【正文】 民群眾滿意律師”活動?，F(xiàn)制定如下工作方案：一、活動內(nèi)容緊扣誠信執(zhí)業(yè)、群眾滿意這個主題，聚焦律師行業(yè)隊伍建設(shè)和行風建設(shè)，扎實開展“五項活動”：（一）開展專題學習活動。組織全市律師認真抓好兩個方面的學習：一是認真學習領(lǐng)會黨的十八大報告和十八屆三中全會精神，全國、省、市司法行政工作會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，習近平同志在中央政法工作會議上的講話，李鴻忠、張昌爾同志在全省政法工作會議上的講話，張德才同志在全市司法行政工作會議上的講話，黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)文件精神；二是認真學習《律師法》，司法部《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》、《律師事務所管理辦法》、《律師和律師事務所違法行為處罰辦法》等法律法規(guī)，認真學習《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律師事務所內(nèi)部管理規(guī)則》、《律師協(xié)會會員違規(guī)行為處分規(guī)則》、《省律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》等行為規(guī)范及《全國律協(xié)關(guān)于進一步加強以誠信建設(shè)為重點的律師行風建設(shè)的意見》。（二）開展主題討論活動。結(jié)合律師行業(yè)實際和職業(yè)特點，對照“政治堅定、法律精通、維護正義、恪守誠信”的總要求，開展兩個主題討論活動。一是開展“講誠信、負責任、守底線”大討論活動，教育引導全市律師牢固樹立誠信執(zhí)業(yè)的“生命線”意識、勤勉敬業(yè)的責任意識和依法執(zhí)業(yè)的底線意識。二是開展“假如我是服務對象”大討論活動，教育引導全市律師換位思考，站在服務對象的立場上發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。要始終堅持以群眾利益為導向，以群眾訴求為信號，以群眾不滿為預警，緊緊圍繞群眾最關(guān)切的權(quán)益保障問題和最關(guān)注的公平正義問題提供法律服務，不斷加強律師行業(yè)政治思想教育和職業(yè)道德教育，促進全市律師依法誠信執(zhí)業(yè)，堅定正確的政治方向和執(zhí)業(yè)方向。（三）開展重點問題整頓活動。以誠信建設(shè)為重點，針對現(xiàn)階段律師行風建設(shè)方面存在的突出問題，著力在律師隊伍和律師事務所兩個層面展開。第一，整頓律師隊伍誠信方面存在的突出問題：一是在對當事人誠信方面，著力整頓少數(shù)律師責任意識薄弱，忽視當事人利益，對當事人委托事項敷衍塞責、不盡職盡責服務，虛假承諾、包打官司，違反行規(guī)、所規(guī)，私自收案收費、亂收費等問題；二是對司法機關(guān)誠信方面，著力整頓少數(shù)律師辦關(guān)系案、金錢案，與司法人員搞不正當交往和極個別律師違反法庭紀律、擾亂法庭秩序等影響公正司法的問題；三是對律師同行方面，著力整頓少數(shù)律師搞不正當競爭，擾亂法律服務秩序等問題；四是在對社會誠信方面，著力整頓少數(shù)律師片面追求經(jīng)濟利益，出具虛假法律意見書，不講法律效果、社會效果和政治效果等問題。第二，整頓律師事務所誠信方面存在的突出問題：一是在律師事務主任、黨支部書記方面，著力整頓帶頭作用不強、示范引領(lǐng)不夠的問題，著力整頓包庇、護短，使律師事務所誠信建設(shè)失之于寬、失之于軟的問題；二是在管理制度方面，著力整頓律師事務所在立案審查制度、信息公示制度、風險告知制度、投訴查處機制等規(guī)章制度上，或缺失或不健全的問題，著力整頓有章不循、有禁不止，有規(guī)不依的問題。針對這些問題，各律師事務所要結(jié)合實際，加大整改力度。一是要開展自查自糾。全市律師和律師事務所要對照自身存在的問題，進行深入的自我檢查，自我剖析，找準問題產(chǎn)生的主、客觀原因，制定有針對性的改進措施。二是要加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。采取定期或不定期的方式，對律師事務所和律師誠信執(zhí)業(yè)情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整頓，決不姑息遷就。三是要建立違法違規(guī)律師辭退和除名制度。對經(jīng)常不誠信執(zhí)業(yè)被當事人投訴且經(jīng)查實而又屢教不改的，由所在律師事務所與其解除聘用關(guān)系，報市律師協(xié)會備案，情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)注銷其執(zhí)業(yè)證書和會員資格。四是要加大律師和律師事務所在執(zhí)業(yè)中的違法違規(guī)等不良行為信息的披露力度。