企業(yè)高層管理者勝任力培訓(xùn)課程教材-wenkub.com
2025-05-04 23:39 本頁(yè)面
【正文】 43 LTD 任務(wù)－人際關(guān)系發(fā)展模式 階 段 人際關(guān)系（ PR ）任務(wù)功能（ TF ）1234自我依賴沖 突凝 聚相互依賴定 向組 織交 流問(wèn)題解決 44 員工的期望 解決方案建議 創(chuàng)新管理 杰出人才的引進(jìn)急待加強(qiáng) . 加強(qiáng)科學(xué)前沿進(jìn)展調(diào)查 ,建立更靈活的引進(jìn)機(jī)制 ,拓展交流新渠道 .. 信息溝通 希望建立多種溝通渠道，加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)之間的溝通。 40 基于勝任特征的人力資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng) 報(bào) 酬 設(shè) 計(jì) 人 員 規(guī) 劃 培 訓(xùn) 開(kāi) 發(fā) 績(jī) 效 考 核 勝任特征模型 人力資源開(kāi)發(fā) 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo) 人 員 招 聘 41 七、應(yīng)用成效 在選拔領(lǐng)域中的應(yīng)用 空軍招收飛行員測(cè)試系統(tǒng)列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（傅雙喜、張侃、時(shí)勘等 1998）。 第三 、 信度指標(biāo)的研究表明勝任特征評(píng)價(jià)方法是可靠的 。 21 第五步 驗(yàn)證勝任特征模型 方法一 選取第二批效標(biāo)樣本 ， 再次用行為事件訪談法收集數(shù)據(jù) ， 分析建立的勝任特征模型能否區(qū)分第二個(gè)效標(biāo)樣本 ， 考察 “ 交叉效度 ” ； 方法二 用勝任特征模型評(píng)價(jià)工具確認(rèn)第二批樣本的勝任特征是否與效標(biāo)一致 ， 考察 “ 構(gòu)念效度 ” ； 方法三 用行為事件訪談法或其它測(cè)驗(yàn)進(jìn)行選拔或依據(jù)勝任特征模型進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì) ， 跟蹤這些受訓(xùn)者 ，了解其工作表現(xiàn)是否更出色 ， 考察 “ 預(yù)測(cè)效度 ” 。 19 第四步 建立勝任特征模型 通過(guò)對(duì)從各種途徑和方法獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 ， 鑒別出能區(qū)分優(yōu)秀者和普通者的勝任特征 。 第二、讓這些人詳盡地報(bào)告他們的成功或失敗的工作經(jīng)歷片段 . 這里 , 為要引發(fā)他們談出這些經(jīng)歷中具體的言行、想法、感受及方法 ,訪談?wù)咝枰邮軐ｉT(mén)的技巧訓(xùn)練。 勝任特征評(píng)價(jià)研究的樣本至少應(yīng)該包括 20個(gè)被試 ， 才符合對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行勝任特征評(píng)價(jià)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 。 假設(shè)四：基于鑒別性勝任特征的考核 13 四、研究過(guò)程 第一步、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)； 第二步、確定效標(biāo)樣本； 第三步、獲取樣本數(shù)據(jù)； 第四步、建立勝任特征模型； 第五步、驗(yàn)證勝任特征模型； 第六步、應(yīng)用于實(shí)踐。效標(biāo)參照是勝任特征定義中一個(gè)非常關(guān)鍵的內(nèi)容。 一般說(shuō)來(lái) ， 動(dòng)機(jī) 、 特質(zhì) 、 自我概念和社會(huì)角色 等勝任特征能夠預(yù)測(cè)行為反應(yīng)方式 ， 而行為反應(yīng)方式又會(huì)影響工作績(jī)效 。（ Spencer, 1993） ” 換言之，指能將某一工作 (或組織、文化 )中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)普通者 區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。這一概念包括三個(gè)方面的含義：深層次特征，因果關(guān)聯(lián)和效標(biāo)參照。 模式可表述為： 意圖 — 》 行為 — 》 結(jié)果 。一種特質(zhì)如果不能預(yù)測(cè)有意義的差異（如工作績(jī)效方面的差異），與參照的效標(biāo)沒(méi)有明顯的因果關(guān)聯(lián)，不能預(yù)測(cè)有意義的差別時(shí)，則不能稱之為勝任特征。 14 第一步 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 定義合格績(jī)效或優(yōu)秀績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) ， 是勝任特征評(píng)價(jià)研究的第一步 。 16 第三步 獲取樣本數(shù)據(jù) 建立勝任特征模型的方法有六種： BEI行為事件
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