【正文】 部履職盡責(zé)相結(jié)合，提高管理與創(chuàng)新能力，努力加快廣電事業(yè)發(fā)展。要精心謀劃、精心組織，使教育實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。（四）加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍。要嚴(yán)格按照《縣廣電新聞中心黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳工作方案》開(kāi)展宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，促進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。第三篇為了在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用，傳遞政府聲音，反映群眾呼聲，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，加速推動(dòng)我縣蘇區(qū)振興發(fā)展。根據(jù)中央省市縣有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，就開(kāi)展廣播電視輿論監(jiān)督工作制定本實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)緊緊圍繞我縣發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，聚焦城鄉(xiāng)“治臟、治亂、治堵”、重點(diǎn)項(xiàng)目、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作，充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用，從改進(jìn)工作、解決問(wèn)題、服務(wù)大局出發(fā)，推動(dòng)我縣振興發(fā)展提質(zhì)提速提效。二、具體工作為提高人民群眾對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的認(rèn)識(shí)度和支持度，大力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持項(xiàng)目建設(shè)的良好環(huán)境和氛圍。今年繼續(xù)開(kāi)設(shè)《重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)督查》專欄。多角度、全方位地對(duì)我縣今年實(shí)施的66個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行采訪報(bào)道，全面及時(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展。特別是建設(shè)進(jìn)展快的項(xiàng)目或在推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中涌現(xiàn)的典型事跡給予重點(diǎn)報(bào)道。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)不力、工作進(jìn)展緩慢、沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的和對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中違法違紀(jì)，索、拿、卡、要等影響項(xiàng)目建設(shè)的行為，及時(shí)給予跟蹤報(bào)道曝光。（牽頭單位：縣“兩辦”督查室；責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委教育實(shí)踐活動(dòng)辦、縣城管局、縣廣電新聞中心）根據(jù)我縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不同時(shí)期、不同階段的輿論監(jiān)督的重點(diǎn)，開(kāi)設(shè)《整改看行動(dòng)》、《教育實(shí)踐活動(dòng)大家談》等欄目。跟蹤報(bào)道各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況以及群眾反映突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況；采取督查、暗訪、連續(xù)報(bào)道等形式，著力曝光部分黨員干部職工庸、懶、散、拖以及“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”等不良作風(fēng)和陋習(xí)，對(duì)干部遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等機(jī)關(guān)效能進(jìn)行明查暗訪，以此達(dá)到改進(jìn)工作、改善作風(fēng)、提升效能的目標(biāo)。（牽頭單位：縣紀(jì)委責(zé)任單位：縣“兩辦”督察室、縣委宣傳部、縣委教育實(shí)踐活動(dòng)辦、縣廣電新聞中心）“三治”、“兩違”和“三送”等其它工作依托廣播電視媒體影響力大、受眾面廣的優(yōu)勢(shì)，以城鄉(xiāng)“治臟、治亂、治堵”工作、違法用地違法建設(shè)、“三送”工作等關(guān)系百姓民生的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題為重點(diǎn)，開(kāi)設(shè)《三送故事會(huì)》、《聚焦臟亂堵》、《社會(huì)面面觀》等專欄。以百姓為視角，民生為切入點(diǎn)，通過(guò)媒體輿論監(jiān)督傳遞社會(huì)正能量，維護(hù)廣大群眾根本利益；聚焦三送干部為民辦實(shí)事、解難事以及“三送”工作在崗在位等情況；曝光城市建設(shè)中出現(xiàn)的亂搭亂建現(xiàn)象以及臟、亂、堵和其他不文明現(xiàn)象。（牽頭單位：縣“兩辦”督查室責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委教育實(shí)踐活動(dòng)辦、縣城管局、縣廣電新聞中心）三、工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展輿論監(jiān)督工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輿論監(jiān)督工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確措施、細(xì)化責(zé)任，扎實(shí)做好相關(guān)工作。各級(jí)各部門(mén)要高度重視新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作，切實(shí)提升對(duì)輿論監(jiān)督和新聞宣傳工作的認(rèn)識(shí)和重視程度，積極配合新聞媒體做好新聞報(bào)道工作。善于宣傳先進(jìn)勇于直面問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，從實(shí)際出發(fā)，積極做好相關(guān)新聞信息報(bào)送工作，善于宣傳自身先進(jìn)典型，勇于直面問(wèn)題和不足，通過(guò)新聞宣傳和輿論監(jiān)督，促進(jìn)工作改進(jìn)。廣電公司服務(wù)科承諾書(shū)一、主要職能負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。二、服務(wù)內(nèi)容用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。用戶變更、過(guò)戶、報(bào)停、啟用。用戶的報(bào)修、咨詢，投訴處理。用戶資料，檔案的建立與管理。三、服務(wù)對(duì)象城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。四、服務(wù)承諾做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語(yǔ)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。用戶申請(qǐng)安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號(hào)。分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修熱線電話，電話號(hào)碼：。有線電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào)，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。用戶因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門(mén)，分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢(qián)物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。投訴監(jiān)督電話：五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)姓名：辦公電話：手機(jī)號(hào)碼：六、維護(hù)人姓名、聯(lián)系電話