【正文】 升。在省局組織的考評(píng)驗(yàn)收中，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是征管基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。第一，加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與國稅部門的交流力度，實(shí)現(xiàn)信息共享；加強(qiáng)登記環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)了解和掌握與戶籍管理相關(guān)的各類動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)歸納、整理和分析戶籍管理的各類信息，健全戶籍管理檔案，保證納稅人戶籍資料完整。第二，規(guī)范票證管理。加強(qiáng)發(fā)票日常管理。及時(shí)組織發(fā)票領(lǐng)用，對(duì)庫存發(fā)票實(shí)行一季一盤庫，對(duì)過期發(fā)票及時(shí)進(jìn)行清理，做到發(fā)票管理賬實(shí)相符，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)發(fā)票管理制度，發(fā)票領(lǐng)用存規(guī)范有序。積極組織發(fā)票換版。全面清理發(fā)票發(fā)售情況，按戶制作發(fā)票收繳底冊(cè)，逐戶催收舊版發(fā)票，組織召開企業(yè)發(fā)票管理工作會(huì)議，制作冠名發(fā)票企業(yè)清冊(cè)，逐戶督促各企業(yè)報(bào)送新版發(fā)票印制計(jì)劃。統(tǒng)一印制發(fā)票購領(lǐng)證、發(fā)票手工帳本（含總帳本和明細(xì)帳本）、《印制發(fā)票申請(qǐng)表》和《企業(yè)領(lǐng)購發(fā)票申請(qǐng)單》，不斷提高發(fā)票管理工作的規(guī)范化水平。第三，全面推廣電子報(bào)繳方式，稅庫銀和劃卡繳稅、稅控機(jī)推廣工作扎實(shí)推進(jìn)。全面落實(shí)省局“年內(nèi)單位納稅人網(wǎng)上申報(bào)簽約率達(dá)100%、年內(nèi)單位納稅人網(wǎng)上申報(bào)繳稅率達(dá)90%、年內(nèi)財(cái)務(wù)不健全單位和個(gè)體戶劃卡繳稅金額達(dá)90%”的目標(biāo)要求。全市共簽訂稅庫銀三方協(xié)議1004份，通過稅庫銀劃繳稅款31849萬元，%；劃卡繳稅達(dá)到7262萬元；在旅行社、餐飲、住宿、娛樂、藝術(shù)表演場館等行業(yè)新推廣稅控機(jī)268臺(tái)，全市累計(jì)推廣稅控機(jī)1832臺(tái)。第四，規(guī)范門票管理秩序。在市政府的大力支持下，全面開展“三統(tǒng)一推”工作，“三統(tǒng)一推”既“統(tǒng)一納入發(fā)票管理，統(tǒng)一門票價(jià)格管理，統(tǒng)一門票宣傳口徑，大力推行電子門票，建立電子門票系統(tǒng)”。制定了《張家界市地方稅務(wù)局景區(qū)景點(diǎn)門票印制管理辦法》，起草了《張家界市人民政府關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)門票管理“三統(tǒng)一推”工作辦法》（草案），組織開發(fā)“旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)”，不斷加強(qiáng)門票使用情況的巡查巡管力度，堅(jiān)決杜絕自制門票行為，共收繳未經(jīng)過地稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的門票12萬張。第五，組織開展全市稅源大普查。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干開展“百日稅源大普查”活動(dòng)，實(shí)地核實(shí)個(gè)體戶和企業(yè)共13407戶，共清理出漏征漏管戶2175戶，在普查期間，共有462戶納稅人辦理了稅務(wù)登記，完善納稅人登記信息3611條，；。四是大力推進(jìn)征管創(chuàng)新。一是創(chuàng)新資源稅征管。在慈利縣局推行了資源稅“三控一定，科技卡式”的征管模式創(chuàng)新，“三控”即金額控管、過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)控制、“一定”即：征收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定。也就是運(yùn)用ic智能卡進(jìn)行稅費(fèi)入庫金額控管，運(yùn)用資源稅ic智能卡管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行征管全過程監(jiān)控，運(yùn)用資源稅ic智能卡管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行各監(jiān)控站點(diǎn)與縣總監(jiān)控室進(jìn)行數(shù)據(jù)信息比對(duì)，統(tǒng)一制定單位稅費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)。解決了資源稅征收由地稅部門單打獨(dú)斗的尷尬局面，化解了人少面廣點(diǎn)多、征管難度大的困難。xx，慈利縣地稅部門入庫資源稅800余萬元，比去年同期增長100余萬元，增幅為35%。二是創(chuàng)新城鎮(zhèn)土地使用稅征管。