銀行保險(xiǎn)服務(wù)營銷15頁ppt-銀行保險(xiǎn)-wenkub.com
2025-07-31 16:07 本頁面
【正文】 主動(dòng)營銷，是現(xiàn)在金融服務(wù)的主流模式，銀行人員將逐漸扮演起營銷第一線的角色，服務(wù)營銷的理念及技巧也就成為網(wǎng)點(diǎn)急需培養(yǎng)的競爭本領(lǐng)。 — 別人做不到的，我們銀行做得到，是客戶感受到獨(dú)特的價(jià)值和效益，就能掌握商機(jī)。 由于工作 單調(diào) ，每天做 重復(fù) 的事，沒有 成就感 。對(duì)客人 主動(dòng)微笑打招呼 ，關(guān)心客戶加油過程及車況的種種 細(xì)節(jié) ，如擋風(fēng)玻璃及后視鏡干不干凈，輪胎夠不夠氣等等，甚至還會(huì)主動(dòng)地幫客人擦干凈。這樣下來，日子也覺得活得更有勁，客戶也覺得更滿意。剛開始，他跟其他同事一樣，意興闌 珊，以 應(yīng)付 的心態(tài)做事。 — 以服務(wù)贏得客戶的滿意，維持良好客戶關(guān)系，使?fàn)I銷形成一種良性循環(huán)，形成一種競爭優(yōu)勢。 課程總結(jié) 服務(wù)營銷，是未來金融服務(wù)的大勢所趨，以服務(wù)為手段，不忽視任何細(xì)節(jié)，建立起金融企業(yè)服務(wù)營銷的制度與文化，為客戶提供差異化、有競爭力的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏！ 課程總結(jié) ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?知易行難 聽是一回事，聽到了是一回事，聽懂了又是一回事，聽懂了并能思考、創(chuàng)新運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，這才是真的會(huì)了、明白了！ 保羅 提升銀行品牌價(jià)值，創(chuàng)造客戶良好感覺，爭取客戶的信任，借以創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。有一天晚上，在夜深人靜時(shí)，他突然頓悟：“混也是一天，好好 干也是一天，為什么不好好干呢？為什么不 換一種心情 來干
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