銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年年度銷售工作計劃)與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年度銷售工作計劃)匯編-資料下載頁
2024-11-26 01:08本頁面
【正文】 注意的幾個問題案例績效評價中的問題1．績效評價的過程2．評價者常犯的錯誤案例3．評價工作不順利的原因案例案例第九章 信息溝通溝通的原則1．準確性原則2．完整性原則3．及時性原則4．非正式組織策略性運用原則公司內(nèi)部溝通渠道1．正式溝通2．非正式溝通案例案例溝通的方法1．發(fā)布指示2．會議制度案例溝通的障礙1．主觀障礙2．客觀障礙3．溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙溝通的技巧1．妥善處理期望值2．培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣3．聽取反饋、給予反饋4．誠實無欺5．制怒6．有創(chuàng)意地正面交鋒7．果斷決策8．不必耿耿于懷垂直溝通1．垂直溝通應(yīng)注意的問題2．銷售經(jīng)理與營銷副總的信息溝通3．銷售經(jīng)理與區(qū)域主管的信息溝通4．銷售經(jīng)理與配送中心主管的信息溝通5．銷售經(jīng)理與客戶服務(wù)主管的信息溝通6．銷售經(jīng)理與銷售人員的信息溝通7．銷售經(jīng)理的述職橫向溝通1．橫向營銷信息系統(tǒng)2．銷售部與市場部的信息溝通3．銷售部與財務(wù)部的信息溝通4．銷售部與產(chǎn)品部的信息溝通5．銷售部與研發(fā)部的信息溝通6．銷售部與倉儲中心的信息溝通營銷情報系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)的發(fā)展2．提供正在發(fā)生的資料3．營銷情報的處理4．對市場決策的支持5．營銷情報系統(tǒng)的應(yīng)用案例第十章 產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合1．營銷組合2．產(chǎn)品組合的概念3．產(chǎn)品組合優(yōu)化產(chǎn)品的五個層次1．核心利益層2．實體產(chǎn)品層3．期望產(chǎn)品層4．附加產(chǎn)品層5．潛在產(chǎn)品層新產(chǎn)品開發(fā)1．新產(chǎn)品的界定2．新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略3．新產(chǎn)品開發(fā)的組織4．新產(chǎn)品開發(fā)程序5．新產(chǎn)品的采用與推廣產(chǎn)品生命周期1．產(chǎn)品生命周期2．產(chǎn)品生命周期營銷策略品牌策略1．品牌概述2．品牌策略決策3．品牌延伸策略4．品牌的統(tǒng)一與延伸案例產(chǎn)品包裝策略1．包裝概述2．包裝策略案例第十一章 價格策略基本價格的制定1．定價目標2．確定需求3．估計成本4．分析競爭者的產(chǎn)品和價格5．選擇定價方法案例6．選定最終價格產(chǎn)品基本價格的修訂1．地區(qū)性定價2．價格折扣和折讓3．促銷定價相關(guān)產(chǎn)品的定價1．產(chǎn)品線定價2．選購品的定價3．附帶產(chǎn)品的定價案例4．副產(chǎn)品定價5．組合產(chǎn)品的定價產(chǎn)品生命周期與價格策略1．導(dǎo)入期定價2．成長期定價3．產(chǎn)品成熟期的價格策略案例4．產(chǎn)品衰退期的價格策略服務(wù)的定價1．服務(wù)與有形產(chǎn)品的差異2．服務(wù)定價方法價格競爭1．競爭性調(diào)價案例2．顧客對調(diào)價的反應(yīng)3．競爭者對調(diào)價的反應(yīng)4．企業(yè)對競爭者調(diào)價的反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略1．競爭定價策略2．個性化定價策略3．自動調(diào)價、議價策略4．特有產(chǎn)品特殊價格策略案例第十二章 分銷渠道分銷渠道及其結(jié)構(gòu)1．分銷渠道概念3．分銷渠道類型案例分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展1．垂直渠道系統(tǒng)中間商1．批發(fā)商2．零售商分銷渠道的設(shè)計與選擇1．影響分銷渠道選擇的因素2．評估選擇分銷方案3．分銷渠道管理與控制案例實體分配1．實體分配的范圍與目標2．實體分配的戰(zhàn)略方案電子分銷1．什么是電子分銷2．渠道轉(zhuǎn)型案例第十三章 促銷組合促銷組合1．促銷的涵義及促銷內(nèi)容2．促銷的作用3．促銷組合廣告1．廣告的涵義及作用案例2．廣告定位3．廣告媒體的種類5．廣告的創(chuàng)意制作案例6．廣告費用預(yù)算7．廣告效果評估8．如何創(chuàng)作高水平的廣告人員推銷1．人員推銷的設(shè)計2．人員推銷的任務(wù)及其工作步驟營業(yè)推廣1．營業(yè)推廣的種類2．營業(yè)推廣的特點3．營業(yè)推廣的實施過程第十四章 權(quán)力營銷和公共關(guān)系權(quán)力營銷1．什么是權(quán)力營銷案例2．守門人理論3．行政權(quán)力和行政渠道4．政治人物的影響案例公共關(guān)系1．什么是公共關(guān)系2．公共關(guān)系的工作程序案例3．與顧客的關(guān)系案例4．與上下游企業(yè)的關(guān)系案例5．與新聞界的關(guān)系案例6．危機公關(guān)案例ci系統(tǒng)案例1．企業(yè)標志――ci系統(tǒng)的核心2．ci系統(tǒng)的組成3．cis策劃4．ci的設(shè)計案例第十五章 銷售創(chuàng)新綠色營銷特色營銷1．矛盾營銷2．口碑營銷3．“一對一”的營銷方式4．定位營銷網(wǎng)絡(luò)營銷1．網(wǎng)絡(luò)時代的到來2．網(wǎng)絡(luò)營銷的功能3．營銷網(wǎng)站4．網(wǎng)絡(luò)營銷的特點案例數(shù)據(jù)庫營銷1．什么是數(shù)據(jù)庫營銷2．數(shù)據(jù)庫營銷的特征3．數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展4．數(shù)據(jù)庫營銷的競爭優(yōu)勢5．網(wǎng)絡(luò)資料營銷營銷組合創(chuàng)新1．消費者策略2．成本策略3．方便性策略4．溝通策略新經(jīng)濟時代的銷售經(jīng)理1．新經(jīng)濟時代的到來2．新經(jīng)濟時代對市場營銷的挑戰(zhàn)3．營銷手段的創(chuàng)新4．營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新5．新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新的特征6．新經(jīng)濟時代對銷售經(jīng)理的要求
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