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如何實現(xiàn)中國式管理與人性化管理(doc41)-經營管理-wenkub.com

2024-08-11 11:55 本頁面
   

【正文】 要誠心誠意,發(fā)自內心的關心,這才叫情。你關心他,他就講理,方法: 關懷態(tài)度;請教態(tài)度; 征詢態(tài)度。面子和臉不是一回事。 中國人先以情講理 西方人走的是的單軌,用法來講理,法怎么規(guī)定,這就是理,法 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 41 頁 共 41 頁 來修訂理,誰也不能更改。但是沒有人說: 我這個人不講理 。 中國人非常重視中間: ( 1)天人地(人在天和地之中) ( 2)群家已(個人主義) ( 3)中國人的次序觀 重視擺在中間的 例如:三個人走路,總是年齡大的或職位高的中間。運作起來,要雙軌動作,而不要單軌運作。 ( 3)對物要珍惜 這是中國的美德,不良費物力,要物盡其用。對人,要看他的長處,不要看他的短處。莊子又主張 忘我 ,把總是忘掉,把苦惱忘掉,就會減少很多困擾??鬃又鲝?,人的感情要自然的流露。 情,是彼此彼此,互相互相,用情來講理,大家才能夠接受。 所以,如果我們不能氫良心發(fā)揮出來,這在管理上是個很大損失。 日本的工廠里常有一句話: 品質從良心來 。不要自以為是, 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 38 頁 共 41 頁 要多聽聽大家的意見,片此多溝通,從而找到最適當?shù)倪@才叫合理。 理不容易講得清 理是可以變動的,粗理很好講,細講不好講,微理就更難分得清。 豈有此理? 可見中國人很重視理。 中國人最重視理 中國人又認真,又不太認真,這是有道理的。做人應該守規(guī)矩,大家都要崇法務實。 要了解中國人的思想方法,最好采用 垂直式 思考法。而管理者應既會修己又能安人。凡事尊重對方,片此協(xié)調,解決面臨的總是修己并且安人,員工才能忠誠而肯干。使員工了解持經達權的道理,即上級交待的原則不能變,但是為了達到原則的方法可以 變,如果能夠真正變通,就可以放心授權,反之,則不能授權。個別不安要給予解決;團體不安,要向上級反映,做整體考慮,全面解決。 中國式管理的 M 理論,就是要使員工既忠誠又肯干。但是,要 ( 1)慎選員工:看看這個人可用不可用,可用就用,不可用則不用,寧缺勿濫。交通時,要將心比心。因此要彼此同情。管理的條件:按排良好的工作環(huán)境,使員工安心工作,即安人之道。 四、中國人有三個 性 ,是非常固定的 ( 1)合理 性 講道理。 ( 2)終身雇用 自己訓練員工,實行內部升遷。因此管理者就用友善、坦誠、正直的態(tài)度對待員工,跟員工共同分享決策,自己成為團體的一分子,我們稱之為:民族主義、觸媒型態(tài)。 一、 X 理論和 Y 理論的 簡介 X 理論 認定員工懶惰、不負責任,以自我為中心,不愿改變,沒有抱負,容易受騙。因此要慢地放手。自立的目的,是讓他有信心。對物可以用科學的方法,對人則用將心比心的方 法較好。因為,我們討厭;我們喜歡的人,人家多半也喜歡。這三點都要用科學的方法。 專家說了就合理?(不一定)專家有真的有假的,而且專家有時也會騙人。外界也是如此,同業(yè)的競爭如果是合理的,就是良性公平競爭;如果不合理,就是惡性競爭,一旦走上惡性競爭,就會兩敗俱傷。 不合理是抗拒的主要原因。因此,我們常說: 公說公有理,婆說婆有理。企業(yè)內外環(huán)境在不斷的變遷,我們的決策也要隨機應變、隨時調整,才能因應內外環(huán)境的變化,而達到目 標。當他有信心、有把握時不要你管,當他做得不好、有困難時,又希望你管。 第七講 經權配合怎樣才能合理 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 29 頁 共 41 頁 管理要不要制度化?管理要不要求新求變?什么事都求新求變,怎樣維持制度?如果一切講制度,那又怎樣求新求變?這就導致一種奇怪的現(xiàn)象,即制度是管別人的,而管不了他 自己。 中國人最懂得持經達權。只要心很正,意很誠,察顏觀色并不是小人的行為。我的身份做這件事合適不合適?如果不合適,可讓別人去做。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 28 頁 共 41 頁 八、經法原則 《易經》中有四個字,要好好記?。杭磿r、 位、中、應: 時 時機。制度常常例外,便是沒有制度。 實在 無法達成協(xié)議,上司才出面協(xié)調,但應一本公誠,絕不偏私。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 27 頁 共 41 頁 六、權不損人 任何一件事情要改變,都會有人得到好處,有人得到傷害。 