【正文】 ：電梯的清潔保養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)：頂棚干凈無(wú)污漬，四壁及門光亮無(wú)污漬，地毯干凈無(wú)污漬雜物，電梯門路軌無(wú)塵粒。 程序： ①. 準(zhǔn)備抹布2塊、清潔劑（不銹鋼、擦銅水）垃圾袋； ②. 首先清理石米中的煙灰、煙頭等雜物，清理后將石米抹平； ③. 根據(jù)煙灰盅內(nèi)垃圾的多少更換垃圾代； ④. 確認(rèn)煙灰盅的表面使用哪種清潔劑，然后用抹布沾清潔劑擦拭表面并拋光； ⑤. 將清潔后的煙灰盅的位置擺正。 注：電話每天都要清潔消毒，清除聽(tīng)筒對(duì)講部位的氣味。 程序： ①. 準(zhǔn)備好鏡布2塊、玻璃清潔劑、噴壺、刀片； ②. 用刀片將玻璃上的漬刮掉； ③. 將玻璃清潔劑按1：100配好，倒在噴壺里； ④. 將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺； ⑤. 噴清潔劑于玻璃上； ⑥. 開(kāi)始上→下、左→右全面抹玻璃（注意邊角）； ⑦. 再用鏡布由上→下、左→右將鏡面抹干； ⑧. 查看鏡面，如需要，可重復(fù)上述步驟。 程序： ①. 準(zhǔn)備好2塊干凈抹布和不銹鋼清潔劑； ②. 將一塊純棉的抹布沾不銹鋼光亮劑（沾少許）； ③. 按由上→下、左→右的順序逐部分擦拭（有紋路的要按紋路擦拭）； ④. 用另一塊干凈的抹布抹去余質(zhì)、拋光； ⑤. 可再加少許不銹鋼漬潔劑于布上擦至非常光亮。 2． 注意事項(xiàng)： ①. 直立時(shí)不可開(kāi)動(dòng)電源； ②. 使用專用配件； ③. 電線不要纏到刷內(nèi)； ④. 使用前檢查機(jī)械是否正常,有異聲、異味關(guān)機(jī)； ⑤. 不要將有雜質(zhì)的清潔劑倒入泡箱； ⑥. 上刷時(shí)將螺口對(duì)正； ⑦. 不要將清潔劑或水溢出； ⑧. 連接線的安裝要注意看是否連接好； ⑨. 在玻璃、大堂飾物附近小心使用機(jī)械； ⑩. 電源插座、插頭、電線不可接觸濕的地面； 3． 保養(yǎng)： ①. 用后擦凈機(jī)身，將電線纏好； ②. 使用后將水箱、泡箱內(nèi)剩余清潔劑倒出； ③. 用清水過(guò)一便，避免清潔劑形成結(jié)晶，阻塞機(jī)器內(nèi)部管路； ④. 定期清潔泡箱底部的過(guò)濾網(wǎng)； ⑤. 使用后將刷卸下清洗； ⑥. 配合工程部定期檢修機(jī)械； ⑦. 定期清潔底盤； ⑧. 機(jī)器輕拿、輕放； ⑨. 使用后的拋光墊即時(shí)清理蠟質(zhì)； 四、 地毯抽洗機(jī)： 1． 組成：污水箱、凈水箱、滾刷、噴嘴、吸扒、放水口、電機(jī)、電源開(kāi)關(guān)。 三、 洗地機(jī)： 1． 組成：電機(jī)、電源開(kāi)關(guān)、底盤、連接桿、配件。 二、 吸塵吸水機(jī) 1． 組成：電機(jī)、塵隔、喉管、吸扒、底盤、電源開(kāi)關(guān)、污水箱、浮泵。比較易損壞的是碳刷。 ：用于拖地。 ：裝水或清潔劑。 ：保護(hù)清潔過(guò)的地面使用。 ：噴清潔液。 ：裝垃圾。 ：一整套，主要清潔玻璃安燈泡等其它功能。 ：用于清潔工作，防止酸性腐蝕皮膚。 ：裝水或清潔劑。 起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。 2. 堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：10）；消泡劑（1：30）。 ，塵袋內(nèi)的垃圾到達(dá)1/2時(shí)就要傾倒。 、云石臺(tái)不可使用或放置酸性清潔劑。 ，擦燈管。 “二次污染”有很多原因，比如清潔家具沙發(fā)椅、放置器皿、下面是否鋪墊好等。 7． 清潔玻璃鏡子時(shí)（衛(wèi)生間）使用少量水，防止木框腐爛變形。 4． 在清潔硬質(zhì)地面時(shí)，用刀片、鏟刀等，鏟刀不可用在大理石地面，而云石鏟刀可以。在清潔過(guò)程中要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并防止“二次污染”，并要注意工作安全。 3．樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案： 當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理： ①． 迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助； ②． 迅速用掃把掃過(guò)流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯； ③． 電工關(guān)掉電梯電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等； ④． 用垃圾斗將水收到水桶內(nèi)倒掉，接好電源后再用吸水機(jī)器吸干地面水分； ⑤． 打開(kāi)門窗，再用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。 范圍： 雪天及暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂，突發(fā)火災(zāi)事故等。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷 c. 拖地物品或吸水清潔器 d. 干凈的干布和摩擦墊 方法： a. 放置好警告牌 b. 清除區(qū)內(nèi)的障礙物、廢棄物和塵污 c. 檢查插頭、軟線和機(jī)器的狀況，然后正確連接各種附件 d. 調(diào)制清潔劑，并放入水槽或桶中 e. 把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開(kāi)，即可開(kāi)始從入口處的最遠(yuǎn)端進(jìn)行刮擦，向應(yīng)清潔的地區(qū)前進(jìn) f. 