試驗段交通安全維護方案與誠信服務文明創(chuàng)建活動方案匯編-資料下載頁
2025-11-14 02:51本頁面
【正文】 則及時進行清理、清洗。在施工結束清除現場所有施工機具、材料，恢復交通并對路面進行清洗，保證開放交通前路面整潔原有標志標線完整清晰。誠信服務文明創(chuàng)建活動方案一、工作目標以服務質量為核心，以提高社會各界和廣大群眾對城市客運的滿意率為目標，通過誠信服務文明創(chuàng)建活動，使城市客運市場秩序明顯改善，從業(yè)人員整體素質明顯提高，服務質量和服務水平明顯提升，逐步構建一個文明、和諧、優(yōu)質、誠信的城市客運環(huán)境。二、創(chuàng)建內容開展主題明確的創(chuàng)建實踐活動。要結合高考、重陽節(jié)等節(jié)日到來之際，組織公交出租車行業(yè)開展高考獻愛心活動，免費接送高考學子；重陽節(jié)期間，有條件的可以組織老人乘坐公交或出租車參觀本縣新城區(qū)建設或免費接送老人等。開展行業(yè)文明創(chuàng)建。公交出租車是城市的窗口和名片，公交出租企業(yè)要廣泛開展文明示范車、黨員示范崗、文明服務的哥、的姐、文明線路等創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質服務，敬業(yè)奉獻的先進典型，提升公交出租文明形象、優(yōu)化公交線路、方便市民乘車、更新購署部分舒適環(huán)保的公交車、改善市民乘車環(huán)境，要加強對公交出租車駕駛員的崗位培訓和考核獎懲，建立健全誠信服務體系，規(guī)范經營行為，改善管理制度。整治道路運輸市場秩序。加大檢查力度，嚴肅查處違章經營，查處公交車到站不停、不在站里上下客等違法違規(guī)行為；從嚴查處出租車不打表、拒載、拼客以及跑班線等違規(guī)行為，依法嚴厲打擊擾亂公交出租客運市場的非法經營行為。三、實施步驟活動時間：從XX年5月20日—12月31日活動步驟：第一階段：宣傳動員（5月20日—5月30日）。召開動員大會，安排部署誠信服務文明創(chuàng)建活動，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，對創(chuàng)建活動的目的、意義及作用進行廣泛宣傳、營造濃厚宣傳氛圍。第二階段：組織實施（6月1日—11月30日）。運管所組織實施創(chuàng)建活動，督促和發(fā)揮企業(yè)及從業(yè)人員參加活動的積極性和主動性，要對照創(chuàng)建活動具體要求，改善服務硬件設施、改進服務態(tài)度、提高服務質量，針對存在的問題和群眾投訴較多的問題，各企業(yè)要認真進行自查自糾，列出整改時間表，明確整改任務、措施，要加強從業(yè)人員職業(yè)道德、服務理念、安全責任教育；要大力宣傳好人好事，及時推廣活動中的先進經驗和先進典型。第三階段：總結評比表彰（12月1日—12月31日）。對在創(chuàng)建活動中取得優(yōu)異成績的公交出租企業(yè)和駕駛員，由縣運管所負責推薦、推薦公交出租企業(yè)各1個、公交出租車駕駛員各3名，在12月31日前將有關事跡和經驗材料報縣交通局，經縣局審定后，報市公路運輸管理處通報表彰。四、工作要求統(tǒng)一思想，加強領導?？h交通局成立公交出租汽車行業(yè)誠信服務文明創(chuàng)建活動領導小組，縣公路運輸管理所所長任組長、縣運管所副所長、任副組長、運管所相關股室負責人為小組成員、領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任。部門聯(lián)動。強力推進縣運管部門要加強與公安、城管等相關部門的溝通聯(lián)系，制定措施，聯(lián)合執(zhí)法，要加強與新聞媒體聯(lián)系，大力弘揚先進典型，曝光個別負面現象，切實解決服務質量方面存在的突出問題，樹一批先進典型，從而推進行業(yè)誠信建設，要通過創(chuàng)建活動，使公交出租汽車行業(yè)誠實守信，服務文明，確保創(chuàng)建活動取得實效。
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