【正文】 (五)扎扎實(shí)實(shí)做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面 在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委老干部局的指示精神，進(jìn)取為退休老干部服務(wù)，做到政治上更好關(guān)心老干部，生活上更好照顧老干部，工作上更好服務(wù)老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)團(tuán)體上訪現(xiàn)象，局機(jī)關(guān)13名退休老干部對人事科的工作比較滿意。 (六)加強(qiáng)聯(lián)系，與上級機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破 半年來，主動加強(qiáng)了與組織、人事、編制的聯(lián)系溝通，為各項(xiàng)工作的順利開展帶來了方便。經(jīng)過進(jìn)取協(xié)調(diào)，為局機(jī)關(guān)多爭取了一個評優(yōu)指標(biāo)，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局、五分局分別被省廳評為人民滿意優(yōu)秀國土分局。 二、存在的不足 在總結(jié)成績的同時，認(rèn)真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導(dǎo)致有時工作比較被動。 人事管理工作總結(jié) 第12篇： 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有提高也有不足。為使2012年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下。 一、招聘工作 了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。 根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。經(jīng)過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。 二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理 對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。 及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。 完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。 實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對。 人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。 三、員工培訓(xùn)工作 完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。 完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。 協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。 全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。 四、員工關(guān)系 找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。 對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動態(tài)。 配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。 人事管理工作總結(jié) 第13篇： 自96年獲政工師任職資格以來已有六年了。六年來，我一向擔(dān)任大廈人事培訓(xùn)部經(jīng)理和先后擔(dān)任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀(jì)委委員工作，下頭就主要工作進(jìn)行總結(jié)。 人事培訓(xùn)部主要承擔(dān)大廈的人力調(diào)配、薪酬分配、社會保障、員工培訓(xùn)、職稱評定管理等工作?？剖抑Р坑煽偨?jīng)辦、人事部黨員組成，包括大廈行政領(lǐng)導(dǎo)。黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會領(lǐng)導(dǎo)。 93年起，大廈在樓總的領(lǐng)導(dǎo)下，立足改革，銳意進(jìn)取，大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟(jì)效益連年增長，社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓(xùn)部，立足于人力資源開發(fā)，以人為本，圍繞開發(fā)人的智力、提高人的素質(zhì)、激活人才機(jī)制，對傳統(tǒng)的勞動人事制度進(jìn)行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面，全面推行勞動合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優(yōu)上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。異常在兼并原新天龍實(shí)業(yè)公司過程中，我堅(jiān)持合法、合理、合情的原則，并提出“全員培訓(xùn)、合格上崗、適當(dāng)分流、保障生活?！钡氖职仓梅结槪耐瓿扇藛T接收安置任務(wù)，為順利兼并新天龍打下良好基礎(chǔ)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在收入分配方面，我以習(xí)總書記amp。ldquo”思想為指導(dǎo)，提出分配要向經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干傾斜，并建立相應(yīng)的薪酬體系，使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位職責(zé)、專業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績相聯(lián)系，在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，促進(jìn)大廈效益連年遞增中起到了基礎(chǔ)保障作用。 在社會保障方面，嚴(yán)格按照《勞動法》及相關(guān)條例，按時足額為員工交納各項(xiàng)社會保險，我還主持簽定了團(tuán)體勞動合同和員工工資團(tuán)體協(xié)商協(xié)議，維護(hù)了員工利益，塑造了企業(yè)形象，大廈是杭州市社險保費(fèi)繳納前十位企業(yè)之一。在員工培訓(xùn)方面，我主持制定了《大廈培訓(xùn)管理規(guī)定》，堅(jiān)持不培訓(xùn)者不得上崗，同時加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，上至總經(jīng)理、下到營業(yè)員服務(wù)員，每個員工每年都要參加不一樣的崗位培訓(xùn)。近年來，我們更是朝著學(xué)習(xí)型組織努力，從95年至_年6月，累計(jì)培訓(xùn)員工達(dá)兩萬余人次，異常是去年，人事培訓(xùn)部組織員工以培訓(xùn)為主題，自編、自導(dǎo)、自演的小品競賽，被推薦到全省“誠信立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會上作表演，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部門的關(guān)注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓(xùn)先進(jìn)單位。