【正文】 我局在機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是管理服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高；二是服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率有待進(jìn)一步提升；三是后勤管理社會(huì)化運(yùn)作模式有待進(jìn)一步完善提速。這些問(wèn)題，我們將在今后的工作中切實(shí)加以解決。XX年機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的指導(dǎo)思想是，以市委第十二次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為根本，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，加快項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)范工作行為，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新、服務(wù)提質(zhì)、效能提升，為開(kāi)創(chuàng)橋港新時(shí)代、建設(shè)美好新作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。圍繞上述指導(dǎo)思想，XX年，機(jī)關(guān)事務(wù)管理將著力抓好以下四個(gè)方面的工作。（一）實(shí)施項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工程，全力推進(jìn)新行政中心項(xiàng)目建設(shè)。一是認(rèn)真履職。XX年，市行政中心建設(shè)項(xiàng)目將進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，幕墻工程、室內(nèi)裝修、智能化及室外配套工程全面展開(kāi)，將面臨多個(gè)單位、多支隊(duì)伍同時(shí)施工的局面。我們將認(rèn)真履行業(yè)主職責(zé)，組建專(zhuān)門(mén)的建設(shè)小組，配備精兵強(qiáng)將，長(zhǎng)駐建設(shè)工地，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作，確保工程建設(shè)按序時(shí)高質(zhì)量推進(jìn)，真正做到“不缺位、不越位”。二是緊抓進(jìn)度。按照市委市政府確定的建設(shè)目標(biāo)，排出各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作，確定形象進(jìn)度，倒軋時(shí)點(diǎn)，掛圖作戰(zhàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位的作用，形成工作合力，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。三是狠抓質(zhì)量。嚴(yán)格要求施工企業(yè)按照“魯班獎(jiǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理，與市政府代建中心配合，組織各單體工程的施工、監(jiān)理單位召開(kāi)工作例會(huì)，嚴(yán)格按合同約定監(jiān)管，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程監(jiān)控，全面加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的控制力。四是籌劃搬遷。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真做好新中心后勤管理運(yùn)行的前期準(zhǔn)備工作，研究會(huì)務(wù)、餐飲、保潔、綠化、安保、文印等各項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)行模式和管理方式，探索后勤服務(wù)社會(huì)化路子，確保搬遷后新中心正常和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）實(shí)施管理創(chuàng)新工程，著力提升管理水平。一是加強(qiáng)行政性資產(chǎn)管理。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的管理，進(jìn)一步摸清家底，健全臺(tái)帳，反映真實(shí)情況；積極推進(jìn)辦公用房、公務(wù)用車(chē)、設(shè)備設(shè)施等行政性資產(chǎn)的信息化管理，堅(jiān)決杜絕失管現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)新增資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格新增資產(chǎn)的各項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，按規(guī)定辦理資產(chǎn)的入帳、登記手續(xù)；建好調(diào)劑平臺(tái)，盤(pán)活存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率；完善資產(chǎn)管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，不斷提高資產(chǎn)管理水平。二是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。健全責(zé)任體系，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)力量配備，提高安保人員的應(yīng)急處置能力；提高技防水平，充分利用現(xiàn)代科技手段，建立多層次的監(jiān)控體系；對(duì)各項(xiàng)安保制度落實(shí)情況、安保設(shè)施完好情況開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，消除安全隱患，確保運(yùn)行安全。三是加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。制定科學(xué)合理的節(jié)能規(guī)劃，嚴(yán)格目標(biāo)管理，把節(jié)能任務(wù)分解落實(shí)到具體的單位；加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，根據(jù)不同類(lèi)別單位的性質(zhì)，因地制宜地提出節(jié)能措施；強(qiáng)化項(xiàng)目管理，對(duì)新行政中心基建項(xiàng)目和各單位的修繕工程，應(yīng)用節(jié)能產(chǎn)品，落實(shí)節(jié)能措施；落實(shí)工作責(zé)任，建立節(jié)能管理工作例會(huì)制度和節(jié)能管理責(zé)任追究制度，繼續(xù)把節(jié)能工作列入機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核內(nèi)容，與部門(mén)的星級(jí)機(jī)關(guān)評(píng)定直接掛鉤。