員工培訓(xùn)——溝通技巧ppt32-溝通技巧-wenkub.com
2024-08-13 01:59 本頁面
【正文】 于是你回到總公司和總經(jīng)理溝通，請看兩種不同的結(jié)果！ 你認為自己的工資收入比較低，因此想申請加工資，你將怎樣和你的經(jīng)理溝通？ 你是一個分公司的負責(zé)人，有三位員工最近經(jīng)常遲到，你想找三位員工談話。 反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思。深層的移換位 甲：我用了整整１周時間來幫助這個客戶，但客戶的銷量還是不高。 聽的技巧 移情換位 主動的聽，能聽懂信息。我們做的每一件事情都是在溝通。唉，要是砸到小朋友呢怎么辦？就算沒砸到小朋友，砸到那些花花草草也總是不對的呀。 經(jīng)驗分享 怎樣和上司、和客戶、和同事溝通 驕傲的介紹 只有專業(yè)才能卓越 4 產(chǎn)生溝通的原因 贏得信任 增強自尊 相互幫助 激勵 買東西 告訴 通知 致敬 漫罵 抱怨 禮貌 命令 指導(dǎo) 贊揚 欺騙 獲得幫助 獲取信息 學(xué)習(xí) 安排工作 作出安慰 消除疑慮 消磨時光 蒙蔽 娛樂 警告 獲得友誼 銷售產(chǎn)品 表達觀點 只有專業(yè)才能卓越 5 無效溝通的后果 事業(yè)損失 信譽損失 降低公司形象 失眠 失去熱情 錯誤 無效 生產(chǎn)率降低 自尊和自信降低 沮喪和敵對 團隊不快 士氣低落 失去創(chuàng)造力 失去團隊精神 高流失率 曠工 只有專業(yè)才能卓越 6 “大家不要生氣，生氣會犯嗔戒的。你也太調(diào)皮了，我跟你說過，叫你不要亂扔?xùn)|西，亂扔?xùn)|西是不對的?！? 某大師 這是良好溝通嗎？有什么問題 只有專業(yè)才能卓越 7 目錄 溝通的重要性 溝通的定義和過程 聽的技巧
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1