實(shí)用管理工具與方法手冊(35頁)-管理工具-wenkub.com
2025-08-05 09:46 本頁面
【正文】 – – + 租賃收入 管理費(fèi)用 + x + + + x + + + 32 分析工具之十八：七步成詩法 ? 考慮效果： ? 客戶需要知道什么？ ？ 問題 ? 1. 界定 ? 問題 ? ? 2. 分解問題 ? 3. 優(yōu)先排序 ? 4. 議題分析 ? 5.關(guān)鍵分析 ? 6. 綜合建議 考慮效果：客戶需要知道什么？? 考慮效果： ? 客戶需要知道什么？ ? 考慮分解和假設(shè)： ? 問題的關(guān)鍵因素是哪些？ ? 考慮速度： ? 樹的哪一部分對于問題來說是最為重要的？ ? 考慮效率： ? 工作小組的時(shí)間應(yīng)使用在哪些方面及如何使用 ? 考慮 “ 然后呢？ ” ： ? 我要證明或否定什么？ 33 交流溝通工具之一：用幻燈片說故事 準(zhǔn) 備 故 事 圖 解 ： 畫 出 你 所 持 論 點(diǎn) 的 完 整 結(jié) 構(gòu) ， 以 每 張 圖 表 上 方 的 訊 息 文 字 串 連 成 一 個(gè) 合 乎 邏 輯 又 具 說 服 力 的 故 事 。 競爭態(tài)勢矩陣只是利用了部分信息，在一定程度上描述了企業(yè)的相對競爭態(tài)勢 27 分析工具之十六： 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會 威脅矩陣 (SWOT) 機(jī)會 O 1 2 n 1 2 n 1 2 n 1 2 n 1 2 n 1 2 n 1 2 n 1 2 n … … … … … … … … 優(yōu)勢 S 弱勢 W 威脅 T 優(yōu)勢項(xiàng)目 弱勢項(xiàng)目 利用機(jī)會 克服弱勢 減少弱勢 回避威脅 利用優(yōu)勢 回避威脅 發(fā)揮優(yōu)勢 利用機(jī)會 SO WO ST WT SWOT矩陣是制訂戰(zhàn)略的匹配階段的分析工具。 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 AS 備選戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 TAS AS AS TAS TAS 關(guān)鍵內(nèi)部因素 1 2 3 n 1 2 3 n AS=吸引力分?jǐn)?shù)； TAS=吸引力 總分； 吸引力分?jǐn)?shù)： 1=沒有吸引力； 2=有一些吸引力； 3=有相當(dāng)吸引力； 4=很有吸引力 25 分析工具之十五：競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） 用于確認(rèn)企業(yè)以及企業(yè)主要競爭者的優(yōu)勢、劣勢和相對競爭地位。 由市場增長和競爭地位的高低組合可以形成四個(gè)象限。企業(yè)得分最高為 4分，最低為 1分，平均為 —— 企業(yè)外部因素總加權(quán)分，越是高于 ，越接近于 4 分，說明企業(yè)越能有效利用機(jī)會并將外部威脅的的潛在不利影響降 至最小。 5 分析工具之三：市場吸引力矩陣 成熟 已收獲 困難 已毀壞 高 高 低 低 銷售增長率 集中程度（市場領(lǐng)先者份額） 步驟 估測每一市場的銷售增長率 估測每一市場的集中程度 將各市場標(biāo)于矩陣上 作出詮釋 矩陣的四個(gè)象限顯示了相應(yīng)的相對吸引力 成熟 —— 一個(gè)增長率高而并不存在強(qiáng)大的主導(dǎo)公司 市場，顯然是可以摘取的成熟果實(shí) 困難 —— 增長率低而集中程度低的市場可能易于進(jìn)入，但要獲利卻會顯得困難 收獲 —— 增長率高但已存在強(qiáng)大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司的市場將難以滲透，因?yàn)橐呀?jīng)有公司在那里收獲了 毀壞 —— 增長率低且存在強(qiáng)大主導(dǎo)公司的市場是四種市場中吸引力最小的一個(gè) —— 它已經(jīng)被現(xiàn)有競爭者毀壞了 果園矩陣 6 分析工具之四：關(guān)鍵成功（ KSF）因素分析 ? 比較法 ? 將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行比較，分析差距及造成差距的原因，差別之處就是關(guān)鍵成功因素 ? 市場分析法 ? 關(guān)鍵成功因素是指那些在行業(yè)中占重要地位、對企業(yè)競爭力有重大影響條件、變量或能力等特定因素 運(yùn)用細(xì)分市場的原則分析整個(gè)行業(yè)市場，找出關(guān)鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進(jìn)行分析，據(jù)此確定關(guān)鍵成功因素 7 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 腹地連接 ? 營運(yùn)效率 比較法：比較與本行業(yè)成功企業(yè)的差距及其原因 市場分析法：運(yùn)用細(xì)分市場的原
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