【正文】 各部門對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)合力不夠。二、xx年工作計(jì)劃（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭(zhēng)取市、縣資金投入，建設(shè)“—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。爭(zhēng)取甫甸省級(jí)特色村項(xiàng)目，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。（二）加大前期工作力度。爭(zhēng)取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。（三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭(zhēng)取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭(zhēng)取縣財(cái)政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁(yè)，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。（五）健全完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，加大旅游項(xiàng)目前期工作力度，力爭(zhēng)完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制，加大項(xiàng)目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過(guò)程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。（六）加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)華溪鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)戶的技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。三、對(duì)縣委政府的意見(jiàn)建議（一）加大財(cái)政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，宣傳促銷旅游產(chǎn)品。（二）請(qǐng)省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。第五篇：市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作安排 4xxx局XX年工作完成情況及XX年工作安排匯報(bào)201x年xx月xx日201x年，xxx局以“三抓三服務(wù)”為主要推進(jìn)措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，履職盡責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得突出實(shí)效。全市旅游接待人數(shù)預(yù)計(jì)xxx萬(wàn)人次，旅游收入約xxx億元。一、201x年工作完成情況（一）抓項(xiàng)目扶持，為基層服務(wù)一是著力抓好旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，改善旅游硬件條件。鑒于xxx國(guó)家森林公園的木質(zhì)棧道年久失修，我局積極主動(dòng)深入該景區(qū)，指導(dǎo)建設(shè)石質(zhì)棧道項(xiàng)目；在實(shí)地踏查、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，幫助xxx研發(fā)鄉(xiāng)村旅游和自駕游項(xiàng)目；幫助景區(qū)提檔升級(jí)，完成了xxxx和西xxxx森林公園xx級(jí)景區(qū)材料的申報(bào)工作。二是著力抓好對(duì)上爭(zhēng)取資金工作，幫助景區(qū)解決建設(shè)資金不足的問(wèn)題。為扶持我市旅游項(xiàng)目發(fā)展，按照省發(fā)改委《xxxx的通知》（?201x?x號(hào)）和xxx局《xxx的通知》兩個(gè)加急文件的要求，我局認(rèn)真研究《xx的通知》精神，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門上報(bào)旅游項(xiàng)目。經(jīng)認(rèn)真篩選，初步選定了x個(gè)申報(bào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 1 調(diào)整資金的旅游項(xiàng)目，并已如期上報(bào)xxx局，同時(shí)又按省局要求，對(duì)上申報(bào)了x個(gè)201x年省旅游發(fā)展金項(xiàng)目，為下一步爭(zhēng)取旅游產(chǎn)業(yè)資金奠定了基礎(chǔ)。（二）抓精政簡(jiǎn)事，為行業(yè)服務(wù)一是著力抓好旅游安全管理工作，確保旅游業(yè)安全有序運(yùn)行。1月和6月兩次組織召開(kāi)了全市xxxx專題工作會(huì)議，對(duì)全市xxxx工作進(jìn)行了安排部署；聯(lián)合安監(jiān)、公安、交通、紀(jì)檢等部門對(duì)旅游旺季旅游運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了檢查；多次深入星級(jí)旅游飯店、旅行社，重點(diǎn)對(duì)消防安全、食品安全和制度建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查，并下發(fā)整改通知。通過(guò)上述工作，我市目前的旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。二是著力抓好為旅游企業(yè)服務(wù)工作，旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大。今年，xxx局進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事程序，真心對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，熱心為企業(yè)服務(wù)，扶持成立了法人級(jí)旅行社1家，國(guó)內(nèi)旅行社分社x家，使我市旅行社總數(shù)達(dá)到了x家，進(jìn)一步搞活了旅游市場(chǎng)，使旅游者有了更多的選擇，在促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也提升了行業(yè)服務(wù)水平。（三）抓依法行政，為游客服務(wù)一是著力抓好旅游消費(fèi)者維權(quán)工作，旅游投訴率保持為零。以“3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，開(kāi)展了“201x旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)，宣傳旅游維權(quán)法律知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)接受旅 2 游者的咨詢和投訴；“十一”黃金周前夕，在xxx日?qǐng)?bào)上登載了《旅游法》宣傳專版，讓更多的社會(huì)大眾知曉在出游過(guò)程中各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)將有法可依，以便保護(hù)自身的合法權(quán)益；聯(lián)合xxx局對(duì)旅游合同進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，規(guī)范合同格式和條款，避免了旅游旺季對(duì)旅游消費(fèi)者的欺詐行為。