收費站創(chuàng)建文明號申報材料與收費站十一國慶工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2025-11-14 04:05本頁面
【正文】 效機制，不足之處認真研究，制定對策，現(xiàn)總結(jié)如下：一、該站借鑒以往節(jié)日期間小型客車免費經(jīng)驗，充分考慮到國慶期間車流量較以往會大幅增加的特殊情況，在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議，明確分工，責任到人，認真落實管理處關(guān)于國慶期間小型客車免費通行的有關(guān)通知。二、根據(jù)20**國慶節(jié)車流量預(yù)測情況，制訂出了切實可行的應(yīng)急預(yù)案，認真落實小型客車免領(lǐng)通行卡政策，嚴格落實相關(guān)操作規(guī)程，做好從停止發(fā)卡到發(fā)卡轉(zhuǎn)換和免費截止時間銜接的相關(guān)工作。在出入口分別設(shè)置了7座及以下小型客車免費專用通道，設(shè)置限高門、7座以下小型客車免費通行提示牌以及限速標牌、爆閃警示燈等設(shè)施，在收費廣場安排專職外勤人員保暢疏導(dǎo)，提醒小型客車與貨車分道行駛，避免車輛在車道插隊混行，有效地提高了車道的使用效率。三、全站在國慶期間全部取消休假，十一當天站長（副站長）全部到崗疏導(dǎo)車流。貫徹執(zhí)行副站長帶班制度，每個收費班組都實行全員上崗。維護員、監(jiān)控人員等組成應(yīng)急保暢小組24小時備崗，遇有緊急情況，隨時處置。另外，該站合理的避開了車流高峰時換崗就餐，在分批換崗就餐時，偶有不按免費指示牌行駛的小型客車進入正常出口收費車道時，收費員按規(guī)定采取操作紙卡進行免費放行，南北亭入口根據(jù)XX站的特殊條件采取亭內(nèi)發(fā)卡人員指揮車輛右拐進入事先設(shè)置好的“可變換”免費通道內(nèi)通行，從而大大提高了通行效率。北亭早晨車流高峰無法正常換崗吃飯時，該站還安排專人將早飯送至崗?fù)ぽ喠骶筒停员ＷC車流高峰時有充足的人員在崗。四、后勤保障到位，站上每天都安排廚師精心準備可口的飯菜，以保證職工的營養(yǎng)搭配合理，由于職工長時間野外作業(yè)疏導(dǎo)車輛，管理處領(lǐng)導(dǎo)還為大家送來了冰紅茶等飲品。五、節(jié)前XX站安排維護員進行了一次機電設(shè)備的全面維護、保養(yǎng)和檢查，確保機電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重點部位，收費亭、收費車道、監(jiān)控室、發(fā)電機房、票據(jù)室、監(jiān)控室等進行了安全自查，及時排除安全隱患，為保暢工作做好基礎(chǔ)支持。六、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，XX站積極與卡點公安、交警、路政、開發(fā)部等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，遇有突發(fā)事件及時聯(lián)動處置，營造良好收費環(huán)境。節(jié)日期間，南亭限高門被撞壞3次，北亭入口撞壞1次，該站都在第一時間內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門和人員及時維修，從而達到不影響使用，不影響通行。七、該站在節(jié)日期間充分借助旅游這一有效宣傳媒介，充分展示XX收費站的文明服務(wù)形象，在做好文明服務(wù)的同時緊抓節(jié)日宣傳工作，及時報送相關(guān)信息。通過為過往旅游車輛提供旅游路線咨詢及各種便民服務(wù)等措施做好延伸服務(wù)，不斷擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)影響，得到了廣大過往司乘的好評，取得了良好的宣傳效果。八、節(jié)日期間，XX站共免費放行7座及以下小型客車32802輛，提供免費咨詢400余次。這期間除1號早晨收費員誤操作“車隊”鍵放行小型客車外，再未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。我站職工在國慶節(jié)期間齊心協(xié)力，用嫻熟的操作技能、真誠的微笑為過往游客提供了優(yōu)質(zhì)快速通行服務(wù)，構(gòu)成了節(jié)日期間榮烏高速一道靚麗的風景線，贏得了良好的社會聲譽。
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