【正文】 行風(fēng)評議員及本部門、本行業(yè)廣大群眾的主動性和積極性，每年有計(jì)劃、有選擇地對本單位重點(diǎn)基層站（所、隊(duì)）開展民主評議行風(fēng)工作。有比較完備的舉報(bào)、投訴設(shè)施，有一支高素質(zhì)的行風(fēng)評議員隊(duì)伍，對本單位的行業(yè)風(fēng)氣經(jīng)常進(jìn)行明查暗訪和深層次、多側(cè)面的跟蹤整改評議，行業(yè)作風(fēng)明顯改善，執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾的滿意率在90％以上。(六)建立健全內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制。積極推行公開辦事制度，公開辦事程序，公開辦事結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。要充分調(diào)動干部職工和廣大人民群眾參與民主管理的積極性，強(qiáng)化制約機(jī)制，增強(qiáng)政務(wù)活動的透明度。對掌管人、財(cái)、物等重要部門和崗位，能有計(jì)劃、有比例的定期實(shí)行崗位輪換。對與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，除屬于國家機(jī)密外，均能公開辦事依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限、紀(jì)律和結(jié)果，嚴(yán)格按公開的內(nèi)容和承諾操作，使公開達(dá)到量化、細(xì)化、規(guī)范化，并納入目標(biāo)管理。(七)工作實(shí)績顯著。行政執(zhí)法部門圍繞縣委、政府的中心工作，能依法行政，廉政勤政，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格辦事、辦案程序，無以權(quán)謀私和“吃、拿、卡、要、報(bào)”及“四難”現(xiàn)象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，執(zhí)法水平不斷提高，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居本地縣、本系統(tǒng)、本行業(yè)前列；公用事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)能顧全大局，正確處理國家、集體、個人之間的利益關(guān)系，內(nèi)部管理嚴(yán)，工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好，社會效益顯著，在本縣、同行業(yè)或同類型單位中處于領(lǐng)先水平。(八)積極創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。認(rèn)真搞好單位環(huán)境綜合整治，達(dá)到綠化、美化、凈化的要求，辦公場所、服務(wù)窗口整潔有序，優(yōu)雅美觀。工作人員儀表端莊，佩帶標(biāo)志，用語文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情周到，服務(wù)環(huán)境秩序井然，各類文檔資料齊全。第八條 創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位的基本標(biāo)準(zhǔn)(一)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到位，思路清晰，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，組織機(jī)構(gòu)健全。能把行風(fēng)建設(shè)納入部門和行業(yè)管理之中，目標(biāo)任務(wù)明確，措施具體得力，領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔勤政，以身作則，工作富有戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力，行風(fēng)建設(shè)在本部門、本行業(yè)取得明顯成效；(二)干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，有一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的干部職工隊(duì)伍；(三)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和部門實(shí)際，建立和完善了行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉止端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無嚴(yán)重影響政府形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生，執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高；(四)內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，實(shí)行政務(wù)、企務(wù)公開，公開辦事依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，聘請行風(fēng)評議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音；(五)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)設(shè)施，最大限度滿意服務(wù)對象要求，無“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無服務(wù)糾紛和投訴案件，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，能得到及時有效的糾正和治理；(六)實(shí)行社會服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民，群眾滿意率在90％以上；(七)服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風(fēng)建設(shè)各類活動經(jīng)?；?，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務(wù)意識強(qiáng)，工作熱情高，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益在本地縣、本部門、本行業(yè)同類型單位中處于領(lǐng)先水平。第三章申報(bào)程序和時間第九條創(chuàng)建縣級行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位的，由創(chuàng)建單位向縣糾風(fēng)辦上報(bào)先進(jìn)材料，填寫申報(bào)表，縣糾風(fēng)辦組織檢查考核，合格的進(jìn)行審批、掛牌。創(chuàng)建地區(qū)級行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位的，經(jīng)縣糾風(fēng)辦簽署意見后，由創(chuàng)建單位向地區(qū)糾風(fēng)辦上報(bào)先進(jìn)材料，填寫申報(bào)表，由地區(qū)糾風(fēng)辦檢查考核或地區(qū)糾風(fēng)辦委托縣糾風(fēng)辦檢查考核，地區(qū)糾風(fēng)辦審批、掛牌。已創(chuàng)建地、縣兩級行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位的，經(jīng)縣、地兩級糾風(fēng)辦簽署意見后，報(bào)其自治區(qū)上級主管部門，再由自治區(qū)相關(guān)部門報(bào)自治區(qū)糾風(fēng)辦審批，創(chuàng)建自治區(qū)級行風(fēng)示范窗口單位?？h、地級行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位每年評選一次，自治區(qū)級行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位兩年表彰一次。行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位的推薦申報(bào)時間為每年的6月1日至7月30日。申報(bào)推薦表一式三份由主管部門、糾風(fēng)辦逐級上報(bào)。檢查初驗(yàn)時間為每年10月下旬至11月上旬。第五篇：XX年度創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)XX年度創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)“示范窗口”工 作 總 結(jié) 根據(jù)xxxx糾風(fēng)辦工作安排，對xxxx示范窗口工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理，總結(jié)如下：一、主要工作規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了XX年工作任務(wù)。截止xxx月，共受理許可、便民服務(wù)事項(xiàng)xxxx件，其中辦理xxxx件，《xxxx件，xxxx件，xxxx件，xxxx件，《xxxx件，,辦理xxx件，辦理審核件xx件,辦理咨詢件xx件。辦結(jié)率100%。二、主要做法加強(qiáng)辦證大廳窗口工作，落實(shí)審批責(zé)任，對窗口的各項(xiàng)審批事項(xiàng)下一步辦理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析，調(diào)整后的行政許可事項(xiàng)已全部進(jìn)入中心窗口。對辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求，按程序依法辦理許可項(xiàng)目。要求有關(guān)部門科室人員不僅要掌握和熟練運(yùn)用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)定期對許可辦理情況進(jìn)行檢查。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范化服務(wù)。設(shè)立群眾舉報(bào)電話(8692812)，以便群眾及時監(jiān)督。 首席代表對許可辦理情及時上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。提高全員素質(zhì)，塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們窗口工作人員，認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾，牢記服務(wù)宗旨，在電腦、業(yè)務(wù)知識等方面過得硬，樹立全新的形象。三、XX年創(chuàng)建工作情況XX年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)主動為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。xxxxxxxxxxxxxxxxx年xxx月xxxx日