【正文】 ★核心 ★活動內(nèi)容 通過銷售顧問、售后服務(wù)顧 問、 CR人員的共同努力，力 爭做到讓每一位顧客都覺得 他們是最重要的，并且在購 車后產(chǎn)生對本店和相關(guān)工作 人員的依賴，自然而然地同 意二次購車，甚至還介紹朋 友來享受 GTMC銷售店的服務(wù)。139。檢查確認(rèn)車輛 出示《交車檢查表( P D S ) 》檢查確認(rèn)車輛外觀及內(nèi)飾講解車輛使用方法 講解發(fā)動機(jī)艙使用方法和注意事項講解駕駛席使用方法和注意事項講解乘坐席使用方法和注意事項確認(rèn)車輛1039。應(yīng)在交車前為顧客安裝好地毯固定卡扣，并在交車時向顧客說明卡扣的作用和使用方法。 ★核心 ★活動內(nèi)容 ①必須在交車區(qū)交車 ； ②利用交車點檢表確認(rèn)交車流程 無遺漏、相關(guān)資料已及時交給顧 客； 重點說明車輛注意事項和保 修手冊的使用； ③有條件的銷售店可現(xiàn)場引導(dǎo)顧 客登錄車主網(wǎng)站； ④參加交車儀式人員：銷售經(jīng)理、 銷售顧問、 CR專員 、 服務(wù)顧問 ； ⑤交車時應(yīng)介紹服務(wù)顧問；投訴 處理者權(quán)責(zé)明確，一般需 CR人 員明確向客戶說明。 路線1：本店開心路快樂路希望路前景路路線2： 體育中心西門廣場試乘試駕活動區(qū)域展示車展示車展示車門口入口出口試乘試駕區(qū)域駕駛員姓名：駕駛證號碼：身份證號碼：電 話 號 碼：E m ai l :2 、試乘試駕路線圖示發(fā)動機(jī)噪音行駛噪音乘坐舒適性加速性能低速力矩轉(zhuǎn)彎性能剎車性能操縱平穩(wěn)行駛平穩(wěn)此表是客戶參加完試乘試駕后在客戶同意情況下提供給客戶填寫 您對該車外觀的滿意度 好 較好 一般 不滿意 您對該車的內(nèi)飾滿意度 試乘試駕調(diào)查表 好 較好 一般 不滿意 試駕試駕對您購車的影響 影響很大 　 影響較大 影響不大　 沒有任何影響 您在試乘試駕中注重車的 舒適性 動力性 操縱性 安全性 平穩(wěn)性 實用性 好 較好 一般 不滿意 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的操控性 好 較好 一般 不滿意 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的安全性 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的平穩(wěn)性 好 較好 一般 不滿意 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的性價比 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的實用性 好 較好 一般 不滿意您對該車的綜合評價 好 較好 一般 不滿意 您對該次試乘試駕服務(wù)滿意程度 非常滿意 較滿意 一般滿意 不滿意對試駕車的滿意度您感覺該車的舒適性 好 較好 一般 不滿意 好 較好 一般 不滿意 好 較好 一般 不滿意您感覺該車的動力性 您是否會預(yù)約新車型的試乘試駕預(yù)約 會 不會 您是否會向別人推薦此車 一定 不確定 不會日 期 顧客姓名 電話公里數(shù)（ km ）起 ~ 止負(fù)責(zé)接待人 備注 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : : ~ : 住址 時間 : ~ : : ~ : : ~ : : ~ :