為了解決隱瞞、謊報(bào)、漏報(bào)應(yīng)稅土地面積、虛報(bào)免稅面積，以及新增土地面積少申報(bào)或不申報(bào)的現(xiàn)象，在直屬局試點(diǎn)實(shí)行g(shù)ps定位測量城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理征管辦法，征管工作取得了突破性的進(jìn)展，稅源管理成效顯著。共完成gps定位測量尚未核發(fā)土地使用證的企業(yè)15戶，,增加稅收收入50余萬元。（四）重績效激活力，干部隊(duì)伍建設(shè)得到提高。以績效考核為重要手段，推進(jìn)人事制度改革，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是稅務(wù)管理績效考核系統(tǒng)全面推進(jìn)。加強(qiáng)“稅務(wù)管理操作暨績效考評(píng)系統(tǒng)”應(yīng)用培訓(xùn)，全面推行系統(tǒng)運(yùn)行，除經(jīng)費(fèi)報(bào)銷憑證、固定資產(chǎn)管理以外的一切稅務(wù)行政管理和稅收?qǐng)?zhí)法工作納入系統(tǒng)管理。規(guī)范強(qiáng)化了日常的各項(xiàng)管理工作，提高了日常管理工作的效率，大大減少了人為因素對(duì)考核和管理工作的影響，在管理上實(shí)現(xiàn)了公平、合理。二是積極落實(shí)稅收管理員制度，全面推行能級(jí)管理。各單位根據(jù)《張家界市地方稅務(wù)局征收管理人員能級(jí)評(píng)定考核辦法》、《張家界市地稅系統(tǒng)崗位能級(jí)管理辦法》，制定出臺(tái)了崗位能級(jí)評(píng)定實(shí)施方案，把能級(jí)管理和稅務(wù)績效考評(píng)系統(tǒng)緊密結(jié)合起來，做到績效考核分值和能級(jí)評(píng)定分值的有機(jī)統(tǒng)一，提高考核工作的科技化程度。全系統(tǒng)共評(píng)出五級(jí)稅收管理員和辦稅服務(wù)員14人次，四級(jí)82人次，三級(jí)211人次，二級(jí)4人次，一級(jí)3人次，%、%、%、%、1%。三是開通開心稅校教育培訓(xùn)平臺(tái)，以考促學(xué) 。開心稅校是面向全系統(tǒng)每一名稅務(wù)干部的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)管理、課件管理、題庫管理、考試管理、師資管理、學(xué)員管理六大管理模式，具有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)上考評(píng)、查詢分析、智能閱卷、網(wǎng)上交流、知識(shí)庫管理、檔案留存、積分管理等方面的完整功能。開心稅校要求每位干部職工必須參加學(xué)習(xí)，并將每月的學(xué)習(xí)積分納入績效考評(píng)系統(tǒng)，促進(jìn)了干部自學(xué)的自覺性和主動(dòng)性。四是狠抓教育培訓(xùn)工作。制定xx年市局教育培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦了全市稽查能手業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和成品油稅費(fèi)改革人員初任培訓(xùn)班。在省局培訓(xùn)中心金輝酒店舉辦了文秘知識(shí)培訓(xùn)和稅政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年，全系統(tǒng)共舉辦24期培訓(xùn)班，培訓(xùn)1369人次，培訓(xùn)率達(dá)95%。其中：市局舉辦了7期培訓(xùn)班，培訓(xùn)200人次；區(qū)（縣）局舉辦了17期培訓(xùn)班，培訓(xùn)1169人次。組織4名局領(lǐng)導(dǎo)參加了國家稅務(wù)總局、省局組織的高級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，3名干部參加省局組織的“公共管理碩士研究生班”，14名干部參加“xx年稅務(wù)人員執(zhí)法資格考試”。五是推進(jìn)人事制度改革。今年8月份以來，組織實(shí)施了系統(tǒng)內(nèi)正、副科職位缺額的補(bǔ)充選拔，同時(shí)，對(duì)三年來未交流的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行了大規(guī)模的交流和調(diào)整。通過公開考試、競職演講、面試測評(píng)、競爭上崗、民主推薦、組織考察、黨組研究決定等程序，分三批選拔任用了48名正、副科領(lǐng)導(dǎo)干部，其中：提拔正科實(shí)職11人，副科實(shí)職37人（公開選拔14人，競爭上崗9，組織推薦14人）；提拔非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)12人，其中：主任科員9人，副主任科員3人；提拔35歲以下的18人，女干部19人。交流干部49人，其中：交流正科干部19人，副科干部30人，交流面達(dá)90%以上。這次干部公開選拔、競爭上崗以及領(lǐng)導(dǎo)干部的交流換崗，是近年來職數(shù)最多、力度最大、范圍最廣的一次，也是工作最細(xì)、組織最嚴(yán)密、群眾反映最好、隊(duì)伍最穩(wěn)定、程序最規(guī)范的一次人事制度改革。（五）重理念樹形象，地稅文化建設(shè)深入推進(jìn)。以建設(shè)地稅精品文化為龍頭，加大文明創(chuàng)建，精心打造窗口形象。一是扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)。