【正文】 我局在機關事務管理工作中雖然取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是管理服務的工作標準有待進一步提高；二是服務對象滿意率有待進一步提升；三是后勤管理社會化運作模式有待進一步完善提速。這些問題，我們將在今后的工作中切實加以解決。XX年機關事務管理工作的指導思想是，以市委第十二次黨代會精神為指導，以服務全市經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展為根本，以加強機關作風建設為抓手，進一步創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，加快項目建設，規(guī)范工作行為，努力實現(xiàn)項目創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新、服務提質(zhì)、效能提升，為開創(chuàng)橋港新時代、建設美好新作出應有的貢獻。圍繞上述指導思想，XX年，機關事務管理將著力抓好以下四個方面的工作。（一）實施項目創(chuàng)優(yōu)工程，全力推進新行政中心項目建設。一是認真履職。XX年，市行政中心建設項目將進入關鍵時期，幕墻工程、室內(nèi)裝修、智能化及室外配套工程全面展開，將面臨多個單位、多支隊伍同時施工的局面。我們將認真履行業(yè)主職責，組建專門的建設小組，配備精兵強將，長駐建設工地，認真做好協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作，確保工程建設按序時高質(zhì)量推進，真正做到“不缺位、不越位”。二是緊抓進度。按照市委市政府確定的建設目標，排出各個時間節(jié)點的工作，確定形象進度，倒軋時點，掛圖作戰(zhàn)，及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，充分發(fā)揮設計單位、施工單位、監(jiān)理單位的作用，形成工作合力，全力推進項目建設。三是狠抓質(zhì)量。嚴格要求施工企業(yè)按照“魯班獎”的標準進行施工現(xiàn)場管理，與市政府代建中心配合，組織各單體工程的施工、監(jiān)理單位召開工作例會，嚴格按合同約定監(jiān)管，抓好現(xiàn)場管理和過程監(jiān)控，全面加強對工程質(zhì)量的控制力。四是籌劃搬遷。進一步轉變服務觀念，創(chuàng)新服務方式，加強市場調(diào)研，認真做好新中心后勤管理運行的前期準備工作，研究會務、餐飲、保潔、綠化、安保、文印等各項服務的運行模式和管理方式，探索后勤服務社會化路子，確保搬遷后新中心正常和高效運轉。（二）實施管理創(chuàng)新工程，著力提升管理水平。一是加強行政性資產(chǎn)管理。加強對現(xiàn)有資產(chǎn)的管理，進一步摸清家底，健全臺帳，反映真實情況；積極推進辦公用房、公務用車、設備設施等行政性資產(chǎn)的信息化管理，堅決杜絕失管現(xiàn)象；加強對新增資產(chǎn)的管理，嚴格新增資產(chǎn)的各項購買手續(xù)，按規(guī)定辦理資產(chǎn)的入帳、登記手續(xù)；建好調(diào)劑平臺，盤活存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率；完善資產(chǎn)管理考核評價機制，強化監(jiān)督檢查和責任追究，不斷提高資產(chǎn)管理水平。二是加強安全保衛(wèi)工作。健全責任體系，完善規(guī)章制度，明確崗位職責，加強力量配備，提高安保人員的應急處置能力；提高技防水平，充分利用現(xiàn)代科技手段，建立多層次的監(jiān)控體系；對各項安保制度落實情況、安保設施完好情況開展經(jīng)常性的檢查，消除安全隱患，確保運行安全。三是加強公共機構節(jié)能管理。