【導(dǎo)讀】湖南風(fēng)采WAP接入商業(yè)計(jì)劃書。湖南紐瑞孚軟件系統(tǒng)有限公司。湖南紐瑞孚軟件系統(tǒng)有限責(zé)任公司

　　

【正文】 2． 公司品牌：當(dāng)公司推出多個(gè)好的產(chǎn)品或服務(wù)后，公司的品牌形象就建立起來了，包括在用戶心中的品牌形象和在合作運(yùn)營商的品牌形象。如“空中網(wǎng)”的品牌形像。 本公司 WAP 業(yè)務(wù)定位 立足行業(yè)應(yīng)用 。本次我公司申報(bào)的業(yè)務(wù)都是以為行業(yè)應(yīng)用為主，行業(yè)應(yīng)用的一個(gè)重要特點(diǎn)就是實(shí)用，我公司將立足行業(yè)應(yīng)用， 為廣大移動(dòng)用戶提供更多實(shí)用的業(yè)務(wù) 積極創(chuàng)新 。僅僅有行業(yè)應(yīng)用是不夠的，而且行業(yè)應(yīng)用要有所作為，還有一定時(shí)間的市場(chǎng)接受的時(shí)間，所有創(chuàng)新是必然的出路。我們這次申報(bào)的移動(dòng)辦公就是一個(gè)新的嘗試。 開拓新領(lǐng)域。現(xiàn)有領(lǐng)域的 SP 業(yè)務(wù)都存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，這也給增值業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了很來了瓶頸，而打破瓶頸的一個(gè)方法就是開拓新領(lǐng)域，對(duì)于這一塊我公司正在積極籌劃，希望將來能在湖南移動(dòng)的大舞臺(tái)上有所作為。 湖南 WAP 市場(chǎng)分析 概述 椐調(diào)查了解，當(dāng)前市場(chǎng)上最受歡迎的 WAP 產(chǎn)品主要有：圖鈴類業(yè)務(wù)、時(shí)尚資訊類業(yè)務(wù)以及聊天交友類業(yè)務(wù)等 。而基于廣大手機(jī)用戶的需求、 WAP 產(chǎn)品的整體發(fā)展湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 19 頁 共 85 頁 狀態(tài)以及產(chǎn)品內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)， WAP 業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)應(yīng)在聊天交友類業(yè)務(wù)以及游戲樂園類業(yè)務(wù)方面下工夫。真正制作出一款符合各類用戶需求的產(chǎn)品，才能突破瓶頸，再創(chuàng)產(chǎn)品高峰點(diǎn)。 以下將從產(chǎn)品分類上，對(duì)湖南 WAP 業(yè)務(wù)進(jìn)行 市場(chǎng)分析： 圖鈴類 業(yè) 務(wù)的分析 圖鈴類業(yè)務(wù)是當(dāng)今市場(chǎng)上比較受歡迎的業(yè)務(wù)之一。但這類業(yè)務(wù)要靠豐富的內(nèi)容資源的支持。并且是靠排名，通過排名表顯示，用戶點(diǎn)擊率高的大多都是排名比較靠前的。所以，這類業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是：符合大眾口味、收入見效快、用戶使用率高。缺點(diǎn)：要靠豐富資源的 支持，資源較少，就沒有充分的發(fā)展空間；靠排名取勝，排名靠后，便會(huì)失去與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；業(yè)務(wù)同質(zhì)化因素較強(qiáng)，所有鈴聲及圖片都是相互抄襲，產(chǎn)品內(nèi)容本身沒有更新 。 就目前湖南風(fēng)采的情況來看，圖鈴業(yè)務(wù)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)了。主要從以下幾點(diǎn)可以看出： 1） 目前不包括新鮮出爐中的圖鈴類產(chǎn)品，湖南風(fēng)采上就已經(jīng)有 10 個(gè)圖鈴類產(chǎn)品了。而且還有源源不斷的新的圖鈴產(chǎn)品在申報(bào)，單從產(chǎn)品數(shù)量上來看已經(jīng)飽和。 2） 從現(xiàn)有產(chǎn)品的實(shí)力來分析，進(jìn)入并且取得較大利益的困難也不小?，F(xiàn)在提供的產(chǎn)品中，中國 WAP 集團(tuán)門戶排名第一的空中網(wǎng)的產(chǎn)品占到 80%，而 且這些產(chǎn)品現(xiàn)在所處的位置也是非常有利的。