯(lián)系如下： 1 n n n 來訪人員出入信息 聯(lián)系電話 身份證號 姓名 離開時間 進入時間 是否駛車 目的 車輛出入信息 樓層號 樓棟號 姓名 車位號 房間號 是否外來 住戶信息 出入信息 使用 日期 建議信息 投訴信息 報修信息 記錄 記錄 記錄 n n n 1 1 1 記錄 安保信息 記錄 繳費信息 1 n n 1 n 12 圖 實體 聯(lián)系圖 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 為了建立用戶所要求的數(shù)據(jù)庫，必須把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為某個具體的 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)模型，這就是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計所要完成的任務(wù)。 圖 報修屬性圖 繳費包括繳費編號、住戶編號、繳費人員、費用名稱、繳費時間、金額、定額用量、額內(nèi)價格和超額價格九個屬性。 用戶 用戶名 密碼 房屋 房屋面積 房屋狀態(tài) 房型 房間號 樓層號 樓棟號 房屋編號 房產(chǎn)權(quán) 實體 屬性 聯(lián)系 姓名 性別 入住時間 聯(lián)系電話 住戶信息 遷入情況 住戶編號 身份 證號 9 圖 遷入情況屬性圖 遷出情況包括遷出時間、住戶編號和遷出人數(shù)三個屬性。 E— R 圖的有關(guān)符號說明如下： 圖 E— R圖的有關(guān)符號說明圖 本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括用戶、房屋、住戶信息、遷入情況、遷出情況、建議信息、投訴信息、報修信息、繳費信息、安保信息、外來人員出入信息和車輛出入信息十二個實體，各實體包括以下屬性： 用戶包括用戶名和密碼兩個屬性。在數(shù)據(jù)字典中，用數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)文件來對數(shù)據(jù)進行描述，就本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言，所有 數(shù)據(jù)說明都需作以下規(guī)范。 圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的第三層（ 4）數(shù)據(jù)流圖 住戶繳費管理分解，包括計算、查詢和繳費。 F3 投訴信息表 F4 報修單 F1 繳費單 F8 F5 F7 F6 安保信息表 圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的第二層數(shù)據(jù)流圖 住戶信息管理加工分解，包括戶籍信息管理、遷入遷出和房屋信息管理。數(shù)據(jù)源點和終點是軟件系統(tǒng)外部環(huán)境中的實體，統(tǒng)稱為外部實體。 [6] (3) 數(shù)據(jù)存儲，用雙杠號表示。 (2) 加工，用橢圓表示。其基本圖形符號及說明如下： (1) 數(shù)據(jù)流， 用箭頭表示。 功能需求分析： 實現(xiàn) 對 小區(qū) 住戶信息、建議、投訴、報修、繳費、安保、來訪人員和車輛出入的 管理 ，不僅要能對小區(qū)內(nèi)房屋、住戶和設(shè)備等實現(xiàn)添加、刪除、修改和查詢操作，還實現(xiàn)包括對水、電、煤氣費在內(nèi)的各項管理費用的計算和查詢。另外從小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開 發(fā)的的支出、效益、投資回收周期和敏感性分析（如系統(tǒng)生存周期長短、工作負荷量、處理速度要求、設(shè)備和軟件配置變化對支出和效益的影響等的分析）幾方面分析，經(jīng)濟也是可行的。 [4] (一 ) 技術(shù)可行性 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當前的主流計算結(jié)構(gòu)模式進行開發(fā)：前臺開發(fā)工具用Microsoft Visual Basic ，它是一種可視化的、面向?qū)ο蟮?Windows 開發(fā)語言，具有易行、通用和開發(fā)效率高的特點；后臺的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用 Access 2021，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時保持數(shù)據(jù)完整性，并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分配功能。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個建設(shè)風貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。目前，在歐洲和北美的房地產(chǎn)公司利用專用的軟件處理大量的物業(yè)管理任務(wù)。 通過本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計 ,主要 有 以下 意義： 物業(yè)管理公司擺脫手工作業(yè) ,實現(xiàn)了的物業(yè)工作的計算機管理 ，保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性和保密性； 實現(xiàn)了物業(yè)公司中信息的多角度查詢以及信息共享 ； 提高了住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平和管理效率 ；降低管理成本， 提高了物業(yè)企業(yè)自身的競爭力。 隨著以計算機為核心技術(shù)的發(fā)展，特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，使得大量的信息得以有效的收集、存儲和處理，并可以完成異地間的快速傳輸。 information system。 本文 主要 論述了 小區(qū) 物業(yè)管理系統(tǒng)的 分析與設(shè)計 過程。 從小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研究背景、目的、意義出發(fā)，闡述了物業(yè)管理信息化的必要性，然后基于國內(nèi)外現(xiàn)狀分析，進行可行性研究，采用結(jié)構(gòu)分析法，輔以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典兩種描述工具，進行需求分析，并逐步從功能結(jié)構(gòu)圖、 ER 圖、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計及系統(tǒng)界面設(shè)計五方面展開系統(tǒng)設(shè)計，最后進行軟件測試，初步建立了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的模型，實現(xiàn)用戶登錄、住戶信息、建議、投訴、報修、繳費、安保、來訪人員和車輛出入的管理。 demand analysis。而對于每個小區(qū)而言由于所經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)類型不同，所以管理的內(nèi)容也存在很大的差異，想要使小區(qū)管理更加有效、科學，有必要開發(fā)一套適合自己小區(qū)實際管理所需要的管理信息系統(tǒng)。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析 (一 ) 國外研究現(xiàn)狀 由于社會文化背景等方面的不同，國外發(fā)達國家的小區(qū)物業(yè)管理與我國有較大區(qū)別。另一方面，研究表明有關(guān)物業(yè)管理信息系統(tǒng)方面的文獻較少 。 但是，目前在物業(yè)管理 信息化 的實踐過程中 主要 還存在 物業(yè)管理架構(gòu)不完善、配套設(shè)施運作不理想、維修保養(yǎng)不得力、物業(yè)管理經(jīng)費難以為繼、物業(yè)管理法制不健全、物業(yè)管理公司與社會相關(guān)方面關(guān)系不協(xié)調(diào)、物業(yè)管理 不到位等問題。這兩種開發(fā)工具功能強大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。 (三 ) 操作可行性 本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，開發(fā)出來的界面友好，幾乎人人都可以很簡單地按照相關(guān)說明進行操作。 [5] 本小區(qū)物