集團公司工會20xx年工作總結(jié)與集團公司工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-26 02:05本頁面
【正文】 米。一年多的時間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實業(yè)集團建筑史的奇跡。各級政府領(lǐng)導(dǎo)，都對這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機，辦公操作全部微機化；貨場的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運、計量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強各項軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營業(yè)，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門提供了專用辦公室和微機等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 目前，這兩個貨場的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場年倉儲量可達到150萬噸，裝卸散貨100萬噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個，運輸集裝箱15000個，修復(fù)集裝箱1000個；鐵路貨場年吞吐量150萬噸。我們可以自豪地向社會宣稱，遼東集裝箱儲運有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點，得到了丹東、東港兩級政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門也非常關(guān)注，國家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對象。 二、大力拓展業(yè)務(wù)，打造遼東品牌 兩年來，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長足發(fā)展，遼東實業(yè)的名子響遍東港。 (一)儲運業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好大家知道，集裝箱儲運有限公司是1999年成立的，主要為丹東－釜山航線辦理集裝箱出口及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。成立后，連續(xù)兩年處于“吃不飽”的狀態(tài)。去年以來，集團加大了營銷力度，董事長親自出馬找客戶，一線員工強化服務(wù)維護客戶，業(yè)務(wù)量開始穩(wěn)步增加。形成了以電器、電子為主的七大類業(yè)務(wù)，即，電器與電子產(chǎn)品，紡織品與成品服
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