20xx酒店前臺(tái)接待工作參考總結(jié)范本【五篇】-wenkub.com
2025-01-17 02:19 本頁面
【正文】 另一方面確實(shí)是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真誠(chéng)的，沒有太大的利益關(guān)系，但是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三?！ ∪⑶芭_(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作特別繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin?！ ?021酒店前臺(tái)接待工作總結(jié)(五) 通過學(xué)院聯(lián)絡(luò)，我按期來到xxx酒店進(jìn)展為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，xxx酒店共有xx間客房，在大連其他的五星級(jí)酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。 端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求本人，在工作中發(fā)揮本人最大的才能為公司效勞?！ 」ぷ鞑皇翘貏e扎實(shí)：繁忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度?！ ∫?、缺乏之處 在這段工作期間，我不斷嚴(yán)格要求本人，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，關(guān)于工作中遇到的征詢題謙虛向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)本人。同時(shí)要熟悉周邊環(huán)境，由于經(jīng)常會(huì)有客人征詢路，xx公園、機(jī)場(chǎng)大巴、xx小吃街等地點(diǎn)都是常常征詢到的。前臺(tái)作為客人直截了當(dāng)接觸的部門，因此客人的特別多要求都是首先向前臺(tái)提出，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)展工作。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種征詢題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這也不斷是今后工作努力的目的和方向?！ 《颊f前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作?！ ∝?fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作! 2021酒店前臺(tái)接待工作總結(jié)(三) 時(shí)間總是轉(zhuǎn)眼即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都特別多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了本人的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！ ≡谶^去的五個(gè)月里我好多方面的缺乏，比方和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議確實(shí)是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)本人的一份力量為酒店。關(guān)于英語的接待方面，我本以為關(guān)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是征詢題，但是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多征詢題出來了，關(guān)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)備設(shè)備的名稱都是往常沒有接觸過的。從而，阻礙我們以后的人生。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說： 一、像所有其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀 如何樣保持微笑，如何樣征詢候客人，如何為客人提供效勞，在效勞中對(duì)客所要用的語言等。因此前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事
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