【正文】 特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢？回答當(dāng)然是肯定的?！　∪绾斡谩叭摹狈▉?lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量　　我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。我們的服務(wù)是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對(duì)方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。　　在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估?！　÷殬I(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心?！　⊥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：　　一、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人?！　∠旅媸俏覀€(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想 ：　　“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義　　職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系?！　∥覀冏鳛樾氯艘粩噙M(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。　　“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。只有當(dāng)你對(duì)某一行有深入了解后，才能夠更好地進(jìn)行規(guī)劃。那么就把目前可能會(huì)有的職業(yè)機(jī)會(huì)中你不喜歡的那部分去掉。就你的情況來(lái)看，職業(yè)規(guī)劃就應(yīng)該從目前開(kāi)始。大家知道，在上大學(xué)之前或者是畢業(yè)之前所做的職業(yè)規(guī)劃，固然可以幫你確定努力的目標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)中，往往都只是隔靴搔癢。這樣，一個(gè)25歲進(jìn)入職場(chǎng)的人，等到他退休的時(shí)候，很有可能從事過(guò)56份職業(yè)(或者10份工作)。對(duì)我而言，如果你不舒服，休息！因?yàn)樾菹⒅螅愕墓ぷ鲿?huì)做的更好，更快，更有效率?！　≌`區(qū)7：自己應(yīng)該自愿多承擔(dān)工作　　事實(shí)：工作無(wú)法很好的完成很可能會(huì)適得其反。我認(rèn)為，成為一名家庭成員與成就自己的事業(yè)存在很多共通的地方，工作和生活是可以和諧共存的。某些職業(yè)的市場(chǎng)需求以及對(duì)這些需求的回應(yīng)不可避免的會(huì)存在滯后性。不能因?yàn)樽约荷瞄L(zhǎng)行政管理工作就覺(jué)得在一家法律事務(wù)所工作也會(huì)很開(kāi)心(如果你不喜歡處理該領(lǐng)域的事情)。事實(shí)上，很多公司用人最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作能力。職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇6　　誤區(qū)1：總有一份理想的職業(yè)在等著我　　事實(shí)：很多職業(yè)都可能滿足你的職業(yè)期望。　　職業(yè)發(fā)展要有大目標(biāo)　　職業(yè)規(guī)劃好比人生規(guī)劃,如果局限在一個(gè)前途和個(gè)人利益方面,我們每一個(gè)人在求得安全,溫飽之后,是會(huì)渴望被人認(rèn)同,被人尊重,甚至是自我理想實(shí)現(xiàn)的要求,所以我們的職業(yè)目標(biāo)是必須帶有社會(huì)責(zé)任感,當(dāng)然職業(yè)目標(biāo)可以分短期,中期,長(zhǎng)期來(lái)完成。所以，應(yīng)該多與人溝通，學(xué)會(huì)說(shuō)話技巧　　D、 可能出現(xiàn)的意外及應(yīng)急措施 ： 可能因?yàn)樽约?太沉默而不受老板喜歡，然后被炒魷魚(yú)。所以，只要有決心，誰(shuí)都能成功。在選擇度假地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)重游舊地，而非前往從未游覽的新目的地?！　∥蚁硎苌畹臉?lè)趣，但首先必須處理好其它重要事務(wù)?！　∥曳钚凶月珊拓?fù)責(zé)任的生活態(tài)度，希望別人也能如此。我樂(lè)于助人，關(guān)注別人的幸福，愿意在有需要時(shí)伸出援手。　　INFP很少顯露強(qiáng)烈的感情，常常顯得沉默而冷靜。富有同情心、理解力，對(duì)于別人的情感很敏感。