培訓(xùn)極大的提高了干部、員工的整體素質(zhì)，從而為大廈近年來的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在支部工作方面，在大廈黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取貫徹、學(xué)習(xí)鄧小平理論、_講話，針對支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部多、工作忙的特點(diǎn)，建全支部生活，加強(qiáng)民主建設(shè)，確保支部黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部政治上過硬，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上廉潔。在組織建設(shè)上，多年來堅(jiān)持進(jìn)取慎重發(fā)展黨員，為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊，落在實(shí)處，使支部黨員成為所在部門的骨干，并涌現(xiàn)出多名大廈優(yōu)秀黨員，一名市級優(yōu)秀黨員，一名市級先進(jìn)工作者，一名市級勞動模范。 一、引入市場機(jī)制，改革傳統(tǒng)的人事制度 市場競爭，說到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。人力資源是否得到良好的開發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個企業(yè)競爭力的高低。所以我們把建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，作為工作的出發(fā)點(diǎn)。 一是嚴(yán)格挑選、把好入口關(guān)。大廈社會知名度高，經(jīng)濟(jì)效益好，許多人都愿意進(jìn)來工作，找關(guān)系、開后門的也不少。對前臺崗位，我們堅(jiān)持招收經(jīng)過良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生。對管理崗位，我們則堅(jiān)持提拔經(jīng)過一線鍛煉的大學(xué)生以及具有中級工資格的技術(shù)工，并經(jīng)過人事培訓(xùn)部及用人部門的考試、考核，擇優(yōu)錄用。自97年起，我們還率先在杭城招聘大學(xué)生做營業(yè)員、服務(wù)員，這些人思想觀念新，有管理理論基礎(chǔ)知識和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，經(jīng)過基層工作的鍛煉，必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中，他們已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起重要主角。 二是改革用工制度，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。改革開放是我們一切工作的基本點(diǎn)。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自95年起，我們借貫徹《勞動法》之際，果斷的進(jìn)行了勞動制度改革，所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時，根據(jù)崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據(jù)崗位的性質(zhì)，聘用了部分記件工、計(jì)時工，聯(lián)營人員、下崗工人、退休工人等，構(gòu)成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度，既優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu)，又降低了用人成本。 三是在企業(yè)兼并和減員增效中進(jìn)取開拓創(chuàng)新，探索人事工作的新路子。1998年7月，在市政府的大力支持下，大廈兼并了相鄰的原新天龍實(shí)業(yè)公司，該公司共有職工773人。從職工身份來看，固定工占了80%。從年齡構(gòu)成來看，35周歲以上的占70%。從文化程度來看，初中以下文化程度的占63%。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以貼合大廈這個中外合資三星級企業(yè)要求的。如全員安置上崗，勢必造成人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境，這樣非但達(dá)不到持續(xù)發(fā)展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當(dāng)時尚無“協(xié)繳”政策，市里從穩(wěn)定大局出發(fā)，要求我們?nèi)珕T接收，安置上崗。況且，新天龍被兼并前，沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白，對兼并報(bào)有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼并方，我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益，妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 一方面，企業(yè)有經(jīng)營自主權(quán)，兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 另一方面，保障職工的合法權(quán)益，異常是老、弱、病、殘職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定也是我們義不容辭的職責(zé)。經(jīng)過反復(fù)研究，我提出”合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內(nèi)退回家。而是實(shí)事求是，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和旅～業(yè)特點(diǎn)，推出“全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活”安置分流方案。其切入點(diǎn)是培訓(xùn)和分流。中華人民共和國職業(yè)教育法規(guī)定，國家實(shí)行勞動者在就業(yè)前或者上崗前理解必要的職業(yè)教育的制度。勞動法第八章職業(yè)培訓(xùn)中也規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)?！叭珕T培訓(xùn)，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須經(jīng)過大廈的入職培訓(xùn)。然而，當(dāng)新天龍員工面臨全員培訓(xùn)、合格上崗的規(guī)定時，許多人一下子懵了，低素質(zhì)和高期望值與嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓(xùn)、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓(xùn)，合格上崗的安置辦法。 