五、權 不離經 權不離經的意思是:如果你一直變,變到連原則都變掉了,就成了離經叛道,是違反原則的,這不叫變而叫反。 對部屬的要求不要太多,約法三章最重要。 這樣也可以,那樣也可以, 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 26 頁 共 41 頁 結果沒有一條路是通的。掌握某種權力,都不可超越界限。 三、管理的守經達權 要使中國人敢授權,就 要使部屬做到內方外圓或內圓外方。 二、經營的要義 中國人太聰明,又喜歡取巧,所以必須有經才敢授權。 這樣我們可以把它分為以下四點: 第一點:取經用宏 牢牢記住緊要原則,進行普遍的應用。 經權的法則:時中。常的部分又叫經,變的部分又叫權,所以管理又從安人之道引伸出一個 經權之道 。 我們講管理,要注意道理是不變的,而方法是千變萬化的,比如說怎樣才能安?這就是變化無窮。 世界上有變的部分,也有不變的部分,這就叫易。實際上,中國人讀不讀《易經》關系不大,因為我們在小孩子 36 歲的時候, 就已經灌入了《易經》的思想,而且已經把《易經》中一些高深的道理變成淺顯通俗的話在家庭里流通。 公司要使員工:身體健康、內心愉快、生活有保障、工作有能力,這樣,管理才會上軌道。 要消除人我之間,不要說 我 ,和說 我 ,要說 我們 。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 22 頁 共 41 頁 安,叫做大家好。怕做錯了罵他。技能不足、技術不佳、過程不明了、標準不確定。社會上暴力、搶動、欺詐、倒帳、仿冒、濫制,都會不安并影響到經濟發(fā)展。 國家的經濟發(fā)展,有經濟的層面,也有非經濟的層面。 孔子說: 修己以安人 。 有人認為: 利潤很重要。中國人很想參與,但是又不敢參與,這點要突破,要讓他們很自然的參與。因此,我們要把這種自主精神利用在管理上。 他會自己做主張。 態(tài)度之二:你不能不理我 你不理我,我就沒有面子。 (太極) 安 安(定) 進(步) (兩儀) 安(定) 進(步) 利 安 績 責 潤 全 效 任 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 19 頁 共 41 頁 第五講 怎樣因應中國人的特性來管理 一、中國人對管理的態(tài)度 態(tài)度之一:你不能管我。你管他,他很氣,你不理他,他更氣。意思就是說部屬對上司不是要絕對服從。把兩方面的意見綜合起來,就很容易被人接受。西方人一定是兩個選一個,非甲即乙。 把握情勢 有利的情勢來臨時,能及時加以把握。環(huán)境越變動,應變能力就越強。 很難做到科學化 科技相當藝術化,一切都生活化的。 二、不執(zhí)著的特性在管理上的困難 不信道 不容易想念典章制度,你再怎么規(guī)定,他會說: 真的這樣嗎?你會照這樣執(zhí)行螞?難道沒有變動的可能性嗎? 不重視團體規(guī)約 規(guī)約易流于形式,你與他簽規(guī)約,他會到處問: 你簽了嗎?他簽了嗎?既然大家都簽了,那我也簽吧。比較完整的說法是應該: 中國一直在變,但中國人也永遠沒有變 。但同時同事亦有相依相生,亦是事實,無從否認。好處是不走極端,可以隨機應變,因時制宜。 八、中國 太極民族 中國人視情境調整對策,是中庸主義。 七、日本 大和民族 日本人服從至上,是事大主義,誰大聽誰的,平日派系多,但為了團體目標,所有派系紛爭均告平息。好處是民族參與,使得理性得到發(fā)揮,是非分明,簡單明了,但是應變能力不強。 拍馬屁? 硬骨頭。 隨便? 不隨便,不隨便 隨便。 不守法? 守法;守法? 不守法。 是非化 標準化 專業(yè)化 制度化 四、中國人最喜歡變動性 中國人腦筋里有一條太極線 是非化 標準化 變動性 制度化 在不防害面子的情況下,是非分明。標準要列為制度,使每個人都知道。這也是生態(tài)環(huán)境所致。 公誼私交都重要,先透過私人交情,有時就更具效力。因此,有一條原理 對待原則 這個原理真正是孔子的思想 你對我好,我沒有理由不對你好;你對我不好的時候,我憑什么對你好?如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù),彼此就很好商量。而大家做朋友,而不是做同事,大家做事就能相互配合,處的就比較愉快,并且長久。特別是現(xiàn)代社會,家人的助力越來越薄弱,朋友的比重越來越 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者 所有 ) 第 10 頁 共 41 頁 大。中國人說一切都在變動,此時上結用哪種方法好就采取哪種方法。全世界的一切一切都在變動之中,中國人最懂得變動的道理。日本雖然民主,但是還維持著一個天皇。西方人認為有一條原則可以說明全世界,因此他們常常說:什么導向、什么導向。 六、西方人的合理主義 全世界的人都在追求合理
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