長安汽車二級銷售網(wǎng)點標準管理工作手冊(43頁)-營銷制度表格-wenkub.com
2025-08-05 04:22 本頁面
【正文】 如果按照這些原則來對網(wǎng)絡成員進行整改，它就比較容易成功。在客戶滿意度的考核過程中，需要對下面三個指標重點關注： –二級網(wǎng)點能否為客戶提供完善的銷售一條龍服務 –二級網(wǎng)點是否被客戶投訴 –二級網(wǎng)點是否在銷售過程中令客戶感覺到不快 長安汽車銷售有限公司 43 對二級網(wǎng)點的評估之后，若發(fā)現(xiàn)哪一個網(wǎng)絡成員存在著影響發(fā)展的問題，如果不是要中止其二級網(wǎng)點資格，就應該及時的提出整改的建議。 長安汽車銷售有限公司 40 D、二級網(wǎng)點的忠誠度 ?二級網(wǎng)點在銷售過程中應該嚴格按照 **汽車的標準進行銷售服務，并且應該按照經(jīng)銷商的要求反饋各種客戶、市場信息。在利潤的考核過程中，需要對下面三個指標重點關注： 對二級網(wǎng)點的成本花費是否合理 二級網(wǎng)點的持續(xù)要求是否影響到公司的利潤 每個二級網(wǎng)點創(chuàng)造的利潤占整個公司利潤的比例與其銷量是否成比例關系 長安汽車銷售有限公司 39 C、二級網(wǎng)點的能力 ?二級網(wǎng)點的能力評估是對二級網(wǎng)點評估的重點，它代表著網(wǎng)絡成員現(xiàn)在的經(jīng)營水平與未來的發(fā)展?jié)摿Α? 長安汽車銷售有限公司 33 一、二級網(wǎng)點的選擇 二、日常管理 三、二級網(wǎng)點的員工培訓與支持 四、績效評估 長安汽車銷售有限公司 34 概述 ?二級網(wǎng)點的管理的最后一步就是對網(wǎng)絡成員的考核。作為經(jīng)銷商應該考慮各種培訓方法成果轉化的有利程度、開發(fā)和使用方法的成本以及方法的有效性等因素，針對經(jīng)銷商和網(wǎng)絡成員的實際情況，選擇正確、有效的培訓組合。 D、 提供活動 ?針對二級網(wǎng)點的實際市場情況，專門策劃有針對性的促銷活動方案提供給網(wǎng)絡成員，在實際執(zhí)行方案時，把活動的思路與注意事項以及技巧等貫徹給經(jīng)銷商，使他們的能力從中得到提高。但是培訓效率不高，受訓面積比較小。 B、 代理實習 ?代理實習是二級網(wǎng)點選擇一名骨干員工送往經(jīng)銷商底店里實際學習比較專業(yè)的銷售模式和銷售技巧。 A、集中培訓 ?集中的課堂講授是較為普遍的一種方法。不論投訴的理由是否成交，都應迅速、準確、圓滿的予以解決 。 在緊俏車源庫存的分配上，經(jīng)銷商要充分考慮整體網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和長遠的利益，特別是重點二級網(wǎng)點要考慮其對整個網(wǎng)絡的貢獻度及長遠的利益，慎重分配資源。 庫存成本是隨著庫存量的增加而成正比增加的，單臺的進貨費用是隨著每次的提車數(shù)量的增加而減少的，成交率也與庫存的數(shù)量在一定范圍內成比例增長，所以必須權衡這幾個因素之后找出最佳的庫存數(shù)量。對于一些二級網(wǎng)點業(yè)績雖然很好，但同時庫存與銷量之比卻很低，該網(wǎng)絡成員把經(jīng)銷商當作自己的倉庫來利用，保持盡可能少的庫存，每次的提車臺數(shù)很少，從短期來看，這種情況可以接受，而從長期的觀點來看，經(jīng)銷商使用該網(wǎng)絡成員的成本相對太高。 D、庫存公開制度 – 區(qū)域網(wǎng)絡內成員市場信息要相互共享，特別是競爭對手的市場庫存信息的要上報經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商統(tǒng)計分析后下發(fā)各網(wǎng)點，以供經(jīng)銷決策參考 E、信息共享制度 長安汽車銷售有限公司 20 二級網(wǎng)點的庫存管理 ? 二級網(wǎng)點的庫存管理主要指的是車輛的訂購與庫存控制?？己私Y果可納入對其季度的評價當中。后者雖然贏得現(xiàn)在的利潤，但是沒有建立長期合作的關系，一旦市場有波動的情況下，很難達到榮辱與共的局面。 ?注冊資金、實際投入資金是否寬余 ?必備的經(jīng)營設施是否承受目前的業(yè)務 ?資金周轉率、利用率如何 ?銀行貸款能力 ?欠帳的程度 ?股東權益情況 ?信譽口碑如何 ?同行口碑 ?市場的評價 ?當?shù)卣?、工商、稅務、銀行、媒體的評價 ?管理能力如何 ?管理是否規(guī)范 ?員工是否協(xié)調一致 ?有無長期發(fā)展戰(zhàn)略 長安汽車銷售有限公司 14 簽訂合同 簽訂合同 本著共同建立長久合作伙伴關系為目的 本著互惠互利的原則 本著相互信任，坦誠相待的合作氣氛 長安汽車銷售有限公司 15 二級網(wǎng)點選擇的流程圖 各經(jīng)銷商在設立二級網(wǎng)點時應遵循以下流程： 調研區(qū)域市場潛力 制定網(wǎng)點開發(fā)計劃 報批銷售公司相關部門 選擇二級網(wǎng)點 調查核實網(wǎng) 點狀況 初步確定網(wǎng)點人選 報批銷售公司相關部門 簽定合同 否 否 否 長安汽車銷售有限公司 16 一、二級網(wǎng)點的選擇 二、日常管理 三、二級網(wǎng)點的員工培訓與支持 四、績效評估 長安汽車銷售有限公司 17 概述 ? 二級網(wǎng)點管理是指經(jīng)銷商為實現(xiàn)公司區(qū)域目標而對現(xiàn)有網(wǎng)點所進行的管理，以確保網(wǎng)點成員間、經(jīng)銷商和網(wǎng)點成員間相互協(xié)調和通力合作的一切活動。 F、刊登招商廣告 ?這種方式費用大、見效快、操作水平高，可以比較
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