物業(yè)服務(wù)中心管理制度-wenkub.com
2025-01-17 03:43 本頁面
【正文】 本制度是結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)狀編制的，隨著公司的發(fā)展和逐步規(guī)范，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整完善。（可參照獎(jiǎng)懲條例中有關(guān)除名的情節(jié)），公司將予以解聘. a、違反考勤紀(jì)律，月內(nèi)無故遲到、早退7次（含7次），經(jīng)批評教育無效者；月內(nèi)無故曠工累計(jì)達(dá)3天以上或連續(xù)曠工兩天，經(jīng)批評教育無效者；b、不服從工作分配和調(diào)動(dòng)，聚眾鬧事，打架斗毆、賭博，經(jīng)批評教育無效者；c、玩忽職守，工作自由散漫，不負(fù)責(zé)任，影響公司團(tuán)結(jié)，給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；d、濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，給公司形象、聲譽(yù)造成極大損害者；e、違犯工作紀(jì)律，多次教育批評無效者；f、未解除勞動(dòng)合同前又到其他單位工作者；g、泄露公司重要商業(yè)機(jī)密，給公司經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)造成重大損失者；h、觸犯國家法律，被刑事拘留或批捕者；相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。，員工不適應(yīng)崗位工作，公司有權(quán)予以解聘。，一般人員由部門負(fù)責(zé)人、主管經(jīng)理獲準(zhǔn)；主管以上管理人員要經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、離職管理制度辭職程序，中層以上人員應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請，試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望，須提前三天提交辭職申請書。（含3天）由個(gè)人提出辭職的，公司不予結(jié)算工資。試用期限，特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。錄用，由企管中心通知新員工入職時(shí)間。 物業(yè)中高層、一般管理人員、專業(yè)維修工有地產(chǎn)公司企管中心負(fù)責(zé)招聘，并負(fù)責(zé)檔案信息的保管。相關(guān)程序、調(diào)休及加班前應(yīng)到考勤員處領(lǐng)取相關(guān)表格認(rèn)真填寫，經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送交考勤員備案。出差期間遇休息日、工作日延長工作時(shí)間的不計(jì)為加班。配偶生育，給予男員工護(hù)理假5天，護(hù)理假期間工資照常計(jì)發(fā)。：員工因病不能上班者，應(yīng)該向部門經(jīng)理說明，填寫請假條送交考勤員；特殊情況，病情嚴(yán)重者可電話、口頭請假，病愈后應(yīng)及時(shí)到崗，填寫請假條，否則按曠工處理。、早退一次扣發(fā)10元（含公司組織的各種會(huì)議、活動(dòng)）。因公事外出不能打卡（或簽到）的，事先到負(fù)責(zé)人處登記，特殊情況于次日下班前補(bǔ)辦外出登記手續(xù)，否則視為曠工。工作時(shí)間：冬時(shí)制：(10月1日至次年3月31日)： 夏時(shí)制：（4月1日至9月30日）：上午： 8：00—12：00 上午：8：00—12：00下午：14：00—18：00 下午：14：30—18：30注：保安、保潔員、維修工按實(shí)際工作需要確定作息時(shí)間。人 力 資 源 管 理 制 度一、考勤制度考勤是公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。電腦及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)查明原因，屬于正常損壞的，由企管中心專管人員負(fù)責(zé)解決；由于操作不當(dāng)引起的損壞和故障，由本部門自行解決。各微機(jī)需安裝軟件時(shí)，應(yīng)由微機(jī)使用人提出書面報(bào)告，經(jīng)企管中心批準(zhǔn)后，由專人進(jìn)行安裝。電腦硬件故障保證接到通知三日內(nèi)解決，軟件故障保證接到通知一日內(nèi)解決。七、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。三、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和接班應(yīng)注意的事項(xiàng)。消防栓、滅火器要保持干凈。綠化帶不準(zhǔn)有雜物，垃圾箱表面要干凈。生活垃圾日產(chǎn)日清。環(huán) 境 衛(wèi) 生 管 理 制 度一、衛(wèi)生制度不準(zhǔn)在樓梯、衛(wèi)生間、設(shè)備區(qū)域及值班室堆放垃圾雜物。五、自檢的方法及內(nèi)容按日常管理服務(wù)的內(nèi)容逐一進(jìn)行，防止疏漏。三、周檢管理處主任對分管的項(xiàng)目每周必須定時(shí)組織班長以上人員進(jìn)行一次全面的檢查，并對檢查的情況進(jìn)行記錄，檢查結(jié)束后，召開例會(huì)進(jìn)行講評，對不合格服務(wù)工作提出整改措施和期限。罰款規(guī)定脫崗 30元/次 睡崗 60元/次 崗上喝酒 100元/次 被業(yè)主投訴 10元/次 院內(nèi)有紙屑 5元/次 扶手不擦 5元/次曠工按天工資2倍計(jì)算自 檢 管 理 辦 法 及 程 序?yàn)榇_保為業(yè)主/住戶提供滿意的管理服務(wù)，特制定本辦法：一、自檢形式 日檢、周檢、月檢。七、接待來賓講究禮儀，熱情周到，不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事，員工之間要互相尊重。三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，接受任務(wù)不準(zhǔn)討價(jià)還價(jià)、講條件、講客觀、遇難而退，不得聽到批評找原因。十五、上班期間嚴(yán)禁公司電話聊天，無特別事宜，盡量不打私人電話。十一、出席會(huì)議須準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)者，應(yīng)提前1小時(shí)向會(huì)議主持人請假。七、未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。三、團(tuán)結(jié)一致，互相支持，顧全大局，自立、自重、自愛、自信。三、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā)、留長須，保持頭發(fā)整潔；女員工不得留怪異發(fā)型，不得穿超短裙。保管維護(hù)好綠化設(shè)備和工具，做到定期保養(yǎng)、維護(hù)，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得外借綠化設(shè)備和工具。二、綠化員職責(zé)按時(shí)對轄區(qū)內(nèi)的綠地、花木進(jìn)行適量澆水。負(fù)責(zé)花草樹木、殘枝敗葉等雜物的清除工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保持通訊設(shè)備暢通。1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)四、巡邏崗位職責(zé)熟悉安全管理隊(duì)員一般職責(zé)，全面了解小區(qū)情況，能處理各種突發(fā)事件。1負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛出入卡的收發(fā)、登記，凡無出入證的車輛一律禁止出入。禁止小商小販及閑雜人員進(jìn)入小區(qū)或在門口逗留。負(fù)責(zé)大件物品的檢查及放行工作，對離開小區(qū)的大件物品，必須憑物管處簽發(fā)的《物品出門登記表》放行，
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