【正文】 20 庫房 無信息標(biāo)志，一處扣 1分 10 其他 10 載 122 (2) 每月開展一次 5S推行結(jié)果評(píng)比 通過評(píng)比來提高員工的積極性，通過前后對(duì)比來激發(fā)員工的成就感。當(dāng)公司取得某一個(gè)階段性的成果以后，應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)表彰，可以考慮下一個(gè)步驟，比方說導(dǎo)入 ISO，導(dǎo)入TQM，或者是ＴＰＭ的活動(dòng)，形成新的關(guān)注要點(diǎn)。取得一定成績或成效后，往往會(huì)覺得自己可以歇口氣，喘口氣，可以終止了，正是因這種想法，容易使已取得的 5S效果滑落，慢慢又回到改善前的老樣子。 載 115 ④ 互檢就是班組內(nèi)部員工依據(jù)評(píng)估表格進(jìn)行，相互檢查，然后填寫檢查結(jié)果，互檢的過程既可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的不足之處，又可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的優(yōu)點(diǎn)和本人工作的差距，然后認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)與改進(jìn)。 載 113 (3)評(píng)估監(jiān)督 它就是通過巡視、檢查、互檢方式來推進(jìn)，巡視是指 5S推進(jìn)委員會(huì)在各個(gè)工作場所巡查并指出有關(guān) 5S活動(dòng)的問題，檢查是由上而下的檢查，由廠領(lǐng)導(dǎo)來檢查車間，車間的領(lǐng)導(dǎo)檢查班組，班組再檢查個(gè)人和集團(tuán)，層層檢查如下圖。 (1)區(qū)域責(zé)任制，將 5S內(nèi)容規(guī)范化，成為員工的崗位責(zé)任 ? 5S的內(nèi)容，要具體到部門，車間生產(chǎn)現(xiàn)場，還要有詳盡描述的內(nèi)容。 載 109 ◆ 通過前期工作的分析評(píng)價(jià)，辯明功過是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。 載 107 ?為了下一步的效果確認(rèn)，提供詳實(shí)的第一手資料，另外還要按照計(jì)劃進(jìn)行全過程的樣板改善。 ◆基本的流程。 ? 如整理缺陷的機(jī)器，改變物流和工作場所的布置，甚至改善效果的，可以直觀地容易看得到進(jìn)步成績的地方，這些都是選定樣板區(qū)的考慮。 ?太容易了，起不到促進(jìn)和鼓舞作用；太難了，做不到，又會(huì)讓大家失去信心，甚至成為一個(gè)笑柄。 ◆事實(shí)是最具有說服力的，可以減少大家對(duì)改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工上下都能一心一意地積極參與和改進(jìn)。 ?經(jīng)過了局部推行 5S的現(xiàn)場診斷以后，就要進(jìn)行到第二個(gè)階段，就是選定樣板區(qū) 載 102 (2)選定樣板區(qū) ?進(jìn)行全面地診斷后，結(jié)合整個(gè) 5S的推行策劃，選定一個(gè)樣板區(qū)，集中力量去改善，如選擇一個(gè)車間、一個(gè)班組、或一個(gè)機(jī)器保管部門，集中力量把 5S做好，叫做選定樣板區(qū)。這樣可以確認(rèn)員工對(duì)第一步理解的程度。 載 99 (4) 自上而下，進(jìn)行教育訓(xùn)練 ? 強(qiáng)調(diào)讓每個(gè)人自己做自己的事，確定自己解決問題的方法。 ?第三個(gè) 5S日 ——清掃 ? 比方說在第三周的某一天定為 5S日， 5S在這一天清掃，叫全體大掃除。 載 94 (3) 推進(jìn) “ 5S日 ” 活動(dòng) ?確定某一日為 5S日，選擇一個(gè)主題在 “ 5S日 ” 進(jìn)行，效果會(huì)特別好。 ◆利用定點(diǎn)攝影的方式，將 5S較差的地方或死角，定期地拍照、追蹤，直到改善為止。 ◆通過公司內(nèi)部的刊物來大力宣傳 5S活動(dòng)的要領(lǐng)。該公司有一位日本老人，是一個(gè)非?？蓯矍液吞@可親的長者，他就是這家公司的工場長，他從來沒有推卸過責(zé)任，這家公司的每個(gè)人都非常的尊敬他。先由推行小組擬定草案，并評(píng)估成效，再交相關(guān)人員討論后確立，甚至要予以認(rèn)證。 ? 小組形式要與公司管理體系相結(jié)合，這個(gè) 5S的推動(dòng)或推進(jìn)的委員會(huì)，一定要有個(gè)辦公室，對(duì)外或?qū)?nèi)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，它是與公司的管理體系結(jié)合在一起的。這樣做，可能會(huì)很有用，它可以將公司內(nèi)部全體員工的想法，價(jià)值觀盡量統(tǒng)一。 ? 所以做好宣傳策劃、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場巡查、總結(jié)報(bào)告，處理好合理化的建設(shè)性意見，都是至關(guān)重要的。已經(jīng)幾十年了，都這樣會(huì)成功嗎 ” 。 ④ “ 5S那是生產(chǎn)部門的事，我們開發(fā)部干嘛也要搞 5S”。 載 83 ?這些問題主要來自于員工內(nèi)心深處意識(shí)的障礙。 ③公司發(fā)展太快，廠房空間不足，物料無處堆放。 載 80 第 12講 5S推行步驟 【 本講重點(diǎn) 】 ?推行 5S遇到的幾種問題 ?實(shí)施與評(píng)價(jià)的三個(gè)階段 載 81 推行 5S遇到的幾種問題 ? 在 5S的推行及推進(jìn)實(shí)踐中，有這么一個(gè)現(xiàn)象，5S活動(dòng)開展起來比較容易，大部分還搞得轟轟烈烈，短時(shí)間內(nèi)效果非常顯著，但是能真正一直堅(jiān)持下去，持之以恒，成為習(xí)慣的企業(yè)卻并不多見，很多企業(yè)存在著 “ 一緊二松三垮臺(tái)四重來 ” 的現(xiàn)象。 載 77 (3)發(fā)動(dòng)全員參與，尤其是發(fā)揮管理人員的積極性 因?yàn)楣芾砣藛T的見識(shí)和認(rèn)識(shí)的高度與一般職工不同，所以他們的提案含金量會(huì)比較高。 另外，要把部門合理化的建議成績納入管理人員的業(yè)績考核，促進(jìn)管理人員的重視，促使管理人員重視部門改進(jìn)工作。 載 75 特別說明 (1)鼓勵(lì)員工提出合理化建議 鼓勵(lì)他們提出合理化的建議，要不斷地改善我們的工作，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。 載 73 合理化建議 ? 一個(gè)報(bào)告，一定要有一種中肯的結(jié)尾，就是合理化的建設(shè)，或叫合理化的建設(shè)性的意見。在上司來部門巡視時(shí)，抓住機(jī)會(huì)去報(bào)告最好。先講結(jié)果，后講方法，以引起人們的興趣。 載 67 ?假如你是一個(gè)車間的主管，你的工作就是主動(dòng)積極地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而且你要讓你的上司感覺到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你這個(gè)小組永遠(yuǎn)是公司內(nèi)最好的團(tuán)隊(duì)，最好的小組，讓你的上司感覺到你永遠(yuǎn)是第一。 載 64 及時(shí)報(bào)告的要求 圖 111 報(bào)告流程示意圖 載 65 及時(shí)報(bào)告應(yīng)注意幾個(gè)要點(diǎn) ?1．要打破現(xiàn)狀，讓上司有意外的驚喜 ? 雖然整理、整頓、清掃、清潔，這些都是很簡單的工作，但是它是細(xì)分到每個(gè)責(zé)任人身上的；還有每個(gè)組織的人員因?yàn)榄h(huán)境教育、背景不同，因此思考方式也有所不同。 載 61 5．是使自己的擔(dān)憂和煩惱由上司也為您承擔(dān)一半的最好的手段 ?有困難時(shí)，重要的是首先要由自己設(shè)法解決，但如果的確難以解決時(shí)，你就要及時(shí)地向上司報(bào)告，上司會(huì)很樂意地幫你解決。