20xx年工作參考總結(jié)導(dǎo)游上半年工作參考總結(jié)的范文-wenkub.com
2025-01-17 00:35 本頁面
【正文】 處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同仍然被停薪留職的處分，我覺得特別不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，由于我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個征詢題了，我只能接受了。 從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠本人花就還不錯了，但是我同時聽到特別多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，但是我不斷默默無聞，09年往常的客人特別友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都特別感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，老實，不明白從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的阻礙太大了，我們盡力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游開展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素養(yǎng)不是特別高，但是我們西北人老實實在的種種行為仍然消除了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些方法，我確實特別欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境不斷能健康的開展?！ ?dǎo)游上半年工作總結(jié)3 作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望本人能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者驕傲的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的悲歡離合又有誰能理解呢? 今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的明白，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶著下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是由于個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，不斷堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的開展吧! 說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得夸耀的經(jīng)歷，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得本人是個導(dǎo)游工作者，我可以去特別多本人沒有去過的城市玩，可以免費進(jìn)入各個景區(qū)，本人確實歡樂的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那兒工作，當(dāng)時心情直截了當(dāng)?shù)焦鹊?，通過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，由于我沒有記住他們單位的號碼，也更別說帶團(tuán)了。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流理解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采納靈敏的方法，因人而異，適時適宜的進(jìn)展溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，不斷保持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛?！ 《鄿贤?、交朋友。假設(shè)共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)展協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，發(fā)動意見不同的各方互相作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動接著順利的進(jìn)展。這時我們就要按照實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年
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