針對以上情景，我們一面認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)政策法規(guī)，一面做細(xì)致耐心的思想工作，說明培訓(xùn)上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，培訓(xùn)上崗合法又合理，是得到政府有關(guān)部門認(rèn)可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報(bào)告，對被兼并職工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育，經(jīng)過教育和深入細(xì)致的思想工作，曉之以理、動之以情，逐步使他們理解了全員培訓(xùn)合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當(dāng)分流，保障生活的政策，就是對參加培訓(xùn)有困難的人，區(qū)別不一樣情景，給以多條渠道進(jìn)行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規(guī)定的基本生活費(fèi)，還可享受今后國家統(tǒng)一的工資調(diào)增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。其中對老職工還給以異常優(yōu)惠政策：“生活費(fèi)按本人原崗位技能工資發(fā)給。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優(yōu)惠補(bǔ)助?！睂δ切┘炔辉概嘤?xùn)，也不愿內(nèi)部分流的，給以半年待崗期，自找門路，逾期解除勞動合同。 總之，在堅(jiān)持培訓(xùn)上崗的同時以優(yōu)惠政策引導(dǎo)職工主動分流，生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內(nèi)，每個人都能夠各取所需，根據(jù)自身?xiàng)l件作出對自我最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓(xùn)就上崗的人自感理虧，不再堅(jiān)持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業(yè)員工的認(rèn)可。最終使所有貼合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。 經(jīng)過實(shí)施“全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活?！钡陌仓棉k法，精干了上崗隊(duì)伍，壓縮了人員開支，從而促進(jìn)了大廈的發(fā)展。截止去年底，大廈稅前利潤增長了3000萬元，并創(chuàng)下了營業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情景下，實(shí)屬不易。應(yīng)當(dāng)說企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。 二、加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，力爭把大廈辦成學(xué)習(xí)型組織。 首先不經(jīng)過培訓(xùn)不得上崗，是我們的用人規(guī)矩。不管是大學(xué)生還是職高生，不管是正式工還是臨時工，只要是進(jìn)入大廈工作，都必須經(jīng)過入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛(wèi)生知識等。除了入職培訓(xùn)外，我們更注重崗位培訓(xùn)。我們每年要辦很多的培訓(xùn)班，從總經(jīng)理到營業(yè)員、服務(wù)員，每人都要參加不一樣的培訓(xùn)班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場營銷知識、wto知識、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等理論課，也有操作技能、英語、普通話培訓(xùn)，還有等級工晉升、職稱晉升培訓(xùn)，以及法律法規(guī)知識培訓(xùn)。且大多數(shù)培訓(xùn)都有考試，考試成績和晉升、增資掛鉤，故員工都能進(jìn)取、主動的參與培訓(xùn)，生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學(xué)”。我們還采用報(bào)銷學(xué)費(fèi)的辦法，鼓勵員工參加社會上各類成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準(zhǔn)備。 自95年以來，我們共培訓(xùn)員工兩萬余人次，多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，并在旅游教育工作會議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。 其次，堅(jiān)持培訓(xùn)考核，持證上崗，是提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證大廈在市場競爭中領(lǐng)先位，我們對除簡單勞動外的崗位，全部實(shí)行培訓(xùn)考核持證上崗，凡達(dá)不到上崗要求的，給以待崗培訓(xùn)，仍達(dá)不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內(nèi)部退養(yǎng)、退崗、休長假等。幾年來，經(jīng)過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，大廈員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。其中，高中以上文化占68%。中層干部大專以上文化占60%，有各類職稱、等級工證書的占83%。文化水平、專業(yè)技術(shù)水平明顯高于同類企業(yè)。 三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺，建立激勵機(jī)制。 一是公開員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有明確的奮斗目標(biāo)。在我們的《員工手冊》中，明確規(guī)定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣，就使員工樹立起自我的奮斗目標(biāo)，自覺做好本職工作，自覺參加各類培訓(xùn)，不斷提高個人素質(zhì)。 目前大廈正在輸出品牌管理，對許多崗位公開職位條件，鼓勵競爭上崗，使許多優(yōu)秀的職高生、大學(xué)生脫穎而出，成為大廈新一代具有開拓創(chuàng)新精神的管理者。 二是開展自我培訓(xùn)，給員工有施展才華的機(jī)會。大廈除了有健全的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)外，我們還和工會一齊組織各類演講會、演出會、技術(shù)比武會，書畫、攝影展等，給員工供給各種展示個人才能的機(jī)會，提升了自信心，豐富員工的業(yè)余生活，并從中發(fā)現(xiàn)人才。異常值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整臺節(jié)目圍繞培訓(xùn)而展開，完全由員工自編、自導(dǎo)、自演，臺上臺下樂成一片，員工們在歡聲笑語中受到了教育。由于題材好，形式新，受到省、市宣傳部門的重視，將小品競賽中的一、二、三等獎節(jié)目推薦到全省“誠實(shí)立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會上表演，省、市領(lǐng)導(dǎo)親自到會并觀看了演出，給予了充分的贊揚(yáng)和肯定。起到了良好的社會效果，有力的提升了大廈的社會形象。 三是以_的思想為指導(dǎo)，建立能吸引人才、留住人才的分配機(jī)制。習(xí)總書記“”的思想是在新形勢下對黨的建設(shè)理論的發(fā)展。在企業(yè)中，就是要發(fā)揮具有高文化、高技能、高水平的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才的作用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才的價值得不到體現(xiàn)，就會嚴(yán)重制約人才的進(jìn)取性，產(chǎn)生跳槽。現(xiàn)代管理科學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，企業(yè)80%的利潤主要靠20%的人才獲得。，如果把公司的20個頂