制定科學合理的節(jié)能規(guī)劃，嚴格目標管理，把節(jié)能任務分解落實到具體的單位；加強分類指導，根據(jù)不同類別單位的性質(zhì)，因地制宜地提出節(jié)能措施；強化項目管理，對新行政中心基建項目和各單位的修繕工程，應用節(jié)能產(chǎn)品，落實節(jié)能措施；落實工作責任，建立節(jié)能管理工作例會制度和節(jié)能管理責任追究制度，繼續(xù)把節(jié)能工作列入機關效能建設考核內(nèi)容，與部門的星級機關評定直接掛鉤。（三）實施服務提質(zhì)工程，不斷提高保障能力。一是更新觀念，確立大局意識。把提高服務質(zhì)量作為機關事務管理的立身之本，不斷解放思想、轉變觀念，從全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度，提高對做好各項服務工作重要性的認識，主動把服務工作放到全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中思考、謀劃。增強服務的預見性，把握全市經(jīng)濟社會發(fā)展的變化動態(tài)，認真研究服務對象的保障需求，及時研究制定對應的工作方案。突出服務的針對性，對服務對象需要解決或希望解決的問題，及時研究對策措施，最大限度地解決實際問題。二是提高標準，打造服務精品。學習借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗，做到站位高、標準高、品位高，真正讓領導滿意、機關滿意、干部職工滿意。在服務過程上，積極推行微笑服務、精細服務、人性化服務，為服務對象提供體貼入微的服務；在服務標準上，對每個服務崗位、每個服務流程、每個服務環(huán)節(jié)都制訂出詳盡的工作標準，并配套相應的管理和考核評價標準，扎實做好后勤服務保障工作；在服務結果上，追求零差錯、零故障、零失誤、零事故，精心打造一批服務精品，并逐步形成特色鮮明的服務品牌。三是豐富內(nèi)涵，構建服務文化。組織開展形式多樣的主題活動，堅持以人為本的理念，尊重、關心、理解、愛護每一個干部職工，充分發(fā)揮他們做好服務工作的主觀能動性，讓機關事務管理局在優(yōu)質(zhì)服務中實現(xiàn)自身的社會價值，讓每一個同志在優(yōu)質(zhì)服務中實現(xiàn)自己的人生價值，建立起局機關與每一位同志相互支撐、干部職工間和衷共濟的良好局面，不斷提高局機關的社會美譽度。（四）實施效能提升工程，切實加強自身建設。一是加強制度建設。制訂健全完善一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度和考核辦法，對工作人員的遵章守紀、服務質(zhì)量、辦事效率、工作績效、廉政建設等明確要求并全面考核。在工作績效的考核評估上，做到三個結合：內(nèi)部考核與社會評議相結合，以社會評議為主；定性考核與定量考核相結合，以定量考核為主；平時考核與年終考核相結合，以平時考核為主，做到重實績、重過程，重服務對象評議、重社會公論。認真做好干部的選拔培養(yǎng)工作，鼓勵機關干部職工自覺在推進機關事務工作科學發(fā)展的實踐中建功立業(yè)。二是加強作風建設。狠抓機關效能建設，努力建設一支政治素質(zhì)好、大局觀念強、工作作風硬、服務水平高的機關工作團隊，不斷推進機關事務管理創(chuàng)新發(fā)展。加強學習型機關建設，更新學習內(nèi)容，豐富學習方式，使學習的過程真正成為優(yōu)化服務、推動發(fā)展的過程；加強高效型機關建設，倡導雷厲風行的工作作風，說了算、定了干，在最短的時間內(nèi)、以最好的方式為服務對象辦好事，堅決杜絕工作作風漂浮、工作效率不高的現(xiàn)象；加強務實型機關建設，以機關干部滿意為標準，加強工作的針對性、實效性，出實招、辦實事、求實效。三是加強黨風廉政建設。組織開展經(jīng)常性的廉政教育，幫助全體工作人員提高政治修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀和利益觀；認真落實“一崗雙責”，堅持做到把黨風廉政建設與職能工作同部署、同檢查、同落實；建立健全懲防教育體系，深入開展廉政文化教育，幫助全體同志算清廉政賬，時刻保持清醒頭腦，筑牢拒腐防線，確保干部職工廉潔自律，真正為政府管好錢、管好房、管好資產(chǎn)。