好鄰居水電急修服務部的創(chuàng)業(yè)計劃書范文-資料下載頁
2024-12-04 01:12本頁面
【正文】 和服務質(zhì)量、服務態(tài)度對客戶的滿意度有關鍵性影響，必須嚴格進行上崗培訓，制定工作規(guī)范：工作時穿制服戴工作證準時到達現(xiàn)場，熱情禮貌的工作態(tài)度，按標準作業(yè)流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。 (4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務，建立相關客戶情況資料，并義務為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務。 (5)提供電話熱線報修，24小時上門服務，使客戶享受方便、迅速的服務。 第十部分項目可行性分析 一、市場需求分析 水電急修服務是一項市場需求穩(wěn)定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續(xù)發(fā)展性強，服務范圍和服務對象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結合的社區(qū)服務項目，可行性較高。 二、項目規(guī)模的可行性分析 投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎，逐步擴大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢，也是項目可行性的一大體現(xiàn)。 三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析 水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務。隨著小區(qū)規(guī)模的進一步發(fā)展，水電安裝的進一步完善，相關后期服務的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿Α＞C上所述，我們確定本項目有可行性。
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