多產(chǎn)品的交叉推廣、空中網(wǎng)本身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品所處的位置，這些有利因素都將鞏固空中網(wǎng)在湖南風(fēng)采上的有利地位。 時(shí)尚資訊類業(yè)務(wù)分析 這類業(yè)務(wù)大多有時(shí)尚雜志、書屋、愛情星座測(cè)試等各類產(chǎn)品組成。這類業(yè)務(wù)要靠豐富的內(nèi)容以及版權(quán)的支持。因此這類業(yè)務(wù)歸納起來其優(yōu)點(diǎn)是：用戶操作流程簡(jiǎn)單，便于開發(fā)；內(nèi)容資源較為豐富，內(nèi)容頁面可視化較強(qiáng)；使用手機(jī)瀏覽，方便攜帶，空湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 20 頁 共 85 頁 間占用極小。缺點(diǎn)：內(nèi)容搜集較為繁雜，需要投入大量的人力、物力及財(cái)力；用戶流程過于簡(jiǎn)單，沒有吸引用戶的亮點(diǎn)；產(chǎn)品靠排名，排名 靠后， 便 會(huì)失去與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。所以這類產(chǎn)品在 WAP 業(yè)務(wù)中，只有遵循：做少、做精的原則，才能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。 這類產(chǎn)品在湖南風(fēng)采上來說應(yīng)該還是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)闀簳r(shí)還沒有比較主導(dǎo)的產(chǎn)品可以移居榜首。但這方面的產(chǎn)品如何與本地資源的結(jié)合將是一個(gè)值得研究與討論的課題。 聊天交友類業(yè)務(wù)分析 這類業(yè)務(wù)是時(shí)下比較流行的，對(duì)用戶有一定的吸引，并且產(chǎn)品內(nèi)容形式多種多樣。其優(yōu)點(diǎn)是：線上交流方便；互動(dòng)性強(qiáng)，溝通性強(qiáng)；用戶流程簡(jiǎn)單，方便操作。其缺點(diǎn)是：業(yè)務(wù)同質(zhì)化因素較強(qiáng)，萬變不離其中；即時(shí)性較差，每次需刷新才能更新頁面；產(chǎn) 品名稱比較 “特殊 ”據(jù)打分表顯示：用戶點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品大多產(chǎn)品名稱及內(nèi)容都比較有誘惑力，只靠產(chǎn)品本身恐怕不能有很好的效應(yīng)。 游戲樂園類業(yè)務(wù)分析 這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上大多比較受用戶歡迎，尤其是角色扮演類產(chǎn)品則倍受用戶青睞。其優(yōu)點(diǎn)是：產(chǎn)品交互性強(qiáng)，可以使每位玩家能夠充分的融入到游戲之中；游戲流程豐富、多變。便于用戶體驗(yàn)角色；游戲中狀態(tài)較多，游戲娛樂可以一步到位。缺點(diǎn)：產(chǎn)品本身靠排名取勝，排名靠后的往往失去與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；游戲中注冊(cè)過程多數(shù)比較繁雜，不便于用戶盡快切入主題。 分析總結(jié) 綜上所述： WAP 產(chǎn)品的創(chuàng)新 不能只靠單一形式的產(chǎn)品應(yīng)用，要靠有效的產(chǎn)品形式整合和各類產(chǎn)能的拓展才能突破局限，制造出殺手級(jí)產(chǎn)品組合應(yīng)用。迄今為止，用戶手機(jī)終端已經(jīng)越來越先進(jìn)，能支持 WAP 上網(wǎng)的手機(jī)終端已經(jīng)超過 4000 萬，這是一個(gè)龐大的數(shù)字。所以，應(yīng)該適時(shí)了解用戶的心理，制作出完美的 WAP 產(chǎn)品來吸引更多用戶的加入。 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 21 頁 共 85 頁 滿足用戶需求的行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)將會(huì)受到用戶的喜愛。如交通服務(wù)類 WAP 產(chǎn)品，如果產(chǎn)品能提供查詢、訂票、送票的全套服務(wù)的話，這樣的業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)拉動(dòng) WAP 產(chǎn)品發(fā)展的精品業(yè)務(wù)。 