心內(nèi)科護(hù)士先進(jìn)事跡材料-資料下載頁
2024-12-04 22:14本頁面
【正文】 學(xué)琴的心里?！ ∽o(hù)士們很畏高學(xué)琴，因?yàn)樗龑ψo(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)很高，繁忙的中有時會出現(xiàn)工作或溝通不到位的情況而產(chǎn)生不滿意服務(wù)，她一定會面對面的點(diǎn)評護(hù)士的工作，但她絕不會無原則的批評護(hù)士，她說，病人和護(hù)士都是需要用愛來關(guān)注的，我們首先應(yīng)該從自身的服務(wù)找原因，而這些原因當(dāng)中作為護(hù)士長更應(yīng)該先從自身找原因，是不是制定的工作流程有問題?是不是安排的人力不充足?是不是沒有培訓(xùn)護(hù)士正確的方法?正是高學(xué)琴這種自我批評的態(tài)度讓護(hù)士們自然而然地產(chǎn)生敬畏之情。工作出了問題護(hù)士們不再害怕，她們會主動上報，甚至與其他護(hù)士一同探討，避免類似事件的發(fā)生。正是這樣一種管理理念，使心內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)滿意度一直處于較高的水平。
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