誠(chéng)信演講稿：誠(chéng)實(shí)守信-共建美好家園與誠(chéng)信演講稿：高尚的職業(yè)道德樹起“誠(chéng)信”新形象匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 04:34本頁(yè)面
【正文】 足了旅客的需求，讓旅客真正成為了上帝。同志們，233/4次列車不僅以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)良好的形象贏得了社會(huì)的好評(píng)和贊譽(yù)，也給不少外國(guó)人留下了難忘的印象。6月14日來(lái)中國(guó)旅游觀光的俄羅斯小姐加索洛娃和臨時(shí)為她做翻譯的小高從南京踏上了由滬6組值乘的233次列車，由于下車匆忙，加索洛娃把裝有護(hù)照和現(xiàn)金的坤包落在了車上，列車到達(dá)終點(diǎn)站上海，軟臥列車員安麗萍便開始整理更換臥具，整理到8包室發(fā)現(xiàn)了一個(gè)精美的女士坤包，她立即傳來(lái)了車長(zhǎng)乘警，經(jīng)共同清點(diǎn)，包內(nèi)有現(xiàn)金28以刃元，外幣、首飾(折合人民幣3萬(wàn)余元)另有護(hù)照等重要證件。想到失主著急的樣子，他們不顧一路疲勞，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的苦苦尋找，終子在車站廣場(chǎng)找到了焦急萬(wàn)分的加索洛娃，當(dāng)她接過失而復(fù)得的物品時(shí)，激動(dòng)得半天說不出話來(lái)，忙拿出一沓錢表示感謝，被3人婉言謝絕。這時(shí)感激萬(wàn)分的加翩娃又從包內(nèi)取出了她的首飾，還沒等小高翻譯，安麗萍就搶過了話茬：“小姐，誠(chéng)信服務(wù)是我們的職責(zé)，這東西我們不能收，祝您旅行愉快，再見!”望著三人離去的背影，中國(guó)列車員的風(fēng)采，233/4次列車的形象，在加索洛娃心中升起。同志們、朋友們，就是這樣233/4次列車摘掉了“紅旗列車”的牌子，亮出了“誠(chéng)信列車”的名片。廣大職工把旅客滿意做為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)承諾化為實(shí)際行動(dòng)，在幾十米車廂真情似火、無(wú)私奉獻(xiàn)，把滿腔的情，無(wú)限的愛，獻(xiàn)給了千千萬(wàn)萬(wàn)的旅客。就是這樣廣大職土以良好的精神風(fēng)貌、高尚的職業(yè)道德樹起了233/4次列車‘城信列車’，的新形象。
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