鎮(zhèn)辦公室主任考察材料與鎮(zhèn)加強機關作風建設工作方案匯編-資料下載頁
2025-11-17 00:45本頁面
【正文】 事公開制度、首問責任制度、限時辦結制度、服務承諾制度、崗位責任制度、廉潔自律制度，規(guī)范工作流程、機關管理和干部職工行為，切實做到“用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等”。四是進一步改善服務質(zhì)量。各單位要圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展大局和結合自身職能，建立主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制，使每項工作職責、每個工作環(huán)節(jié)的責任都落實到崗位、落實到人，堅決杜絕服務態(tài)度差、辦事推諉等問題，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，推行微笑服務，公開服務承諾，加大政務公開力度，優(yōu)化服務環(huán)境，依法行政、依規(guī)行事，把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)，為群眾辦事提供最大的便利。（五）“五查”，即單位自查、日常督查、暗訪抽查、社會訪查，年終考查 。一是強調(diào)自查自糾。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，各單位認真對照加強機關作風建設相關目標要求，開展對外發(fā)放征求意見函、召開座談會、公開投訴電話、設立投訴箱，對內(nèi)互查互擺，交叉查交叉擺、批評和自我批評等多種形式，找準機關作風建設方面存在的突出問題，主動開展自查自糾，每季度末向機關作風建設工作領導小組匯報作風建設情況。二是突出日常督查。鎮(zhèn)機關作風建設工作領導小組將分組分別對行政機關單位、事業(yè)單位、企業(yè)單位、社區(qū)開展日常巡查督導工作；鎮(zhèn)人大辦、紀檢辦、督查辦定期或不定期對各單位工作效率、服務態(tài)度、出勤紀律、會風會紀、學習成效等方面實施重點督查跟進。三是注重暗訪抽查。由鎮(zhèn)機關作風建設領導小組組織鎮(zhèn)紀檢辦、督查辦、人大辦、宣傳辦、團委、新聞媒體等單位成立機關作風暗訪工作小組，根據(jù)群眾舉報的線索，每月不定期對行政機關及窗口辦事人員的工作作風進行抽查、暗訪、取證，對違反有關規(guī)定和工作紀律的單位和個人，一律按規(guī)定嚴肅處理，并向社會公布。四是強化社會訪查功能。由信訪辦牽頭每月組織社會單位、企業(yè)、個人走訪各單位機構，收集反饋走訪情況；由綜治維穩(wěn)中心統(tǒng)籌新聞熱線、人大熱線、政協(xié)熱線和信訪熱線“四線”的監(jiān)督功能，向社會公布“四線”舉報電話，接受廣大群眾投訴，進一步完善受理、辦理、回復機制，并定期將“四線”的投訴處理情況向鎮(zhèn)主要領導報告，增強監(jiān)督功能。五是嚴格年終考查。鎮(zhèn)黨政辦、組織人事辦要將機關作風建設與鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作考核相掛鉤，納入到領導干部選拔任用、單位（個人）評先評優(yōu)和黨建工作的考評考核標準之中，對在作風建設方面出現(xiàn)嚴重問題的，實施“一票否決”，取消當年評優(yōu)、評先進資格；由鎮(zhèn)組織人事辦牽頭紀檢辦制訂詳細考評方案，嚴格落實責任追究機制，行政機關工作人員1年內(nèi)受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)2次的，對其作出嚴重警告；1 年內(nèi)受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī) 3次的，對應人員級別獎金扣發(fā) 1 個月以上獎金，并取消當年“評優(yōu)”資格；1 年內(nèi)受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī) 4次的，對應人員級別獎金扣發(fā)一個季度以上獎金，且當年年終考核予以不稱職評定，并調(diào)整崗位；1 年內(nèi)受到有效投訴或檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī) 5次，或連續(xù)2年內(nèi)受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī) 4次的，按有關規(guī)定給予辭退處理。
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