針對(duì)湖南本地資源開發(fā)的圖鈴類產(chǎn)品也將是以后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方 向。湖南是一個(gè)媒體影響力很大的省份，而本土資源的整合并充分通過 WAP 業(yè)務(wù)進(jìn)行展示將會(huì)受到用戶的喜歡。 根據(jù)上述分析， WAP 產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，但不能將產(chǎn)品的開發(fā)局限于某個(gè)方面，盡可能的將每一類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)得以充分的發(fā)揮，并整合多種產(chǎn)品形式，才能開拓出 WAP 產(chǎn)品的新天地。 第 3章 申報(bào)產(chǎn)品介紹 申報(bào)產(chǎn)品概述 目前全國擁有手機(jī)的用戶達(dá) 3 億，而湖南移動(dòng)的手機(jī)用戶達(dá)到了 600 萬。同時(shí)這些手機(jī)的淘汰更新率達(dá)到 10%。 伴隨著這樣一個(gè)巨大的手機(jī)市場(chǎng)， 移動(dòng)運(yùn)營商 向手機(jī)用戶提供了下載手機(jī)應(yīng)用軟件及多信息發(fā)送等 各種各樣的 增值服務(wù)。 如 手機(jī)鈴聲、屏幕保護(hù)以及湖南風(fēng)采 電子商務(wù) 掌上湖南 掌上湖南 交通服務(wù) 動(dòng)感校園 職業(yè)培訓(xùn) 電子商務(wù) 工商在線 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 22 頁 共 85 頁 手機(jī)游戲等內(nèi)容。 同時(shí) 其他豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容也正在驟然興起，如出行指導(dǎo)、交通信息、電子郵件收發(fā)、體育新聞、餐飲娛樂向?qū)У鹊?，同時(shí) 不少運(yùn)營商還開通了即時(shí)新聞及相關(guān)信息的手機(jī)增值服務(wù)。 這些增值服務(wù)主要是通過采用 SMS、 WAP、 MMS、彩 e、 J2ME 和 BREW等多種方式來為手機(jī)用戶服務(wù) 。 其中 WAP 將 Inter 和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來，使隨時(shí)隨地訪問豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。 隨著 GPRS 網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展， GPRS 手機(jī)終端的 大量普及， 3G 時(shí)代的來臨，用戶消費(fèi)能力的提高， WAP 業(yè)務(wù)將有著巨大的市場(chǎng)潛力。 WAP 服務(wù)通過手機(jī)直接上網(wǎng)，使用手機(jī) WAP“瀏覽器”瀏覽 wap 站點(diǎn)的服務(wù)，可享受新聞瀏覽、股票查詢、郵件收發(fā)、在線游戲、聊天等多種應(yīng)用服務(wù)。通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)接入 WAP，可充分發(fā)揮接入時(shí)延短（ 2 秒接入）速率高、永遠(yuǎn)在線、切換方便等優(yōu)點(diǎn)。 隨著移動(dòng)通信的發(fā)展，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)逐漸改變?nèi)藗兊纳?,逐漸的將成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。借助移?dòng)的平臺(tái)，將有兩個(gè)大的方向， 一個(gè)方向是為用戶提供實(shí)用 /商務(wù)服務(wù)，一個(gè)方向是為用戶提供個(gè)性化、趣味化 的娛樂語音增值服務(wù) 。長沙紐瑞孚公司本著服務(wù)企業(yè)用戶市場(chǎng)，開發(fā)行業(yè)應(yīng)用的立場(chǎng)，爭(zhēng)取成為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)提供商。 