在完成文化建設(shè)總體策劃的基礎(chǔ)上，著重進(jìn)行了以下工作：第一，完成市局機(jī)關(guān)庭院文化設(shè)計(jì)。初步完成了文化墻、宣傳墻庭院文化設(shè)計(jì)效果圖。第二，建設(shè)地稅文化博物館。完成地稅文化博物館總體設(shè)計(jì)，把機(jī)關(guān)十三樓作為博物館場地進(jìn)行裝修改造。收集、整理大量文史資料和實(shí)物資料，運(yùn)用聲、光、電、圖現(xiàn)代科技手段進(jìn)行展區(qū)和展板設(shè)計(jì)。第三，加強(qiáng)《張家界稅苑》的組稿工作。按照稅苑雜志發(fā)行要求，精心組稿，在策劃、深度、可讀性上下功夫，盡力提高刊物質(zhì)量。第四，及時(shí)更換內(nèi)容，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站維護(hù)。第五，舉辦全國稅務(wù)文化書畫大獎(jiǎng)賽。邀請(qǐng)全國知名書畫家7名，共創(chuàng)作70余件書畫做品。 [1]二是推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。慈利縣局、桑植縣局、武陵源區(qū)局順利通過“省級(jí)文明單位”驗(yàn)收。市局、永定區(qū)局爭創(chuàng)“省級(jí)文明單位”和慈利縣局爭創(chuàng)“省級(jí)文明標(biāo)兵單位”工作順利開展，已通過市文明辦的檢查驗(yàn)收。推進(jìn)全市地稅系統(tǒng)“雙爭”工作，上報(bào)了“雙爭”單位和個(gè)人。三是開展扶貧幫困慰問活動(dòng)。走訪慰問了全系統(tǒng)重大疾病家庭9戶，送去慰問金185000元，慰問特殊困難戶20戶，送去慰問金87000元。多次深入建賑扶貧點(diǎn)桑植縣汨湖鄉(xiāng)三子界村訪貧問苦，為扶貧村的困難戶捐款14000余元。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。制定了《機(jī)關(guān)干部強(qiáng)化鍛煉活動(dòng)方案》，建立了每周一、三、五登山鍛煉的長效機(jī)制。組織開展了棋牌、爬山、乒乓球比賽等文體活動(dòng)，組織10名隊(duì)員參加保護(hù)母親河、全民環(huán)城跑活動(dòng)。（六）重作風(fēng)提效能，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。今年是全省地稅系統(tǒng)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”的開局年。全局積極部署，加強(qiáng)廉政教育，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是著力做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。重點(diǎn)采取六項(xiàng)措施，第一，召開專門會(huì)議傳達(dá)精神，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省局工作的安排和要求，以及具體工作任務(wù)；第二，研究制定張家界市地稅局“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)方案；第三，召集責(zé)任單位和相關(guān)部門集中研究解決問題；第四，按照責(zé)任單位擬定解決的問題認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)；第五、搞好調(diào)查研究和監(jiān)督檢查；第六，抓好宣傳教育和工作小結(jié)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。將《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)納入干部職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，按照年度工作責(zé)任制一同進(jìn)行考核計(jì)分。年內(nèi)，全體黨員干部還將進(jìn)行《準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)的考試。今年五月，市局抽調(diào)部分人員集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)，開展了知識(shí)模擬搶答賽，選送代表隊(duì)參加省局舉辦的知識(shí)搶答賽。三是抓好網(wǎng)絡(luò)評(píng)廉促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全市共上網(wǎng)參與測評(píng)達(dá)14050人次，%，%，%、%。測評(píng)中反映地稅系統(tǒng)干部作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，工作拖拉、服務(wù)不到位的現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。四是深化內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化監(jiān)督防范。內(nèi)部審計(jì)工作做到了人員、經(jīng)費(fèi)、工作重點(diǎn)的三落實(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)對(duì)3名調(diào)整崗位的區(qū)縣局“一把手”進(jìn)行了離任審計(jì)，,提出建議性意見15條。