既可以內(nèi)部通報的形式進行披露，也可通過報刊、網(wǎng)站等媒體向社會披露。（四）開展群眾滿意度測評活動。堅持把群眾是否滿意作為基本標準，對全市律師和律師事務所開展群眾滿意度測評，通過向服務對象、司法機關(guān)發(fā)放書面征求意見書，通過報刊、網(wǎng)站等新聞媒體開展問卷調(diào)查，邀請社會相關(guān)人士召開座談會等多種形式，征求他們對律師和律師事務所服務態(tài)度、服務方式、服務內(nèi)容的意見和建議。要加強對測評結(jié)果的運用，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，不斷推動全市律師始終牢固樹立群眾觀點，自覺增進群眾感情。（五）開展選樹典型活動。各地律師協(xié)會要注重挖掘身邊的先進典型，扶植和培育一批模范遵守憲法法律、熱心社會公益、依法誠信規(guī)范執(zhí)業(yè)的律師和律師事務所。市律協(xié)將適時開展“人民群眾滿意律師”、“人民群眾滿意律師事務所”等評選表彰活動，進一步表彰先進、激勵后進，形成學先進、趕先進、比學趕超的生動局面。二、方法步驟活動從20**年3月30日開始，至8月30日結(jié)束，具體分為動員部署、整訓落實、總結(jié)深化三個步驟。（一）動員部署（4月1日—4月20日）。各地、各所要結(jié)合本方案，精心研究制定本地、本所的“誠信執(zhí)業(yè)爭做人民群眾滿意律師”活動實施方案，積極謀劃活動推進措施，及時組織召開動員會議，對“五項活動”進行全面部署安排。扎實開展專題學習和兩個主題討論活動，加強政治理論武裝，夯實開展活動的思想基礎(chǔ)。通過集中研學、專家導學、個人自學、網(wǎng)上參學等方式，對重大精神、重要講話、重點內(nèi)容進行學習，教育引導全市律師積極投身爭做人民滿意律師的生動實踐，廣泛掀起活動熱潮。（二）整訓落實（4月21日—8月10日）。本著“缺什么補什么、錯什么改什么、什么問題突出就解決什么問題”的原則，邊查邊改，邊整邊改，做到整改不到位不放過，問題不解決不放過，群眾不滿意不放過。集中開展好重點問題整頓和群眾滿意度測評。要結(jié)合整訓整改，立足隊伍建設(shè)和律師事務所建設(shè)實際，做好建章立制工作，形成以誠信建設(shè)為重點的律師行風建設(shè)長效機制。（三）總結(jié)深化（8月11日—8月30日）。各地、各所對活動開展情況要進行認真細致的總結(jié)，重點總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和有效做法，總結(jié)取得的思想認識成果、實踐成果和制度成果。通過總結(jié)，進一步發(fā)現(xiàn)問題、找到差距、查漏補缺。要結(jié)合“七一”表彰工作，開展示范引領(lǐng)、選樹典型活動，大力推介一批人民群眾滿意的律師、人民群眾滿意的律師事務所，傳遞律師行業(yè)正能量，凝聚律師事業(yè)發(fā)展的強大向心力。三、活動要求（一）加強組織領(lǐng)導。市律協(xié)成立“誠信執(zhí)業(yè)爭做人民群眾滿意律師”活動領(lǐng)導小組，市律協(xié)會長同志任組長，成員由市律協(xié)黨委委員、市律師協(xié)會副會長、監(jiān)事長組成。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市律協(xié)秘書處，具體負責活動的整體謀劃、組織實施、工作推動和綜合協(xié)調(diào)。各地、各所也要成立活動領(lǐng)導小組和工作專班，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。（二）加強分類指導。要將此項活動與律師各項工作有機結(jié)合起來，與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合起來，與律師行業(yè)無黨派人士開展堅持和發(fā)展中國特色社會主義學習實踐活動緊密聯(lián)系起來，針對各自情況，找準自身存在的突出問題，分層分類進行指導，確保抓活動、抓工作相互促進、相得益彰，以活動的新成效展示律師隊伍的新形象。（三）加強檢查督導。律師事務所主任和黨支部書記要身先士卒、率先參與、當好表率，用實際行動為廣大律師作好示范引領(lǐng)。為確?；顒禹樌M行，各地、各所要加強信息反饋和情況交流，全面掌握活動進展情況，通過召開現(xiàn)場會、推進會等形式，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗做法，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中出現(xiàn)的新情況、新問題，確?；顒由剖忌平K、善做善成。（四）加強輿論引導。各單位要充分運用報刊、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體平臺，將活動中涌現(xiàn)出來的先進典型、經(jīng)驗做法以及社會各界的正面評價及時展現(xiàn)出來，營造強大的活動聲勢和良好的輿論氛圍。