圍繞著盡可能地為客戶提供快捷、方便的服務(wù)，更好地利用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)開發(fā)具有鮮明特征和滿足市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)。紐瑞孚公司愿意攜手中國移動(dòng)，努力共同開發(fā)高互動(dòng)性、高娛樂性、多平臺(tái)應(yīng)用的增值服務(wù)，更好地為終端用戶服務(wù)。 公司經(jīng)過近一年的市場(chǎng)調(diào)查與業(yè)務(wù)探索、技術(shù)準(zhǔn)備，目前正按計(jì)劃開發(fā)系列 WAP 產(chǎn)品。 下面將就我公司即將開展的 WAP 業(yè)務(wù)服務(wù)做具體的分析。 交通 服務(wù) 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 在與湖南鐵路簽訂增值業(yè)務(wù)合作協(xié)議以 來，紐瑞孚就致力于打造出湖南省交通信息增值運(yùn)營的綜合服務(wù)平臺(tái)，為出差旅游的客戶提供方便快捷的交通信息服務(wù)。公司目前正積極籌備與湖南省民航進(jìn)行相關(guān)合作，形成鐵路運(yùn)輸與航空運(yùn)輸?shù)目?、貨運(yùn)結(jié)合的交通綜合湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 23 頁 共 85 頁 信息服務(wù)平臺(tái)。 原長沙鐵路總公司和原懷化鐵路總公司是廣州鐵路 (集團(tuán) )公司下屬的全資運(yùn)輸子公司，他們共同管轄湖南省鐵路業(yè)務(wù)和貴州省部分鐵路業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)運(yùn)營 3000 多公里的鐵路運(yùn)營里程。 湖南鐵路每天旅客發(fā)送量平均約 20 萬人次，每天發(fā)送貨物約 12 萬噸，貨物裝車約2021 輛。如此大的業(yè)務(wù)量導(dǎo)致有大量的信息需求和信息操作，每 天客、貨運(yùn)電話詢問客貨運(yùn)信息達(dá) 8000 人次以上，窗口問詢更是不計(jì)其數(shù)。客戶問訊的主要內(nèi)容有列車時(shí)刻信息、客車正晚點(diǎn)信息、剩余票額信息、票價(jià)信息、貨運(yùn)到達(dá)信息等。 由于 2021 年 3 月全鐵道部所有鐵路分局被撤消，湖南省境內(nèi)已不存在鐵路分局各自管轄地域范圍的限制。湖南鐵路已成為一個(gè)對(duì)外服務(wù)的統(tǒng)一的整體 ,這給湖南鐵路信息綜合運(yùn)營服務(wù)提供了一個(gè)統(tǒng)一的面向客戶的平臺(tái)。交通信息綜合服務(wù)平臺(tái)將主要面向全省的客戶提供服務(wù)，其他省市的客戶以及流動(dòng)客戶也可獲得相關(guān)信息和服務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)類別 生活類 ? 業(yè)務(wù)特點(diǎn)介紹 這是為湖南省內(nèi)用戶提 供的行業(yè)信息服務(wù)，結(jié)合公司與湖南鐵路、省民航的資源優(yōu)勢(shì)，為用戶提供 車次、航班查詢、站站查詢、余票查詢、正晚點(diǎn)查詢、貨運(yùn)查詢、旅游查詢及在線訂票等服務(wù)，方便夢(mèng)網(wǎng)用戶出行中對(duì)相關(guān)信息的需求。 ? 資費(fèi) 查詢每次 元 ? 訪問方式 湖南風(fēng)采》電子商務(wù)》交通服務(wù) 產(chǎn)品特點(diǎn) 這是為湖南省內(nèi)用戶提供的行業(yè)信息服務(wù)，結(jié)合公司與湖南鐵路、省民航的資源優(yōu)勢(shì)，為用戶提供 車次、航班查詢、站站查詢、余票查詢、正晚點(diǎn)查詢、貨運(yùn)查詢、旅游查詢及在線 訂票等服務(wù)，方便移動(dòng) 用戶出行中對(duì)相關(guān)信息的需求。 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 24 頁 共 85 頁 1. 操作簡(jiǎn)單，方便 支持站站查詢和車次查詢兩 種方式。 如果用戶知道車次，只需輸入車次中的數(shù)字部分就可以查詢到此車的全部信息。 如果用戶不知道車次，可以根據(jù)起始站站名和到達(dá)站站名查詢到所有從起始站出發(fā)的所有列車的所有信息。 這兩種方式都是非常簡(jiǎn)單，方便的。我們?cè)跇I(yè)務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)加入歷史查詢的記憶功能，方便用戶對(duì)以前查詢的車次的查詢。 2. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)。 我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)是直接與湖南鐵路系統(tǒng)相聯(lián)，所有的數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的，通過TCP 方式的連接方式和 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及 Linux 操作系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確。 3. 資費(fèi)低。 每查詢一次 元。 產(chǎn)品欄目 交通服 務(wù)業(yè)務(wù)包括如下幾個(gè)大的欄目： 1. 列車掌上通 2. 民航掌上通 列車掌上通又包括如下幾個(gè)子欄目： 列車時(shí)刻查詢：列車時(shí)刻的查詢，包括車次，所經(jīng)過的站點(diǎn)，到達(dá)站點(diǎn)的時(shí)間信息 正晚點(diǎn)查詢：查詢列車是否正點(diǎn)到達(dá)，運(yùn)行狀態(tài)，晚點(diǎn)時(shí)間等信息 票務(wù)查詢：查詢到列車的時(shí)刻及正晚點(diǎn)信息后，用戶可以直接通過在線 訂票 功能進(jìn)行 訂 票。 貨運(yùn)查詢：查詢列車貨運(yùn)的狀態(tài)，是否到達(dá)，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。 在線 訂票 ：與湖南省各大 訂票 機(jī)構(gòu)合作，通過與 IVR 方式結(jié)合，達(dá)到 訂票 的功能，方便、實(shí)用。 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 25 頁 共 85 頁 產(chǎn)品 UI 流程 ? 列車時(shí)刻查詢 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 26 頁 共 85 頁 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 27 頁 共 85 頁 ? 貨運(yùn)查詢 產(chǎn)品幫助 交通服務(wù)業(yè)務(wù)包括如下幾個(gè)大的欄目： 1. 列車掌上通 2. 民航掌上通 列車掌上通又包括如下幾個(gè)子欄目： 列車時(shí)刻查詢：列車時(shí)刻的查詢，包括車次，所經(jīng)過的站點(diǎn)，到達(dá)站點(diǎn)的時(shí)間信息 正晚點(diǎn)查詢：查詢列車是否正點(diǎn)到達(dá)，運(yùn)行狀態(tài)，晚點(diǎn)時(shí)間等信息 票務(wù)查詢：查詢到列車的時(shí)刻及正晚點(diǎn)信息后，用戶可以直接通過在線 訂票 功能進(jìn)行 訂票 。 貨運(yùn)查詢：查詢 列車貨運(yùn)的狀態(tài)，是否到達(dá)，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。 在線 訂票 ：與湖南省各大 訂票 機(jī)構(gòu)合作，通過與 IVR 方式結(jié)合，達(dá)到 訂票 的功能，方便、實(shí)用。 本服務(wù)收費(fèi)為每次 元。 湖南風(fēng)采 WAP 接入商業(yè)計(jì)劃書 第 28 頁 共 85 頁 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 目前在湖南風(fēng)采為用戶提供 WAP 查詢的交通信息，通過測(cè)試其業(yè)務(wù)，全部為靜態(tài)信息（而且不全），而且只能查詢到列車及航班時(shí)刻表（大多已過期），不能提供其他動(dòng)態(tài)增值服務(wù)。相對(duì)來說業(yè)務(wù)過于簡(jiǎn)單，不能滿足用戶的查詢需求。 而我公司已與湖南鐵路簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，我們的數(shù)據(jù)庫將直接鏈接到廣鐵調(diào)度系統(tǒng)，為全省用戶提供實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息，我們將針對(duì)全省 用戶展開推廣營銷；與湖南省民航也已經(jīng)在和中國航空信息中心數(shù)據(jù)鏈接之中，已經(jīng)和湖南民航簽訂合作協(xié)議，即將展開全面合作。我們的合作是基于全面的動(dòng)態(tài)的信息內(nèi)容，