【總結(jié)】1物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略2一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略3投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過(guò)我們預(yù)料的問(wèn)題,
2025-03-05 12:14
【總結(jié)】物業(yè)管理檔案的建立與管理一、用戶(hù)檔案的建立Page21、產(chǎn)權(quán)備案?什么是產(chǎn)權(quán)備案??為什么要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)備案??產(chǎn)權(quán)備案與權(quán)屬登記的區(qū)別?Page3什么是產(chǎn)權(quán)備案?答:由物業(yè)管理公司對(duì)每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)范圍及比例進(jìn)行備案登記Page4為什么要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)備案??為準(zhǔn)確界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有
2024-08-16 08:10
【總結(jié)】34/34綠化崗位培訓(xùn)手冊(cè)(2008年崗位專(zhuān)家考核提綱)深圳中海物業(yè)管理有限公司工程綠化組編制200811第一章綠化養(yǎng)護(hù)1、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):類(lèi)別養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)關(guān)注度喬木生長(zhǎng)旺盛
2025-04-07 22:54
【總結(jié)】物業(yè)的接管驗(yàn)收Page1竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目竣工之后,施工單位需向建設(shè)單位辦理交付手續(xù)。在辦理交付手續(xù)時(shí)需經(jīng)專(zhuān)門(mén)組織的驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,在認(rèn)為工程合格后辦理工程接收手續(xù),把產(chǎn)品移交給建設(shè)單位,這一交接過(guò)程稱(chēng)為竣工驗(yàn)收。物業(yè)的竣工驗(yàn)收可分為:隱蔽工程驗(yàn)收、分期驗(yàn)收、單項(xiàng)工程驗(yàn)
2024-08-16 08:12
【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。目錄一、公司簡(jiǎn)介(
2024-08-16 03:10
【總結(jié)】-本資料來(lái)自---物業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)1.0培訓(xùn)部設(shè)置1.1培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)培訓(xùn)部部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制經(jīng)理級(jí)1人視情況而定視情況而定職責(zé)1.負(fù)責(zé)編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱2.負(fù)責(zé)外
2024-08-16 11:46
【總結(jié)】3/9/20231龔國(guó)慶全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班培訓(xùn)教材物業(yè)管理綜合概論3/9/20232龔國(guó)慶一、?物業(yè)—Property?財(cái)產(chǎn)、擁有物—房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)。?單位性房地產(chǎn)的稱(chēng)謂。?已建成并投入使用的各類(lèi)建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。
2025-02-05 16:20
【總結(jié)】武武漢漢保保利利物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司物業(yè)手冊(cè)(參考稿)目錄中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千
2024-08-16 08:56
【總結(jié)】淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個(gè)特殊行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會(huì)到:要搞好物業(yè)管理,隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒(méi)有優(yōu)秀的物業(yè)管理人才,企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到制約。未來(lái)的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者要選擇品牌好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理,享受高質(zhì)量的服務(wù),高質(zhì)量服務(wù)的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征。而要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為具有實(shí)力的、品牌好的物業(yè)管理公司,就必須要有一
2025-04-07 23:06
【總結(jié)】1淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個(gè)特殊行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會(huì)到:要搞好物業(yè)管理,隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒(méi)有優(yōu)秀的物業(yè)管理人才,企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到制約。未來(lái)的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者要選擇品牌好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理,享受高質(zhì)量的服務(wù),高質(zhì)量服務(wù)的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征。而要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為具有
2024-11-13 02:28
【總結(jié)】第一篇:淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì) 淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力 關(guān)鍵詞:溝通、協(xié)調(diào)、管理、創(chuàng)新 物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個(gè)特殊行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會(huì)到:要搞好物業(yè)管理,...
2024-10-13 19:58
【總結(jié)】物業(yè)管理從業(yè)人員行為規(guī)范測(cè)評(píng)[試題分類(lèi)]:企業(yè)文化“親情和院”中的三大幸福升級(jí)舉措內(nèi)容()試題編號(hào):E20992答案:D題型:單選題“親情和院”中的三大親情守護(hù)工程活動(dòng)()試題編號(hào):E20993答案:C題型:單選題()。、教師節(jié),婦女節(jié)、國(guó)慶節(jié)、建軍節(jié)試題編號(hào):E20994答案:
2025-04-18 13:07
【總結(jié)】第一篇:淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì) 淺談物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì) 物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個(gè)特殊行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會(huì)到:要搞好物業(yè)管理,隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的...
2024-10-28 18:22
【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。北京文清物業(yè)物業(yè)管理方案
2024-08-16 11:26
【總結(jié)】目錄潔華/保安內(nèi)容、權(quán)限及職責(zé)潔華/保安崗位配備管理規(guī)定潔華/上下崗交接及執(zhí)勤辦法潔華/保安工作紀(jì)律
2025-04-18 22:32