【正文】 六、若從事新聞、出版互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和電子公告服務(wù)，保證記錄提供的信息內(nèi)容及發(fā)布時(shí) 間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名，記錄上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時(shí)間、用戶帳號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名；記錄備份保持６０天，在國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)，予以提供。 二、不得擅自超出許可或備案的類別、項(xiàng)目、欄目提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，未經(jīng)審批不從事電子公告服務(wù)。 不得在設(shè)備內(nèi)部私自連接信號(hào)及電源線路。 重大節(jié)日、慶 典、會(huì)議、活動(dòng)及通知為高度戒備的時(shí)間里，系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備應(yīng)開(kāi)啟工作。 中國(guó)最大管理資源中心 第 31 頁(yè) 共 32 頁(yè) 機(jī)房?jī)?nèi)、電視墻報(bào) 4小時(shí)內(nèi) 2 3 6 7監(jiān)視器白天從上午 6點(diǎn)至下午 18點(diǎn)開(kāi)啟其它電視關(guān)節(jié) 4 5 8 9監(jiān)視器晚上從下午 18點(diǎn)至次日上午點(diǎn)開(kāi)關(guān)，其它電視以上兩部分分別由兩個(gè)電視由源空氣開(kāi)關(guān)控制。 操作：按“ n”（攝像機(jī)號(hào)） —— “ CAM” —— “ FAR”或“ NEAR” 其它操作 當(dāng)前狀態(tài)的保存。 例：主機(jī)要控制方向的：“上” 操作：按“ n”（攝像機(jī)號(hào)） —— “ CAN” —— 移動(dòng)搖桿向上。 第二部門 矩陳操作 一、 視頻切換控制 手動(dòng)切換 在某一監(jiān)視器上顯示某攝像機(jī)的畫(huà)面。 二、 開(kāi)啟設(shè)備電源空氣開(kāi)關(guān)時(shí)，應(yīng)先檢查控制板的鎖開(kāi)關(guān)、攝像機(jī)電源開(kāi)關(guān)、電視空開(kāi)是否呈關(guān)系狀態(tài)，確認(rèn)后方可供電，程序?yàn)椋? 打開(kāi)系統(tǒng)穩(wěn)壓電源開(kāi)關(guān)； 打開(kāi)鎖開(kāi)關(guān)； 分兩步打開(kāi)電視監(jiān)視器電源空開(kāi)，電視墻通電，搖控開(kāi)機(jī)置入視頻狀態(tài)； 打開(kāi)綠色旋轉(zhuǎn)按鈕，攝像機(jī)通電； 打開(kāi)硬盤錄像機(jī)面板，啟動(dòng)開(kāi)關(guān)開(kāi)機(jī)矩陣通電； 關(guān)閉系統(tǒng)電源，分正常關(guān)機(jī)與非正常關(guān)機(jī)兩種。 監(jiān)控員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)， 其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。飯店服務(wù)人員或安保人員可以通過(guò)上述特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)吸毒嫌疑人，也可以通過(guò)客人房?jī)?nèi)有殘留的注射針筒，粉末狀淡色藥粉，或吸食濾紙等物品發(fā)現(xiàn)吸毒嫌疑人。生物堿類中常見(jiàn)的為阿片生物堿類 (包括嗎啡類和罌粟堿類，如嗎啡、海洛因、可卡因等 )，致幻劑中常見(jiàn)的為大麻制品。 、控制。 ，屬爆炸事件 (案件 )的應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵破工作，調(diào) 查、收集和反映爆炸前飯店的異常情況，屬爆炸事故的應(yīng)積極向公安機(jī)關(guān)提供飯店要害設(shè)施 的安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 ，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 六、飯店一旦發(fā)生爆炸，怎么辦 ? (一 )一旦發(fā)生爆炸，保安部應(yīng)會(huì)同飯店各部門做好以下工作： ，以預(yù)案的報(bào)警程序，向公安部門報(bào)警。 ： (1)對(duì)發(fā)現(xiàn)外籍精神病患 者，提請(qǐng)政府外事辦公室通過(guò)外交途徑，將患者送回國(guó)治療； (2)當(dāng)隨團(tuán)人員要求飯店配合 看管病人或強(qiáng)制約束醫(yī)院治療時(shí)，保安部必須請(qǐng)隨團(tuán)負(fù)責(zé)人出具書(shū)面要求，再予以配合； (3 )發(fā)生境外精神病患者肇事，除采取控制措施外，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，并向其他有關(guān)外 事外辦機(jī)關(guān)報(bào)告處理。 四、客人精神病發(fā)作怎么辦 ? 中國(guó)最大管理資源中心 第 25 頁(yè) 共 32 頁(yè) ，防止精神病人進(jìn)入飯店，對(duì)已住入飯 店的，會(huì)同客房部做好控制和處理工作，掌握有關(guān)動(dòng)態(tài)處理時(shí)要謹(jǐn)慎，避免引起人投訴飯店 侵犯其人權(quán) 或人身自由。 (三 )醉酒鬧事的處理 ，保安部應(yīng)立即派人對(duì)醉酒者行為予以強(qiáng)制性約 束，將其帶離事現(xiàn)場(chǎng)并約束其至酒醒；同時(shí)清點(diǎn)被醉酒者損壞的財(cái)物，請(qǐng)其同行人或旁觀者 予以證明，以備事后要求其合理賠償。 (2)發(fā)現(xiàn)客人一次飲酒過(guò)量，有肇事可能的，讓飯店服務(wù)從關(guān)心客人身體健康出發(fā)，提 請(qǐng)其同行者勸其少飲或停飲，并及時(shí)向客人提供濃茶等餐飲服務(wù)范圍內(nèi)的醒酒物品。 2.《旅館業(yè)治安管理辦法》第十三條規(guī)定旅館內(nèi)不得酗酒滋事。 二、發(fā)現(xiàn)訪客在客人房中留宿，怎么辦 ? 法律制約： 1.《治安管理處罰條例》第二十九條第五款規(guī)定：旅店管理人員對(duì)住 宿的旅客不按照規(guī)定 登記的系違反戶口管理，可處一百元以下罰款或者警告。 (3)立即安排房區(qū)服務(wù)人員以提供客房服務(wù)或安 排安保、工程人員以例行檢查客房、檢修房?jī)?nèi)有關(guān)設(shè)備安全等借口進(jìn)入客房，詢問(wèn)情況并作 一般的飯店安全管理的宣傳。 (四 )保安部對(duì)賣淫嫖娼嫌疑人員的處理 ： (1)可安排服務(wù)人員或安保人員上前詢問(wèn)，讓其發(fā)現(xiàn)自己在 飯店的活動(dòng)已引起店方的注意。 ，很多賣淫女和嫖娼對(duì)象之間對(duì)相互基本情況都十分熟悉，在事后詢問(wèn)過(guò)程中對(duì) 答如流，很容易給人造成“戀愛(ài)關(guān)系”或“情人”的假象。 (二 )賣淫嫖娼在飯店內(nèi)的活動(dòng) 近幾年，飯店中賣淫嫖娼活動(dòng)有增多趨勢(shì)，而且活動(dòng)手法越來(lái)越隱蔽。 、國(guó)家安全機(jī)關(guān)對(duì)公司內(nèi)各類案件的查處工作和情況搜集工作。 ，作出相應(yīng)的反應(yīng)。 ，宣傳現(xiàn)行的國(guó)家法律規(guī)定，介紹涉及公司安全防 范工作的各項(xiàng)技能，并督促 其將上述內(nèi)容列入培訓(xùn)計(jì)劃。 。 、娛樂(lè)場(chǎng)所的不安全因素，建立安全管理制度和各個(gè)崗位的安全責(zé)任 制度，預(yù)防不安全因素的侵害。制作、發(fā)放外來(lái)施工人員的臨時(shí)工作證件，及時(shí) 掌握外來(lái)施工隊(duì)伍中的有關(guān)安全方面的動(dòng)態(tài)情況，查處發(fā)生在外來(lái)施工隊(duì)伍中的各種違法犯 罪問(wèn)題。 與維修隊(duì)的協(xié)調(diào) 一、保安部的責(zé)任 根據(jù)公司安全管理的要求以及安全方面的考慮，對(duì)公司內(nèi)部各防火、防盜、報(bào) 警監(jiān)視系統(tǒng)以及客房鑰匙、門窗的安全加固工作提出施工設(shè)想，并通過(guò)公司管理部門盡快實(shí) 施。 及時(shí)向保安部反映工作中的治安問(wèn)題和客人有關(guān)安全方面的投訴和報(bào)案，配合保安部進(jìn) 行查處，對(duì)客人的報(bào)案會(huì)同保安部向客人進(jìn)行查處結(jié)果的答復(fù)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 19 頁(yè) 共 32 頁(yè) 協(xié)助前廳部建立安全管理制度，加強(qiáng)日常安全管理。 以上各條如有違反將嚴(yán)肅處理，凡因違反使用規(guī)定而造成的后果，均由違反者自負(fù)。 在配帶警棍防衛(wèi)器時(shí)，應(yīng)熟悉器械性能、功能，愛(ài)護(hù)器械，不得無(wú)故玩弄，以免造成損 壞或損失。一式三份，即：安 保 部、長(zhǎng)包房協(xié)議簽訂人、營(yíng)業(yè)部各執(zhí)一份。 嚴(yán)禁在客 房?jī)?nèi)私自使用電爐，微波爐等電熱器具，嚴(yán)禁擅自接電線或安裝電器設(shè)備，未 經(jīng)許可不準(zhǔn)在客房?jī)?nèi)使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等通訊設(shè)施。