報(bào)告能使上司從單身的狀況中解脫，并對(duì)你產(chǎn)生 “ 你辦事我放心 ” 的感覺。事后才報(bào)告于事無補(bǔ)。 載 56 ? 談到報(bào)告，很多人的腦海里馬上會(huì)形成這樣一種觀念，那就是打小報(bào)告，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。 序號(hào) 內(nèi)容 項(xiàng)目 目標(biāo)值 對(duì)象 時(shí)間 1 5S知識(shí) ① 5S起源和適用范圍 合格率 90%以上 全員 ② 5S定義 ③ 5S的作用 2 5S活動(dòng)步驟 ① 成立推進(jìn)小組 合格率 85%以上 管理人員 ② 推進(jìn)小組集中學(xué)習(xí) ③ 設(shè)定 5S改進(jìn)崗位 ④ 進(jìn)行現(xiàn)場診斷 ⑤ 員工自身開展活動(dòng) ⑥ 確認(rèn)活動(dòng) 載 51 現(xiàn)場巡查 ? 工作不能脫離實(shí)際， 5S離不開現(xiàn)場，在工作場所每個(gè)人都有自己的工作任務(wù)，都非常忙碌，讓每個(gè)人都時(shí)時(shí)刻刻地自覺遵守 5S，有一定的難度，所以必須經(jīng)常進(jìn)行一些 5S的現(xiàn)場巡查評(píng)價(jià)，創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)改善的良好工作環(huán)境。 載 49 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) (Ａｃｔｉｏｎ ) ?在教育培訓(xùn)過程中，及時(shí)地總結(jié)，是為下一次培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。教育培訓(xùn)也要學(xué)習(xí)或練習(xí)，用一些游戲或辯論、競賽的形式可以提高培訓(xùn)的效果。 載 44 制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃 (Plan) ? 進(jìn)行教育培訓(xùn)，首先掌握一個(gè)原則叫做Ｐｌａｎ計(jì)劃，可以根據(jù)實(shí)際的情況編制年度、季度、月度、或臨時(shí)項(xiàng)目等各種計(jì)劃。5S推進(jìn)組織，并不是一個(gè)僅知道８個(gè)小時(shí)忙忙碌碌，自己領(lǐng)導(dǎo)自己的作業(yè)組織，而是把推進(jìn)實(shí)施 5S做為一項(xiàng)日常性的工作。又細(xì)分為直接回收利用型及不可直接回收利用型。我們應(yīng)當(dāng)響應(yīng)國家的號(hào)召，積極開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，改善我們周圍的環(huán)境，保護(hù)我們賴以生存的珍貴的地球。 載 35 ? 說起宣傳，每個(gè)公司可以說是八仙過海，各顯神通，但歸納起來常用的也不過有以下幾種： ●標(biāo)語 ●倡議書 ●板報(bào)，墻報(bào) ●有獎(jiǎng)競賽 ●口號(hào)征集 ●有獎(jiǎng)?wù)魑牡鹊冗@些都可以依據(jù)公司的具體情況而定。其次，還必須有一個(gè)完善的文件系統(tǒng)。 ? 總之，在一步步的推動(dòng)過程中，就是要明確方針、目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際的情況，用 SＭＡＲＴ五個(gè)原則來實(shí)施管理，推動(dòng)企業(yè)一步步地往前走，企業(yè)自然也相應(yīng)地會(huì)有所提升。如這個(gè)月或這一周或這一天只做一件事情，這件事情就是整理，只要區(qū)分哪些是非必需品，哪些是需要的東西，放在什么位置，可以隨時(shí)找得到。比方說，追求卓越，創(chuàng)造一流的目標(biāo)，就不如零庫存，零缺點(diǎn)的目標(biāo)來得更明確。如果把人人有修養(yǎng)，事實(shí)有保