刮擦工作逐漸后退，并左右擺動(dòng)（用單機(jī)時(shí)）或前后推拉（用多刷機(jī)時(shí)）每次推動(dòng)都要過(guò)一點(diǎn)，以達(dá)到全部覆蓋的目的 g. 每隔一定的時(shí)間就要調(diào)制少量的清潔劑溶液 h. 拖或擦那些機(jī)器達(dá)不到邊緣部位，并抹掉濺到墻上的痕跡 i. 如軟線已很緊，要把插頭換到另一個(gè)插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起 j. 用地拖或吸水機(jī)除去地板上的污液 k. 用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板 l. 清洗后要使地板盡快干燥 m. 地板全干后放回家具，再收走警告牌 n. 取下水箱，清洗后打開(kāi)蓋子待干 o. 取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，避免受損 p. 抹拭驅(qū)動(dòng)盤和機(jī)器外殼，繞好軟線正確放好 噴霧拋光 設(shè)備： a. 拋光機(jī)，要快速的。應(yīng)使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導(dǎo)致發(fā)生事故或纏在機(jī)器上 d. 有系統(tǒng)地緩慢地?cái)[動(dòng)，每次要交叉一些 e. 對(duì)角落墻腳線和不可移動(dòng)家具的背后，要使用吸塵附件來(lái)工作 f. 樓梯要用裝飾附件來(lái)吸 g. 用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好 h. 檢查塵埃袋，必要時(shí)換新，塵袋要封閉，放進(jìn)垃圾簍內(nèi) i. 檢查布袋有無(wú)漏洞 控塵清潔 設(shè)備: a. 干控塵地拖（塵膜） b. 備用布頭 c. 垃圾鏟 方法： a. 移開(kāi)垃圾箱和塵墊 b. 把地拖置于要清潔地區(qū)的遠(yuǎn)端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請(qǐng)不要提起地拖 c. 轉(zhuǎn)彎時(shí)，地拖要轉(zhuǎn)半圈，然后繼續(xù)前進(jìn) d. 積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走 e. 工作完后，要把用具復(fù)位，把地拖等送回服務(wù)地區(qū)或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機(jī)或把地拖置于垃圾簍內(nèi)進(jìn)行刷掃都可以達(dá)到這個(gè)目的 f. 卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時(shí)換好干凈的拖頭 g. 拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用 除污： 除去地板上的污臟有三種方法，但都關(guān)系到水。（吸塵機(jī)快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。公司人事行政部保留最終解釋和修改權(quán)利。2個(gè)月內(nèi)累積發(fā)生交接班違紀(jì)達(dá)3次者，處罰金60元，造成嚴(yán)重影響和損失的，降職、降薪處理。 (4). 如在交班當(dāng)時(shí)突然發(fā)生問(wèn)題、突發(fā)事件或正在處理問(wèn)題、故障的，應(yīng)以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視當(dāng)時(shí)事發(fā)問(wèn)題、事故報(bào)告分析后，再作決定。 XXXXXX物業(yè)管理公司 保 潔 交 接 班 制 度 1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達(dá)指定地方交接班。 （《工作日志》項(xiàng)目規(guī)范，《工作日志》僅限公司內(nèi)部查看批閱） （4）考勤表真實(shí)、完整、及時(shí)填寫上報(bào)。 培養(yǎng)內(nèi)容：管理意識(shí)，公司價(jià)值觀，技術(shù)操作，安全意識(shí)， 現(xiàn) 場(chǎng)工作溝通、協(xié)調(diào)、表格及報(bào)告撰寫。 決不允許和默認(rèn)松散邋遢情形出現(xiàn)。籍此開(kāi)展服務(wù)。 1．6．6 下吊施工使用的安全、施工工具在指定經(jīng)銷廠商處購(gòu)置，并保存有質(zhì)保書、合格證。 1．6 外墻面清潔保養(yǎng)施工中的注意事項(xiàng) 1．6．1 加強(qiáng)安全教育，確保安全。 1．5 外墻涂料表面清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．5．1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。 1．4 外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．4．1 采用可稀釋的玻璃清潔劑 1．4．2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。 1．3 外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．3．1 采用“全能清潔劑”（按1：10或1：5比例稀釋） 1．3．2 用全能清潔劑在外墻面選擇一處典型的污染進(jìn)行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。 1．1．