辦公用房未經(jīng)許可不得留宿。 考核方法以保安部每月的工作評(píng)定表為依據(jù)。 處理問(wèn)題，由于簡(jiǎn)單粗暴，方法不當(dāng)引起不良后果的。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)未能按照要求按 時(shí)完成的。 病、事假有一天，作一次計(jì)算。 衣冠不整，未按規(guī)定著裝的。 對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。 (2)在非正常時(shí)間、范圍內(nèi) (如夜間及無(wú)營(yíng)業(yè)范圍等 )所觀察到的情況應(yīng)作記 錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施。 值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。有特殊情況確需暫離應(yīng)由其他干部或經(jīng)理代職。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)發(fā)生的打架斗毆、爭(zhēng)吵等各治安糾紛及案件的處理，解決不了的應(yīng)及時(shí)報(bào)告 值班經(jīng)理或公安部門。 對(duì)于安全責(zé)任制完成不好的部門按規(guī)定，由人事部、保安部提出建議，經(jīng)審核后，可扣 發(fā)部門將效益獎(jiǎng)。 公司從每月的效益獎(jiǎng)中提取 5%作為安全責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)基金。 不準(zhǔn)向賓客索取財(cái)物，小費(fèi)，不準(zhǔn)私自接受客人的饋贈(zèng)。 在執(zhí)勤巡邏中，應(yīng)檢查防火設(shè)施，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火苗及險(xiǎn)情采取果斷措施，并立即報(bào)告安保 辦公室或總值班。 觀察進(jìn)出人員，防止精神病者入內(nèi)。 二、公司警衛(wèi)工作崗位責(zé)任制 為了維護(hù)公司的正常工作秩序，保證賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安 全，為賓客造就一個(gè)安全、寧?kù)o、舒適的住宿環(huán)境，特制定如下崗位責(zé)任制： 警衛(wèi)工作人員必須具有高度的責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。 調(diào)查公司內(nèi)發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投訴，并妥善地作出處理。 根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在公司內(nèi)開(kāi)展以“四防” (即防火、防盜、防破壞、 防其他治災(zāi)害事故 )為中心的安全教育和法制教育。 （ 2）協(xié)助公安部門檢查是否為人為破壞。 （ 4）安保人 員發(fā)現(xiàn)有破壞嫌疑人（或事）要立即報(bào)告，并采取措施堵截違法犯罪嫌疑人員。 （ 2）組織檢查是否有客人尚未撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 （ 4）關(guān)閉空調(diào)各煤氣裝置。 （ 5）指引公安消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，指引使用消防器械設(shè)備。 (2)保安隊(duì)在建筑底層控制消防電梯的使用。 （ 4）劃定安全區(qū)，根據(jù)公司建筑情況，事先劃疏散人員集中的安全區(qū)域。對(duì)火勢(shì)較大并且已蔓延應(yīng)立即向公安消防部門報(bào)警。 （三）案破后的工作 案件偵破后，除協(xié)助公關(guān)人員做好證據(jù)整理、歸類，人員處理外，對(duì)發(fā)案部門、部位及規(guī)章制度要認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找安全保衛(wèi)工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，形成案?jìng)汕闆r和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的專題材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，提出整改意見(jiàn)，督促相關(guān)部門盡快整改。 