建行文明建設工作體會與建行柜員個人工作總結匯編-資料下載頁
2025-11-14 03:46本頁面
【正文】 知識與操作基本功。雖然平時下了班很遲很累，我也會強迫自己再練練點鈔、傳票。我深刻認識到，只有這樣，才能確確實實經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。三、愛崗敬業(yè)，積極進取。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守分行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。在我懷孕最艱難的時候，也是堅持上班，堅持站著開晨會，堅持打掃衛(wèi)生。平日里以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配。雖然我只是一名普通的柜員，但我也時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。四、始終堅持客戶至上的服務理念記得有好幾次，我對客戶說完“你好”之后，他們都會很驚喜的對我說，現(xiàn)在你們銀行的服務還這么好的呢。那時我就會覺得自己特別的了不起，因為客戶不是在夸我，而是在說“你們銀行”。其實像這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它卻是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了建行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“兩站、三聲、一雙手”。在工作中，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，給客戶留下了良好的印象，實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭**穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績
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