加強(qiáng)基本建設(shè)投資審計(jì)，配合省局對(duì)市局辦公樓新建工程項(xiàng)目進(jìn)行了竣工決算審計(jì)，送審金額 4389萬元，審減1025萬元，審減率達(dá)到23% 。二、xx年工作思路xx年，是“xx”規(guī)劃的開局之年，做好xx年工作對(duì)于“xx”開好頭、起好步縱深推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。xx年，全市地稅工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指針，按照全省地稅工作要求，深入推進(jìn)“四三”工作思路，以組織收入為中心，轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，保增長重質(zhì)量，確保各項(xiàng)收入持續(xù)快速增長，深入推進(jìn)稅收征管品牌化、稅收信息網(wǎng)絡(luò)化、稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、人本管理效能化的“四化”建設(shè)，強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)、重科技、樹形象，努力實(shí)現(xiàn)全市地稅建設(shè)成為和諧快樂團(tuán)隊(duì)和一流服務(wù)窗口的目標(biāo)。按照總體要求，重點(diǎn)抓好“一轉(zhuǎn)四化”：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（一）抓轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，找準(zhǔn)稅收增長點(diǎn)紐緊收入中心不放松，確保各項(xiàng)稅費(fèi)（金）收入持續(xù)較快增長。一是抓機(jī)遇做規(guī)模。在轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展深入改革的新時(shí)期，要不失時(shí)機(jī)的搶抓財(cái)稅改革帶來的新機(jī)遇，加大契稅、耕地占用稅、煙葉稅新結(jié)轉(zhuǎn)稅種的征收力度，創(chuàng)新費(fèi)金征收辦法，加強(qiáng)費(fèi)金征收，不斷壯大地稅收入規(guī)模。二是嚴(yán)紀(jì)律保質(zhì)量。要進(jìn)一步嚴(yán)肅收入紀(jì)律，把內(nèi)審職能延伸到征管流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，壓泡沫擠水分，確保收入質(zhì)量。三是重預(yù)測促平衡。加強(qiáng)收入的預(yù)測與分析，抓好收入調(diào)度，促進(jìn)全年收入均衡入庫。四是抓重點(diǎn)活稅源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，稅源建設(shè)要逐步向良性軌道發(fā)展，推進(jìn)稅源建設(shè)的轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，激活老稅源，開辟新稅源。組織開展好所得稅匯算清繳和各稅結(jié)算、年所得12萬元以上個(gè)人所得稅征收，開展小稅種征管競賽活動(dòng)，加強(qiáng)部門協(xié)作搞好代扣代繳，進(jìn)一步完善房產(chǎn)、“兩私稅收”、旅行社、演藝行業(yè)等行業(yè)稅收征管辦法，注重傳統(tǒng)強(qiáng)勢稅源管理，積極加大生態(tài)環(huán)保、旅游文化、文體娛樂等新興潛在稅源的建設(shè)培育，規(guī)范私人辦學(xué)、個(gè)體行醫(yī)、網(wǎng)絡(luò)交易等新興稅源管理，為各項(xiàng)收入的持續(xù)穩(wěn)步增長提共強(qiáng)力保障。（二）重管理，推進(jìn)稅收征管品牌化，大力打造特色亮點(diǎn)，不斷提高稅收創(chuàng)新核心競爭力。一是活源頭，著力打造新型稅源管理品牌。依托數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，建立電子稅源臺(tái)賬，實(shí)行分級(jí)分類管理，緊扣“嚴(yán)、活、實(shí)”三字，強(qiáng)化稅源專業(yè)化控管。二是實(shí)基礎(chǔ)，著力打造征管基礎(chǔ)管理品牌。重點(diǎn)開展以下工作：深入開展“五比五看”強(qiáng)征管活動(dòng)，以活動(dòng)助推征管水平提高。加強(qiáng)征管數(shù)據(jù)錄入和管理，推動(dòng)稅源管理常態(tài)化，加快稅源管理規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)票證管理，組織實(shí)施好新舊發(fā)票換版，強(qiáng)化票證安全，推動(dòng)以票管稅。規(guī)范稅收征管檔案建設(shè)。立足現(xiàn)代科技信息技術(shù)，統(tǒng)一征管檔案歸檔，建立稅收業(yè)務(wù)信息檔案庫，推進(jìn)業(yè)務(wù)檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。組織納稅信用等級(jí)評(píng)定，推進(jìn)社會(huì)依法誠信納稅。大力推行稅控收款機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行劃卡繳稅全面達(dá)標(biāo)。三是創(chuàng)特色，著力打造旅游稅收管理品牌。