美容院激活沉睡顧客策劃方案-資料下載頁
2024-12-04 22:49本頁面
【正文】 【不方便停車】 姐：您看看，一個停車的問題就把您檔在我們店門外了，真不好意思。我看我給您向領導申請一下，您直接打的士過來，我們給您報銷來的的士費，省得您開車了。好嗎?您是安排明天上午還是下午過來呢?(這個策略主要針對鉆石顧客，銅鐵顧客就要慎用。)順便過來抽一份獎?！ 颈桓偁帉κ滞诮恰俊 〗悖耗絼e的地方辦了卡，沒關系啊!這樣更能激發(fā)我們提高服務品質和效果。我們的意思是，您在我們店里的卡項(產品/余額)既然已經花錢了，就不要浪費掉。您說是嗎?您是安排明天上午還是下午過來呢?順便過來抽一份獎?！ 緵]錢】 姐：沒關系的，畢竟您是我們約定一生的客戶，公司看重的是您過去是我們品牌產品的消費者，您就有資格參加這次“十萬會員刮刮樂”大抽獎活動。您是明天上午還是下午過來呢? 【不知道什么原因】 姐：你好!我是你的美容顧問XXX，我算了一下，您已經有46天時間沒有來做護理了哦。您在我們美容院還有XX卡項((產品/余額))您要趕緊抽時間過來做了。(不管她已任何方式或理由拒絕，都要追問一下：姐，我想冒昧問您一句，是我們哪些方面做得不夠好，讓您想放棄本來屬于您的權益呢?)然后根據對方說出的原因，采取以上對應的話術和策略。
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