顧山收費(fèi)站青年文明號”創(chuàng)建規(guī)劃-資料下載頁
2024-11-01 19:51本頁面
【導(dǎo)讀】為了確保爭創(chuàng)省級“青年文明號”工作健康、率先”做出新的更大的貢獻(xiàn)。服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的交通服務(wù)隊(duì)伍。副組長、班長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建活動(dòng)提出具體規(guī)劃。提出推動(dòng)實(shí)現(xiàn)控股系統(tǒng)“四新”目。大局，奉獻(xiàn)社會”的整體形象。于年初作好全面動(dòng)員，制作倡議書，要。照“青年文明號”創(chuàng)建要求，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制訂規(guī)范的工作流程和規(guī)章制。度，理順工作秩序，并制訂“青年文明號”考核細(xì)則。程中涌現(xiàn)的優(yōu)秀青年。同時(shí)加強(qiáng)考核，并于年底對照“青年。及時(shí)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)單位交。原則，結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際情況，特制訂本考核細(xì)則。收費(fèi)站成立考評工作小組。本細(xì)則的考核對象為收費(fèi)班組。高者作為“青年文明號”的候選人向上級部門推薦。
【正文】 、亂 罰款的 10 有行為之一全扣，沒有不加分 4 本班組是否有 貪污或挪用通行費(fèi)、故意截留或私藏通行卡、倒賣票據(jù)行為的 10 同上 5 本班組成員是否積極主動(dòng)參加收費(fèi)站及上級組織的各類活動(dòng) 2 積極參加加 2 分 6 本班組創(chuàng)建活動(dòng)的臺帳是否齊全 1 不齊全扣 1 分 文明 服 務(wù) （二） 1 本班組服務(wù)工作有特色，受到外界來信、來電 表揚(yáng)或媒體宣傳報(bào)道的 2 一次加 2 分 2 本班組員工受到駕乘人員無理打罵，仍能堅(jiān)持 做好文明服務(wù) 2 一次加 2 分 3 本班組員工文明服務(wù)質(zhì)量差，受到收費(fèi)站及上 級部門批評的 2 分別扣 1 分、 2 分 4 本班組是否發(fā)生文明忌語、與司乘人員吵罵、打架等行為，被新聞媒介曝光被查實(shí)的 8 被曝 光的扣 8 分 5 本班組是否有發(fā)生顧客咨訴的工作差錯(cuò)的 8 一次扣 2 分 6 本班組是否有發(fā)生有理投訴的 7 發(fā)生一次全扣 業(yè)務(wù) 管理 （三） 1 本班組全年通行車輛數(shù)、收費(fèi)額列收費(fèi)班前三 名的 3 按照排名分別加 1 分 2 本班組全年平均誤判率居收費(fèi)班最低的 3 同上 3 本班組全年被考核人次居收費(fèi)班最低的 3 同上 4 本班組員工平均操作速度在收費(fèi)班最快的 3 同上 5 本班組全年錢款差錯(cuò)率在收費(fèi)班最低的 3 同上 6 本班組員工特情處理是否快速、準(zhǔn)確的 3 加 3 分 安全 管理 （四） 1 本班組員工是否具有相當(dāng)強(qiáng)的安全意識 3 酌情扣 12 分 2 本班組未開展、參加安全知識培訓(xùn)和教育的 2 未開展安全教育的扣 2 分 3 本班組有違反安全工作相關(guān)規(guī)定影響收費(fèi)站“七無”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的 5 有違反行為的一次扣 1 分 4 本班組員工 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，在事故搶險(xiǎn)過程中表現(xiàn)突出，有效避免經(jīng)濟(jì)損失的 3 一次加 3 分 5 本班組發(fā)生安全責(zé)任事故的 10 發(fā)生 一次全扣 6 本班組安全臺帳是否齊全 1 不齊全扣 1 分
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