【正文】 部履職盡責(zé)相結(jié)合，提高管理與創(chuàng)新能力，努力加快廣電事業(yè)發(fā)展。要精心謀劃、精心組織，使教育實踐活動與各項工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。（四）加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。要嚴(yán)格按照《縣廣電新聞中心黨的群眾路線教育實踐活動宣傳工作方案》開展宣傳，營造濃厚氛圍，促進(jìn)教育實踐活動深入開展。第三篇為了在黨的群眾路線教育實踐活動中充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用，傳遞政府聲音，反映群眾呼聲，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，加速推動我縣蘇區(qū)振興發(fā)展。根據(jù)中央省市縣有關(guān)要求，結(jié)合實際，就開展廣播電視輿論監(jiān)督工作制定本實施方案。一、工作目標(biāo)緊緊圍繞我縣發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合中央八項規(guī)定，在黨的群眾路線教育實踐活動中，聚焦城鄉(xiāng)“治臟、治亂、治堵”、重點項目、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作，充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用，從改進(jìn)工作、解決問題、服務(wù)大局出發(fā)，推動我縣振興發(fā)展提質(zhì)提速提效。二、具體工作為提高人民群眾對項目建設(shè)的認(rèn)識度和支持度，大力營造全社會關(guān)心、支持項目建設(shè)的良好環(huán)境和氛圍。今年繼續(xù)開設(shè)《重點項目建設(shè)督查》專欄。多角度、全方位地對我縣今年實施的66個重點項目進(jìn)行采訪報道，全面及時反映項目建設(shè)進(jìn)展。特別是建設(shè)進(jìn)展快的項目或在推進(jìn)重點項目建設(shè)中涌現(xiàn)的典型事跡給予重點報道。同時對項目建設(shè)推進(jìn)不力、工作進(jìn)展緩慢、沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的和對項目建設(shè)中違法違紀(jì)，索、拿、卡、要等影響項目建設(shè)的行為，及時給予跟蹤報道曝光。（牽頭單位：縣“兩辦”督查室；責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委教育實踐活動辦、縣城管局、縣廣電新聞中心）根據(jù)我縣黨的群眾路線教育實踐活動不同時期、不同階段的輿論監(jiān)督的重點，開設(shè)《整改看行動》、《教育實踐活動大家談》等欄目。跟蹤報道各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展情況以及群眾反映突出問題的整改落實情況；采取督查、暗訪、連續(xù)報道等形式，著力曝光部分黨員干部職工庸、懶、散、拖以及“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不良作風(fēng)和陋習(xí)，對干部遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等機(jī)關(guān)效能進(jìn)行明查暗訪，以此達(dá)到改進(jìn)工作、改善作風(fēng)、提升效能的目標(biāo)。（牽頭單位：縣紀(jì)委責(zé)任單位：縣“兩辦”督察室、縣委宣傳部、縣委教育實踐活動辦、縣廣電新聞中心）“三治”、“兩違”和“三送”等其它工作依托廣播電視媒體影響力大、受眾面廣的優(yōu)勢，以城鄉(xiāng)“治臟、治亂、治堵”工作、違法用地違法建設(shè)、“三送”工作等關(guān)系百姓民生的熱點、焦點話題為重點，開設(shè)《三送故事會》、《聚焦臟亂堵》、《社會面面觀》等專欄。以百姓為視角，民生為切入點，通過媒體輿論監(jiān)督傳遞社會正能量，維護(hù)廣大群眾根本利益；聚焦三送干部為民辦實事、解難事以及“三送”工作在崗在位等情況；曝光城市建設(shè)中出現(xiàn)的亂搭亂建現(xiàn)象以及臟、亂、堵和其他不文明現(xiàn)象。（牽頭單位：縣“兩辦”督查室責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委教育實踐活動辦、縣城管局、縣廣電新聞中心）三、工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。各級各部門要充分認(rèn)識在黨的群眾路線教育實踐活動中開展輿論監(jiān)督工作的重要意義，切實加強(qiáng)對輿論監(jiān)督工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確措施、細(xì)化責(zé)任，扎實做好相關(guān)工作。各級各部門要高度重視新聞輿論監(jiān)督工作，切實提升對輿論監(jiān)督和新聞宣傳工作的認(rèn)識和重視程度，積極配合新聞媒體做好新聞報道工作。善于宣傳先進(jìn)勇于直面問題。各級各部門要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，從實際出發(fā)，積極做好相關(guān)新聞信息報送工作，善于宣傳自身先進(jìn)典型，勇于直面問題和不足，通過新聞宣傳和輿論監(jiān)督，促進(jìn)工作改進(jìn)。廣電公司服務(wù)科承諾書一、主要職能負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。負(fù)責(zé)有線電視報停和安裝。負(fù)責(zé)用戶管理、收費、催費。查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。二、服務(wù)內(nèi)容用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。用戶變更、過戶、報停、啟用。用戶的報修、咨詢，投訴處理。用戶資料，檔案的建立與管理。三、服務(wù)對象城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。四、服務(wù)承諾做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修熱線電話，電話號碼：。有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關(guān)證明，辦理報停手續(xù)。工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。投訴監(jiān)督電話：五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)姓名：辦公電話：手機(jī)號碼：六、維護(hù)人姓名、聯(lián)系電話