15 在該建筑物外墻面清潔保養(yǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)安全區(qū)域，并設(shè)置阻攔式欄桿和安排地面安全員，禁止行人通行。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。 1．1．8 檢查聯(lián)接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯(lián)接是否可靠，自鎖鉤自身有無(wú)損傷。 1．1．4 工作繩、生命繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。 以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。 在2004年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。 石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。 7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著ISO90012000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。在2005年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 （10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 （8）對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。 （4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 1．人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。 ~! [重要] 2005保潔費(fèi)用預(yù)算案 長(zhǎng)春xxx2005保潔費(fèi)用預(yù)算案 管理、服務(wù)人員的工資 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計(jì)： 保潔員工服 冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊 14 X X 2 日常清潔衛(wèi)生維護(hù)費(fèi) 品名 數(shù)量 單位 單價(jià) 月費(fèi)用 年費(fèi)用 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個(gè) 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強(qiáng)力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養(yǎng)護(hù)劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬(wàn)能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個(gè) 鋼絲墊 1 個(gè) 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊(紅墊) 5 個(gè) 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個(gè) 云石刀 5 個(gè) 云石刀片 50 個(gè) 1 壓力噴壺 6（年） 個(gè) 手動(dòng)噴壺 6（年） 個(gè) 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計(jì) 清潔設(shè)備保養(yǎng)及更換配件費(fèi)用 品名 數(shù)量 單位 單價(jià) 月費(fèi)用 年費(fèi)用 護(hù)花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂(lè)果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計(jì) 室外綠化工程全部更新費(fèi)用 節(jié)日綠化布置費(fèi)（五一勞動(dòng)節(jié)，十一國(guó)慶節(jié)） 300．00/月 垃圾清運(yùn)費(fèi) 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共13000平方米 。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 三、 遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。 擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時(shí)/人。 完成公司和部門交給的其他任務(wù)。 對(duì)花草樹木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時(shí)修剪枝葉、補(bǔ)苗。 衛(wèi)生工具（用具）必須按規(guī)定使用，執(zhí)行限額領(lǐng)料、以舊換新制度，對(duì)無(wú)故損壞者酌情賠償。 樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無(wú)塵土。 道路、走廊、平臺(tái)、停車場(chǎng)、綠化場(chǎng)地等無(wú)明顯垃圾塵土。 不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告、招牌。 小區(qū)內(nèi)的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊(duì)負(fù)責(zé)。