中國(guó)最大管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 32 頁(yè) 經(jīng)勘查，公安部門認(rèn)為有內(nèi)部作案可能的，保安部門要積極開(kāi)展內(nèi)部排隊(duì)調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)嫌疑人，重點(diǎn)是要排被公司辭退、解雇的職工，較長(zhǎng)時(shí)間在外情況不明的，列了名單配合公安人員開(kāi)展調(diào)查工作。 專職人員或服務(wù)人員接報(bào)后，應(yīng)立即通知相關(guān)部門服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)做好自訴報(bào)案或知情人陳述報(bào)案筆錄，請(qǐng)客人詳細(xì)敘述案件過(guò)程。 看護(hù)時(shí)，安保人員同時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)中的水、電、煤設(shè)施，對(duì)被案犯破壞后可能發(fā)生變化的設(shè)施危及公司和客人安全的，要有專業(yè)人員及時(shí)予以修復(fù)或應(yīng)急處置。 劃定現(xiàn)場(chǎng)范圍，包括主現(xiàn)場(chǎng)和與主現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的區(qū)域 。 保安部做好工作記錄和匯總情況記錄，交公安部門作證據(jù)，辦好移交手續(xù)。 （ 2）制止違法活動(dòng)：專職保安干部對(duì)現(xiàn)行違法犯罪行為根據(jù)案件性質(zhì)和案情輕重緩急，及時(shí)通知公安部門到場(chǎng)處理，并做好預(yù) 警處理。 （ 4）巡邏時(shí)有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。 中國(guó)最大管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 32 頁(yè) （四）巡邏要求 （ 1）上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。 （ 3）對(duì)公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時(shí)出職工，查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。 （二）巡邏力量的組織 警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。路線制訂原則，一是要切合實(shí)際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對(duì)外控制和治安管理要求；二是定點(diǎn)不定線，制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī) 房、冷凍、木工，電工間、倉(cāng)庫(kù)（物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù)）、邊門、車庫(kù)（職工停車、客車庫(kù)）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場(chǎng)部、客房區(qū)域等。 監(jiān)控員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照 規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。 建立健全消防安全工作檔案。 發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí)將火勢(shì)情況、地點(diǎn)報(bào)告保安部主管和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報(bào)警。 協(xié)助各部門制定部門防火安全計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況。辦理臨時(shí)出入公司工作人員的出入證。 負(fù)責(zé)調(diào)查和追回客人在公司的被竊物品，防止偷竊事件的發(fā)生。 安排和執(zhí)行 VIP（重要客人）的重點(diǎn)保護(hù)工作。協(xié)助公安部門調(diào)查偵破公司內(nèi)發(fā)生的各類案件。 1指引客人到總服務(wù)臺(tái)或其他要去的地方，幫助客人搬運(yùn)行李，協(xié)助指揮小車行駛 方向和?？康攸c(diǎn)。 公司發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散。 節(jié)假日，客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所，應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。對(duì)員工攜帶的包裹也應(yīng)進(jìn)行檢查