黨課：用四個(gè)字談辦公室工作-概括精準(zhǔn)、有內(nèi)涵-資料下載頁(yè)
2024-12-06 05:02本頁(yè)面
【正文】 路線方針政策。具體地講，就是要圍繞當(dāng)?shù)攸h委的決策部署做好事前事中事后服務(wù)。只有這樣，辦公室工作才能保證方向不偏?！ 【头牡念悇e而言，有三種分法：尊重的服從與無(wú)奈的服從。順心的服從與違心的服從。自覺(jué)地服從與被動(dòng)地服從。同是服從，內(nèi)涵截然不同。我們講服從并不是無(wú)奈的服從、違心的服從、被動(dòng)的服從，而要著眼于提高服務(wù)效能，積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作。服從要體現(xiàn)主動(dòng)性。辦公室工作的輔助性和從屬性，決定了它的被動(dòng)性。但是對(duì)這種被動(dòng)性的工作，絕不能理解為消極被動(dòng)，不能把自己當(dāng)作木偶，推一推，動(dòng)一動(dòng)，而要在被動(dòng)中尋求主動(dòng)，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)、周全服務(wù)?！ ”热纾I(lǐng)導(dǎo)叫你處理一個(gè)突發(fā)事件，如何處理，領(lǐng)導(dǎo)不一定交待得很具體。這時(shí)我們就要通過(guò)調(diào)查研究，弄清事情來(lái)龍去脈和性質(zhì)，通過(guò)掌握有關(guān)政策和法律法規(guī)，并和有關(guān)部門協(xié)商，找出解決問(wèn)題的辦法，從而使問(wèn)題得到妥善解決。服從要體現(xiàn)參謀性。服從不等于盲從。由于領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，有時(shí)想得不周到、不全面的情況在所難免。辦公室工作人員在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的過(guò)程中，要多一些戰(zhàn)略思維和系統(tǒng)思維，既能注意到重大的問(wèn)題，也能注意到細(xì)小的問(wèn)題?！ 〖饶茏⒁獾介L(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，也能注意到現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。既能注意到全盤的問(wèn)題，也能注意到局部的問(wèn)題。要善于拾遺補(bǔ)缺，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)想到的事情及時(shí)提醒，充分體現(xiàn)參謀性、輔助性、咨詢性。但是，辦公室工作人員只有參謀權(quán)和建議權(quán)，沒(méi)有決定權(quán)。凡涉及方向性、全局性、關(guān)鍵性的問(wèn)題，一定要請(qǐng)示匯報(bào)，絕不能擅自作主、發(fā)號(hào)施令。服從要體現(xiàn)創(chuàng)新性。服從與創(chuàng)新看似一對(duì)矛盾，實(shí)則有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系?！ ≡谝欢ǚ秶鷥?nèi)的積極創(chuàng)新是服從行為的延伸，是更深一層的服從。提高辦公室的服務(wù)效能，必須克服習(xí)慣心理、培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，克服惰性心理、培養(yǎng)創(chuàng)造意識(shí)，克服依賴心理、培養(yǎng)自主意識(shí)。值得注意的是，辦公室工作創(chuàng)新的第一原則、第一方向，就是要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作、服從領(lǐng)導(dǎo)需要，離開(kāi)了這一點(diǎn)，創(chuàng)新不但沒(méi)有意義、沒(méi)有價(jià)值，有時(shí)還會(huì)起到相反的作用。
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