服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃與服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)年活動方案匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:53本頁面
【正文】 展尋求思路。近期要做好“兩集中兩到位”、“網(wǎng)上審批”、“聯(lián)合審批”等課題的調(diào)研。（二）抓住重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一要抓好鎮(zhèn)街全程代理試點(diǎn)。各科室、窗口要密切配合，協(xié)助試點(diǎn)鎮(zhèn)街做好全程代理員培訓(xùn)工作，做好后續(xù)對全程代理員的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，為下半年全程代理工作在各鎮(zhèn)街全面推廣積累經(jīng)驗(yàn)。二要抓實(shí)擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目的清理落地。對涉及“中心”窗口的擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目要按照市里的統(tǒng)一要求，做好銜接、清理、規(guī)范工作，盡早納入正常的辦理軌道。三要抓緊新信息系統(tǒng)的調(diào)適應(yīng)用。新的信息系統(tǒng)將為“中心”各項(xiàng)工作開展搭建一個更好的平臺，相關(guān)科室、窗口要相互配合，邊學(xué)邊改，不斷完善新系統(tǒng)，挖掘新功能，發(fā)揮新功效。（三）創(chuàng)新思路，深化效能建設(shè)。一是向程序要效能。對窗口辦理事項(xiàng)實(shí)行分類對待，一般許可事項(xiàng)要簡化程序，方便辦理。復(fù)雜許可事項(xiàng)要公開程序，規(guī)范辦理。二是向人員要效能。合理配置窗口工作人員，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。在法律允許的前提下，審批程序要盡量靠前。三是向服務(wù)要效能。良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式，能起到潤滑劑的作用，減少工作摩擦，從而提高工作效率。各窗口要積極開展窗口文明禮儀教育，認(rèn)真做好“微笑傳遞服務(wù)”各項(xiàng)工作。四是向制度要效能。好的制度的遵守能起到事半功倍的效果。“中心”制訂的首問責(zé)任制、一次性書面告知等制度不是增加了工作量，而是減少了不必要的工作反復(fù)，要嚴(yán)格遵守。
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