心內(nèi)科護士先進事跡材料-資料下載頁
2025-11-25 22:14本頁面
【正文】 學(xué)琴的心里?！ ∽o士們很畏高學(xué)琴，因為她對護理工作的標(biāo)準(zhǔn)很高，繁忙的中有時會出現(xiàn)工作或溝通不到位的情況而產(chǎn)生不滿意服務(wù)，她一定會面對面的點評護士的工作，但她絕不會無原則的批評護士，她說，病人和護士都是需要用愛來關(guān)注的，我們首先應(yīng)該從自身的服務(wù)找原因，而這些原因當(dāng)中作為護士長更應(yīng)該先從自身找原因，是不是制定的工作流程有問題?是不是安排的人力不充足?是不是沒有培訓(xùn)護士正確的方法?正是高學(xué)琴這種自我批評的態(tài)度讓護士們自然而然地產(chǎn)生敬畏之情。工作出了問題護士們不再害怕，她們會主動上報，甚至與其他護士一同探討，避免類似事件的發(fā)生。正是這樣一種管理理念，使心內(nèi)科的護理質(zhì)量和護理服務(wù)滿意度一直處于較高的水平。
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