【正文】 但最近幾個月經(jīng)濟情況有所好轉(zhuǎn)，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯后負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內(nèi)部單位積極溝通協(xié)調(diào)，力爭按公司要求的時間完成工作。御龍灣2樓北端及桂花苑1樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務(wù)，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應(yīng)有的貢獻。暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關(guān)注細節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)；在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關(guān)系，樹立正氣，克己奉公；在對外協(xié)調(diào)上，各部門加強協(xié)調(diào)能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在XX年末總結(jié)大會中上交一份滿意答卷。三、嚴明的紀律和正確有效的工作方法良好的成績離不開嚴明的紀律和正確有效的工作方法，工程部“十不讓”制度在工作中得到了落實。本部門緊緊抓住公司發(fā)展的主線，全體人員搶抓時間，奮力拼博，忍辱負重，著重做了以下幾方面工作：項目開工初期工作及各項目部間的配合配合相關(guān)部門辦理各種報建、招投標手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1＃樓項目部以及9＃樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)及成員多次與施工單位溝通協(xié)調(diào)并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。項目正常建設(shè)期根據(jù)合同要求，狠抓工程質(zhì)量、進度，積極推行項目管理技術(shù)和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的程序化、標準化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內(nèi)部嚴格按設(shè)計變更程序、現(xiàn)場簽證流程?？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質(zhì)量巡查制度，特別是重要的質(zhì)量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認真細致的檢查，絕不能留下任何質(zhì)量隱患。為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟措施進行調(diào)整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致?？⒐を炇针A段及交付使用后服務(wù)嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場關(guān)。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。不僅質(zhì)量通病進行耐心、細致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進行認真研究，耐心、細致的做好溝通、協(xié)調(diào)，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。三、XX年工作計劃在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門團結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標，具體如下：近期完成桂花苑1~3樓的驗收工作；加強對施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質(zhì)量和進度，確保御龍灣10樓能夠在年底前竣工驗收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用；3樓酒店完成全部土建工作；樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡可能的使客戶滿意。四、建議加強品牌及人力資源管理企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進度控制、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進取、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出當前的危機。加強人員培訓(xùn)與學習結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。隨著全國經(jīng)濟情況的好轉(zhuǎn)局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務(wù)程序，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程部XX年1月29日第五篇：XX房地產(chǎn)工作計劃總綱XX年工作計劃總綱一工作目標：銷售部作為公司資金回籠的一線陣地，有著不可替代的市場作用。這就需要我們打造一支更專業(yè)的銷售團隊，實現(xiàn)培訓(xùn)，策劃，運營，體系化管理，建立完善的客戶資料庫，為以后地產(chǎn)的開發(fā)提供一手的市場資料，要加強置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，制定培訓(xùn)計劃，讓我們的置業(yè)顧問具備綜合素養(yǎng)，不僅僅只是銷售樓房同時也是市場信息調(diào)查員，也要具備地產(chǎn)營銷策劃的能力成為復(fù)合型人才，向?qū)I(yè)的地產(chǎn)營銷公司看齊。在不斷的學習進步中，建立屬于自己風格的營銷模式。完成公司下達的任務(wù)指標。 體系成熟化，可成立開發(fā)公司下的專業(yè)的地產(chǎn)營銷子公司。為海川地產(chǎn)步入其他省市作為開路先鋒，收集客戶資料，利用自身的營銷網(wǎng)絡(luò)，做好市場調(diào)研，為公司開發(fā)項目戶型設(shè)計位置選擇面積大小提供有力的理路依據(jù)。二工作計劃綱領(lǐng)：1制作銷售人員手冊，包括銷售人員日常管理制度，客戶分配原則，撞單處理原則，以及客戶資料整理要求。2重新制作客戶檔案管理，統(tǒng)計客戶需求，建立完善的客戶資料庫。做好市場調(diào)研分析定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。3完善培訓(xùn)體系，建立完整的培訓(xùn)課程。包括地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德培養(yǎng)，營銷技巧，員工的自我管理與執(zhí)行力，公司項目培訓(xùn)，營銷策劃培訓(xùn)，報批后實施、反饋，為公司輸送有德有才的復(fù)合型人才。4配合公司有關(guān)部門制定營銷策劃方案，并帶領(lǐng)銷售團隊認真貫徹落實，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認真完成公司銷售任務(wù)。5針對項目所在區(qū)域市場定期組織銷售人員開展調(diào)研，匯總分析后提交上級領(lǐng)導(dǎo)。6嚴格執(zhí)行案場制度，規(guī)范銷售人員儀容儀表、待客程序、銷售步驟等做好銷售人員的考核評定，按時報領(lǐng)導(dǎo)審核。7建立客戶投訴體系，認真處理客戶投訴，上報領(lǐng)導(dǎo)，對銷售人員客戶投訴按照制度處理執(zhí)行。8公正、公平的處理下屬工作中的爭議，并及時向上級匯報，如非自身能夠妥善處理的問題，必須及時移交上級領(lǐng)導(dǎo)處理；三工作計劃總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下努力完成公司下達的各項任務(wù)，計劃初期需不斷完善，請領(lǐng)導(dǎo)審核指正。后續(xù)具體工作內(nèi)容，審核通過后將以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)報告