截至11月中旬，旅游投訴率保持為零。二是著力抓好旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，為游客創(chuàng)建優(yōu)良旅游環(huán)境。通過(guò)全面摸底，對(duì)全市旅行社主體資格進(jìn)行了重新審查，保證了經(jīng)營(yíng)主體資格的合法性；明確監(jiān)管責(zé)任，要求旅行社、景點(diǎn)等旅游企業(yè)明確具體的監(jiān)管單位和責(zé)任人，建立監(jiān)管檔案，確保旅游市場(chǎng)整治到位；與工商局建立了信息通報(bào)制度、聯(lián)合整治工作制度、聯(lián)席會(huì)議制度，進(jìn)一步推進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商。二、工作中存在的問(wèn)題一是資金投入不足，現(xiàn)有景區(qū)“差異化”不夠，缺乏個(gè)性精品，對(duì)游客沒(méi)有足夠吸引力。這一方面是緣于兩大xx級(jí)景區(qū)所屬的林業(yè)系統(tǒng)自身資金困難，無(wú)力進(jìn)行大規(guī)模建設(shè)，而旅游招商引資又沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破，使得我市以森林為主的景區(qū)，在我省森林覆蓋比例較大的環(huán)境下，沒(méi)有與其他地市形成“差異化”；另一方面，景區(qū)自身在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中也缺乏創(chuàng)意性的思維和新穎的旅游產(chǎn)品，在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)中還普遍存在隨意性，對(duì)游客的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加上旅游資源不集中，景區(qū)、景點(diǎn)之間交通不便， 3 路面質(zhì)量等級(jí)低，無(wú)旅游專用線等問(wèn)題，使各景區(qū)的可進(jìn)入性大打折扣。二是旅游人才短缺、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高。我市的旅游專業(yè)人才(請(qǐng)關(guān)注：)嚴(yán)重短缺，現(xiàn)有旅游從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。由于我市旅游季節(jié)性強(qiáng)，有明顯的淡旺季，旅游企業(yè)養(yǎng)不起也留不住專業(yè)人才，導(dǎo)致旅游專業(yè)人才嚴(yán)重流失，例如在我市考取導(dǎo)游員資格的人員，相當(dāng)一部分已經(jīng)到外地發(fā)展。這也使得一些旅游企業(yè)視野還不夠開(kāi)闊、理念還不夠先進(jìn)，經(jīng)營(yíng)上缺乏新思路，管理上不夠規(guī)范。三是宣傳覆蓋面小，宣傳效果甚微。由于經(jīng)費(fèi)不足，每年只局限于組織我市旅游企業(yè)參加少數(shù)國(guó)內(nèi)旅游展銷會(huì)，使得我市本來(lái)就缺少極富吸引力的旅游產(chǎn)品的情況下，城市旅游對(duì)外知名度不高。四是旅游工作的綜合協(xié)調(diào)效果需要進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游工作涉及的部門比較多，不論從行業(yè)管理還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，單憑一個(gè)部門很難形成合力，一方面需要旅游部門進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極推進(jìn)工作開(kāi)展，另一方面也需要市政府在更高層面上加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、201x年工作安排（一）工作目標(biāo) 4 201x年，旅游工作將圍繞省旅游局和市委市政府對(duì)旅游工作的要求，緊密結(jié)合我市實(shí)際，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、安全管理，積極帶動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)提檔升級(jí)，促進(jìn)不同業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品的發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)不低于xxx萬(wàn)人次，旅游總收入xxx億元。（二）工作思路一是景區(qū)景點(diǎn)提檔升級(jí)，完善xxx和xxx國(guó)家森林公園硬件基礎(chǔ)設(shè)施，跟蹤服務(wù)xxx景區(qū)xx投資項(xiàng)目；二是謀劃打造特色旅游產(chǎn)品，將xxx城區(qū)風(fēng)光和xxxx景區(qū)作為重點(diǎn)，配合做好涉及旅游的各類規(guī)劃；三是扶持發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，以xxx鄉(xiāng)村游項(xiàng)目、xxx鄉(xiāng)村游作為重點(diǎn)，扶持鄉(xiāng)村游項(xiàng)目做大做精做出特色；四是全面貫徹落實(shí)《旅游法》，促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管水平進(jìn)一步提高。同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域合作，逐步加大客源引入力度，將xxx作為xxxx旅游的目的地之一和重要的中轉(zhuǎn)站之一，延長(zhǎng)游客在我市的停留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。（三）推進(jìn)措施一是全面宣傳貫徹落實(shí)《旅游法》。201x年是《中華人民共和國(guó)旅游法》頒布實(shí)施的第二年。我局將組織市局干部職工及全市旅游企業(yè)從業(yè)人員廣泛宣傳學(xué)習(xí)《旅游法》，組織力量落實(shí)法條，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是繼續(xù)保持對(duì)旅游安全工作的高度關(guān)注。重點(diǎn)對(duì)涉旅企業(yè) 5 的安全等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，全面完善旅游行業(yè)安全自檢體系，加大對(duì)旅游企業(yè)安全檢查的督導(dǎo)，確保旅游業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理，通過(guò)旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開(kāi)展，提升旅游企業(yè)管理水平，推動(dòng)旅游行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。四是進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx工作，持續(xù)跟蹤已經(jīng)上報(bào)xxx局的項(xiàng)目進(jìn)展情況，與xx局等有關(guān)單位共同努力，做好招商引資服務(wù)，爭(zhēng)取更多資金投入旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 6