【正文】 一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。在服務 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養(yǎng)自己的各項能力。這點在工作中也 深有感觸。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。這是很不專業(yè)的一面。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己。 效率也就低了下來。在領導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。 以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。 存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。在今后的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自 己的態(tài)度投入到工作中。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得 當。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。在這里我從學校的一名學生踏上了 工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態(tài)度。（三）獨擋一面不如團結一致俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感?，F(xiàn)將本次總結如下：一、工作內容、花名冊，為客戶倒水、火車票、電子版考勤表，包括加盟合同、贈送清單等。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。所以我們都會用心的去做每一件事。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇十五即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺?，F(xiàn)將二個多月以來的學習與工作情況匯總如下：一、在實踐中學習，努力適應工作。五、20xx年工作計劃提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識?？记诮y(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。希望在接下來作為正式員工能更加仔細認真，讓自己在工作中不斷學習進步，和物業(yè)一起成長!行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇十三20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們所有員工做到的!我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的事。試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。做好電話的接聽工作。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。做事要考慮周全、細心。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。會議結束后做好會議室的清潔。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。一、日常工作內容：轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。以及協(xié)助應聘事宜。注意傳真內容及時轉達給上級。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。其他服務、跟進工作有序進行。三、工作成果與存在的問題工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇九自加入xx公司以來已經一年多的時間了。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：做好辦公室內務工作。組織每個月的團隊活動。歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。三、人事管理方面落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。早上給同事開門?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇八不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：做好辦公室內務工作。三、人事管理方面落實相關人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。盡量讓每一個客戶滿意。 今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。6 協(xié)助做好招聘工作。2 做好每月的考勤工作。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。二、制度的擬定在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的