（三）實(shí)施服務(wù)提質(zhì)工程，不斷提高保障能力。一是更新觀念，確立大局意識(shí)。把提高服務(wù)質(zhì)量作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理的立身之本，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的高度，提高對(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)把服務(wù)工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中思考、謀劃。增強(qiáng)服務(wù)的預(yù)見(jiàn)性，把握全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究服務(wù)對(duì)象的保障需求，及時(shí)研究制定對(duì)應(yīng)的工作方案。突出服務(wù)的針對(duì)性，對(duì)服務(wù)對(duì)象需要解決或希望解決的問(wèn)題，及時(shí)研究對(duì)策措施，最大限度地解決實(shí)際問(wèn)題。二是提高標(biāo)準(zhǔn)，打造服務(wù)精品。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，做到站位高、標(biāo)準(zhǔn)高、品位高，真正讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、機(jī)關(guān)滿(mǎn)意、干部職工滿(mǎn)意。在服務(wù)過(guò)程上，積極推行微笑服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、人性化服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供體貼入微的服務(wù)；在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，對(duì)每個(gè)服務(wù)崗位、每個(gè)服務(wù)流程、每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都制訂出詳盡的工作標(biāo)準(zhǔn)，并配套相應(yīng)的管理和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作；在服務(wù)結(jié)果上，追求零差錯(cuò)、零故障、零失誤、零事故，精心打造一批服務(wù)精品，并逐步形成特色鮮明的服務(wù)品牌。三是豐富內(nèi)涵，構(gòu)建服務(wù)文化。組織開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本的理念，尊重、關(guān)心、理解、愛(ài)護(hù)每一個(gè)干部職工，充分發(fā)揮他們做好服務(wù)工作的主觀能動(dòng)性，讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，讓每一個(gè)同志在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，建立起局機(jī)關(guān)與每一位同志相互支撐、干部職工間和衷共濟(jì)的良好局面，不斷提高局機(jī)關(guān)的社會(huì)美譽(yù)度。（四）實(shí)施效能提升工程，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。制訂健全完善一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度和考核辦法，對(duì)工作人員的遵章守紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)效、廉政建設(shè)等明確要求并全面考核。在工作績(jī)效的考核評(píng)估上，做到三個(gè)結(jié)合：內(nèi)部考核與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合，以社會(huì)評(píng)議為主；定性考核與定量考核相結(jié)合，以定量考核為主；平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，以平時(shí)考核為主，做到重實(shí)績(jī)、重過(guò)程，重服務(wù)對(duì)象評(píng)議、重社會(huì)公論。認(rèn)真做好干部的選拔培養(yǎng)工作，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部職工自覺(jué)在推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)好、大局觀念強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、服務(wù)水平高的機(jī)關(guān)工作團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)的過(guò)程真正成為優(yōu)化服務(wù)、推動(dòng)發(fā)展的過(guò)程；加強(qiáng)高效型機(jī)關(guān)建設(shè)，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，說(shuō)了算、定了干，在最短的時(shí)間內(nèi)、以最好的方式為服務(wù)對(duì)象辦好事，堅(jiān)決杜絕工作作風(fēng)漂浮、工作效率不高的現(xiàn)象；加強(qiáng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，以機(jī)關(guān)干部滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織開(kāi)展經(jīng)常性的廉政教育，幫助全體工作人員提高政治修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀；認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持做到把黨風(fēng)廉政建設(shè)與職能工作同部署、同檢查、同落實(shí)；建立健全懲防教育體系，深入開(kāi)展廉政文化教育，幫助全體同志算清廉政賬，時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢拒腐防線，確保干部職工廉潔自律，真正為政府管好錢(qián)、管好房、管好資產(chǎn)。