張家界以旅游立市，立足旅游經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新旅游稅收管理品牌有著建設(shè)世界旅游精品區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的支撐，又是強(qiáng)化征管壯大收入組織征收的現(xiàn)實(shí)需要。要緊緊把握“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素，充分發(fā)揮“一城通”結(jié)算系統(tǒng)功能，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游個(gè)人所得稅監(jiān)管，全面推行“三統(tǒng)一推”景區(qū)景點(diǎn)門票管理辦法，積極探索演藝行業(yè)稅收征管新辦法，強(qiáng)化酒店、餐飲稅收征管，建設(shè)“結(jié)算控稅、門票管稅、行業(yè)征管”的旅游稅收征管格局。（三）興科技，推進(jìn)稅收信息網(wǎng)絡(luò)化，加大數(shù)據(jù)管理深度和廣度，大力提高現(xiàn)代稅收科技手段運(yùn)用能力。一是整合資源，加快設(shè)備更新?lián)Q代。充分利用好現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，基本保證人手一臺(tái)電腦，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用崗位培訓(xùn)，建設(shè)信息人才隊(duì)伍，加大投入推進(jìn)設(shè)備更新?lián)Q代。二是加快建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。完善建設(shè)好門戶網(wǎng)站、廉政建設(shè)網(wǎng)、稅庫銀企聯(lián)網(wǎng)三個(gè)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)電子繳稅、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評(píng)廉的目標(biāo)。三是推廣應(yīng)用好各類軟件。推廣應(yīng)用好稽查軟件、企業(yè)所得稅匯算清繳軟件、匯總納稅管理軟件、減免稅管理軟件、個(gè)人所得稅軟件等各類軟件，加快旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，加快稅務(wù)績效管理考評(píng)系統(tǒng)和征管系統(tǒng)的整合步伐，以大集中系統(tǒng)為依托，深度開發(fā)和利用數(shù)據(jù)資源。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。（四）優(yōu)環(huán)境，推進(jìn)稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，開展“四創(chuàng)四滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，不斷增強(qiáng)稅收服務(wù)水平。一是主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境，創(chuàng)建社會(huì)滿意機(jī)關(guān)。積極落實(shí)各項(xiàng)惠民優(yōu)惠稅收政策，深入持久的開展好稅收宣傳，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)化稅收稽查，推進(jìn)公平公正稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境建設(shè)。二是全力服務(wù)廣大納稅人，開展優(yōu)質(zhì)稅收服務(wù)，創(chuàng)建納稅人滿意機(jī)關(guān)。三是樂于服務(wù)基層群眾，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，創(chuàng)建基層滿意機(jī)關(guān)。四是熱忱服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外客人，不斷提升接待質(zhì)量和水平，創(chuàng)建窗口滿意機(jī)關(guān)。（五）強(qiáng)“三基”，推進(jìn)人本管理效能化，縱深推進(jìn)“快樂稅收”主題文化建設(shè)，不斷提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。一是加大教育培訓(xùn)力度，全面提升整體素質(zhì)。組織好網(wǎng)上稅校學(xué)習(xí)，創(chuàng)新特色教育，抓好各級(jí)各類培訓(xùn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，在系統(tǒng)內(nèi)選拔10名文秘法律計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、10名稽查能手、10名星級(jí)辦稅員、10名優(yōu)秀稅管員、10名后備干部、10名學(xué)習(xí)標(biāo)兵“六個(gè)十”人才工程，加快人才培養(yǎng)。二是優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)班子建設(shè)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心、熱心、愛心“三個(gè)心”，建立職務(wù)責(zé)任制考核機(jī)制，增強(qiáng)班子凝聚力