在日常事務(wù)中，通常靈活多變、具有忍耐力和適應(yīng)性，但是我非常堅(jiān)定地對(duì)待內(nèi)心的忠誠(chéng)，為自己設(shè)定了事實(shí)上幾乎是不可能 的標(biāo)準(zhǔn)。敏感、理想化、忠誠(chéng)，對(duì)于個(gè)人價(jià)值具有一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。試圖了解別人、協(xié)助別人發(fā)展?jié)撃?。能控制自己的情感，很少以攻擊性方式行事，極少發(fā)脾氣。職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇4　　姓名 ： xxx 性別 ： 女 年齡 ：xx 學(xué)歷 ： 大?！　∷?學(xué) 專業(yè) ： 文秘 職業(yè)傾向 ： 郵件分撿員、圖書(shū)館治理員、辦公室職員、檔案治理員、打字員、統(tǒng)計(jì)員等　　個(gè)人特長(zhǎng) ： 暫未發(fā)現(xiàn)曾有經(jīng)歷 酒店服務(wù)員、餐館服務(wù)員、ktv服務(wù)生、還發(fā)過(guò)傳單　　自我評(píng)估 我是社會(huì)型的女生，一個(gè)安靜，退居，自省，喜歡讀書(shū)而不喜歡與人交往的人。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)入崗位的新人，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的決策能力、創(chuàng)造能力、社交能力、實(shí)際操作能力、組織管理能力和自我發(fā)展的終身學(xué)習(xí)能力、心理調(diào)適能力、隨機(jī)應(yīng)變能力等。要對(duì)該職業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景有比較深入的了解，比如人才供給情況、平均工資狀況、行業(yè)的非正式團(tuán)體規(guī)范等；還要了解職業(yè)所需要的特殊能力。大學(xué)生的職業(yè)理想更應(yīng)把個(gè)人志向與國(guó)家利益和社會(huì)需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)?！　≌_的職業(yè)理想，明確的職業(yè)目標(biāo)　　職業(yè)理想在人們職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過(guò)程中起著調(diào)節(jié)和指南作用。但職業(yè)發(fā)展的宗旨是不變的，就是通過(guò)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。走對(duì)了第一步即使有挫折，也能自我堅(jiān)持。職場(chǎng)發(fā)展的積累就是從第一步開(kāi)始的。所以在職業(yè)規(guī)劃之前，可以尋找優(yōu)質(zhì)的職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行咨詢和了解，從他們身上解讀職場(chǎng)發(fā)展的定律，并少走不必要的彎路。很多年輕人容易被物質(zhì)條件，社會(huì)評(píng)價(jià)和同類攀比等多種因素影響了自己的判斷和選擇。在這幾十年的發(fā)展進(jìn)程中，你如果沒(méi)有做成什么事，只有一個(gè)原因：沒(méi)想做事!職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇3　　一、職業(yè)規(guī)劃的注意事項(xiàng)　　職業(yè)規(guī)劃是一件大事，它將決定大家一生的事業(yè)走向，同時(shí)也會(huì)影響相應(yīng)的生活方式。幾年后，成功帶領(lǐng)中國(guó)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路，被譽(yù)為中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師，成為20世紀(jì)中國(guó)最偉大的政治家之一。不成功的人總是改變目標(biāo)，卻從不改變方法?！　∈裁词鞘聵I(yè)呢?南懷謹(jǐn)說(shuō)：“一個(gè)人一生里做一件事情，對(duì)世界人類永遠(yuǎn)有功勞，永遠(yuǎn)有利益給大家，這個(gè)才叫事業(yè)，如大禹治水。那么到底什么人是偉人呢?偉人就是指從事了偉大事業(yè)的人!他們因那項(xiàng)事業(yè)而偉大!他們因?yàn)橐删湍琼?xiàng)偉大的事業(yè)，必須錘煉自己高尚的人格。當(dāng)我們擔(dān)任了管理人員以后，還要為同事、為企業(yè)而努力工作。因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^(guò)從事一個(gè)或幾個(gè)職業(yè)來(lái)滿足人生需求， 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的。比如：我們敬仰貝多芬，是因?yàn)樗且晃粋ゴ蟮囊魳?lè)家。一個(gè)人通過(guò)自己的努力能夠滿足自己的物質(zhì)生活和精神生活的需求